リビング・神奈川県の評判・口コミ（234ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

評価が遅くなり申し訳ありませんでした。完成から半年経ち、震災にもビクともしない家となり大変満足しています。Ｆ社様に決めたのは一重に担当者さん（営業、設計士さん)のお人柄からでしたが、工事に関わった方々の態度も大変関心するものがありました。営業・現場監督のIさんは希望したものを実現できるように最大限で動いてくださいました。設計士のAさんはこちらの希望を汲み取っていただいた上で、出来ない部分をハッキリ伝えてくださいました。大工さん、水周り、塗装関係の方々も工事の最中にこちらの希望を伝えると、すぐに連絡を取ってくれ、迅速に対応していただきました。ただ、電気関係の方の仕事にはちょっと納得できなかった事項がありました。今後もＦ社様と相談しながら、大事に住み続けていきたいと思います。

この会社に決めた理由

・担当者さんの人柄（素晴らしい方でした）・リフォームを専門にされている地元の大手だということ・webサイトを見て、会社の姿勢

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

後から追加が多々あったにもかかわらず、親切に対応してくれました。職人さんも人柄がよく、気を使っていただけた。

この会社に決めた理由

既製品を使うことによる、工事期間の短縮とコストの軽減、自分たちが思っていたより安く上がった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。ほぼ納得のいくリフォームをしていただきました。特に珪藻土、無垢の床暖対応のフローリング、断熱関連工事などのお陰で大変快適に過ごしております。細かなお願いに対する確認や進捗管理、工事期間の延長については若干満足度は下がりますが、概ねお願いして良かったと思います。また、社長をはじめ設計や施工管理をご担当いただいた皆様も丁寧な対応をしていただきました。

この会社に決めた理由

珪藻土などの自然素材の利用を含め、フルリフォームに近い内容をリーズナブルな金額でご提示いただいた為。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

予想以上の大工事だったが、納期どおり完了。照明機器、ブラインドの取り付けしていただいた。追加工事の契約もスムースにできた。

この会社に決めた理由

営業マンが他社と比べ一番積極的だった。地元なので、迅速な対応ができると期待した。価格が予想より低かったので、その他の機器購入が出来た。

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

価格の安さ

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

私達が希望するリフォームを最初にイメージ画像を作って見せて下さったので、とても分かりやすく、契約する決め手となりました。数々の細かい注文にも関わらず嫌な顔せず対応していただきました。工事担当の方含め、いろいろな業者さんがいらっしゃいましたが、どの方たちも素晴らしい人たちで常に感動でした。お別れするのが寂しかったくらいです。工事中は大変でしたが、だんだん出来ていく家を見るのが楽しくて幸せでした。おかげさまで毎日快適に気持ちよく住んでいます。本当に感謝しています。またお願いしたいです。ありがとうございました！！

この会社に決めた理由

私達が希望するリフォームを最初にイメージ画像を作って見せてくれたので、分かりやすかった為。デザインセンスが良かったので、お願いしました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変お世話になりました。物件から遠く離れた場所からの依頼で何かとやりにくかったことと思いますが、丁寧なご対応をいただき感謝しています。

この会社に決めた理由

工事内容、金額の妥当性と会社の知名度から来る信頼度

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。キッチン部分の床暖房が短かったことを除けば、フローリング下の古い床板を新しい板に取替えて下さったり、隙間風の入る部分をパテで埋める等しても追加料金は一切請求されず、現場責任者の方は親切丁寧な仕事をして下さいました。また職人さんのマナーも良く仕事も丁寧でした。お陰様で床暖房にしてとても部屋が暖かく本当に良かったです。

この会社に決めた理由

迅速丁寧な対応、価格（分かりやすい見積もり）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速に対応いただき、とても感謝しています。玄関収納と居室ドアの交換を追加でお願いしたために予算オーバーとなってしまいましたが、とても満足しています。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄が誠実だった。・価格についてとても明確で、追加でかかる突然の出費などもなさそうだと感じた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

先般のリフォーム工事では大変お世話になりました。まだわりと新しい我が家に手を加えることに、躊躇する気持ちが全くないということもありませんでしたが、実際に出来上がってみて期待通りの快適さに大変満足しています。少人数で運営されている会社さんにもかかわらず、私の些細な質問に対し、常に迅速かつ丁寧にご回答いただき、安心してお願いすることができました。共働きのため、打ち合わせが週末や平日の夜に限定されてしまいましたが、遅い時間にもかかわらず、自宅までお運びいただき大変助かりました。マンション内の近隣へのご挨拶、共有部分の養生を丁寧にしていただいたこともあり、クレームはいっさいありません。将来的に別のリフォームを検討する際は、ぜひまたご相談させていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロさんへ紹介を申込み後にいただいた回答の中で、いちばん丁寧な返信をいただきました。テンプレートでの回答ではなく、質問ひとつひとつを読んで、オリジナルのメッセージを返してくださっていることが好印象でした。他のユーザさんの評価も高く、Webでご紹介されている施工事例も、画一的ではないアイディアとセンスが光っている点を拝見して、ご依頼することを決めました。