リフォーム会社紹介
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(40代/男性)
施工中にいくつかのトラブルがあった。現調ではLDKの壁紙の貼り替えを説明したが見積もりに含まれていなかったり、工事期間中に確認するとトイレのドアが閉まらなくなっていたりなど。ただ、完全に会社側の手落ちとするには根拠が弱く、事実関係が不明確であった場合でも、会社側が迅速に動いてくれて解決策を提案してくれたことは雨降って地固まるであった。よって高評価としたい。
相見積もりで最安値を記録したため。
この度は弊社に工事を依頼くださり、誠にありがとうございました。
またお忙しい中お声の登録をいただき、重ねてお礼申し上げます。
見積もり漏れや、施工のトラブルがあったとのこと大変申し訳なく思います。
しかしなが、トラブル後の対応を評価いただけたことは大変嬉しく思います。
今後はミスがないよう、確認の徹底につとめます。
貴重なご意見ありがとうございました。
また「住まい」のお困りごとがございましたら、お声がけくださいませ。
誠心誠意対応いたします。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 616,962円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 洋室 廊下 収納 |
(60代/男性)
手配頂いた職人さんの腕は確かだった。
クロス貼り替えからカーペット貼り替えまで、ゴールデンウイークはさんで、ちょっと長かったが、こちらの要望通りに早く終えるように調整頂いた。キッチン等のリフォームも第一候補としたい。
初回での対応力(説明、提案、採寸)
担当営業の説明力
信頼できると思えた
工事を担当させてくださり、ありがとうございました。
また何かございましたら、是非お声がけください。
お待ちしております。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 2,400,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | リビング 洋室 和室 廊下 |
(40代/女性)
迅速かつ落ち着いた対応をされる担当の方だったので、引越し準備で慌ただしい中でもきちんと相互理解がとれた上での施工となり非常に安心できました。
壁紙と取付工事、すべて納得の仕上がりとなっており、こちらの会社にお願いして正解だったと感じています。
こだわって選択した諸々のポイントを実現でき、新生活をより輝かしい気分で過ごしています。どうもありがとうございました。
現地調査の際にタイトなスケジュールをお伝えしましたが特に問題ないとのことで、抱える職人さんの層の厚さと現場に入られる方々との信頼関係を感じました。見積書もはやくいただき、スピード感を重視する私たちにとっては大変助かりました。
この度は大変満足の評価をいただき、ありがとうございます。とてもセンスの良い仕上がりになりましたね。新しい生活のスタートのお手伝いが出来てとてもうれしいです。今後も建物の事でしたら何でもお気軽にお問い合わせください。宜しくお願い致します。
施工地 | 神奈川県 川崎市 |
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価格 | 1,314,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 1〜5年 |
リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 庭・ガーデニング 窓・サッシ |
(50代/女性)
こだわり点がいくつもあって、ご迷惑をお掛けしたと思います。マンションの構造上できない施工は代替案を挙げていただくなど、真摯にご対応してくださいました。
また連絡を密に取ってくださり、こちらからの質問にもすぐに返信をくださいました。
途中でトイレを総取り換えすることにしましたが、工期を当初のスケジュール内に収めてくださり感謝しております。
綺麗になるとリフォームしなかったところが気になり始めたので、また次回もお願いしたいと思います。大満足です。この度は誠にありがとうございました。
丁寧な説明と妥当な見積り額だったのでお願いしました。希望が多すぎて予算オーバーになりましたが、価格を抑えるご提案をしていただくなど誠実な対応が決め手となりました。
この度は数あるリフォーム会社の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ホームプロを通じて最高のご評価と温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
ご要望に対して、ご迷惑をお掛けしたのではとお気遣いいただきましたが、ご満足いただけたことが何よりの喜びでございます。
トイレの交換についても、当初のスケジュール内で無事に完了でき、お喜びいただけたことをとても嬉しく思っております。
「また次回もお願いしたい」とのお言葉も私たちにとって何よりの励みです。今後も快適なお住まいづくりのお手伝いができましたら幸いです。
この度は本当にありがとうございました。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
施工地 | 神奈川県 川崎市 |
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価格 | 3,561,844円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 洋室 |
(60代/男性)
ありがとうございました
最初の訪問時の担当者の印象
今回は数あるリフォーム会社からお選びいただき
ありがとうございました。
キッチンのひび割れが解消出来て本当に良かったです。
また、何かございましたら
お気軽にご連絡くださいませ。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 1,000,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 |
部屋を分ける壁を作る工事をして頂きました。
居住しながらの工事でしたが、生活に支障が無いように配慮して下さったので工事期間中もストレスなく過ごせました。
皆さん、どなたも挨拶や説明をしっかりとしてくださり気持ちの良い対応でした。
最終日に唐突に相談した、ドアクローザーの調整も嫌な顔せずやってくださり感謝です。
工事後、半月を過ぎましたが壁紙も落ち着いて快適に過ごしています。
また何かあった時はお願いしようと思います。
地元で長年営まれている会社さんだった事と、社長さんが女性であった事が安心だった為。
今回は数あるリフォーム会社からお選びいただきまして
ありがとうございます。
住みながらのリフォームはとてもストレスになります。
お客様になるべくご迷惑をおかけしないよう日々
職人には気を付けて対応するように申しております。
喜んでいただいて私も職人も嬉しく思っております。
いただいたメッセージを共有させていただきます。
何か、気になる箇所等ございましたら
お気軽にご連絡くださいませ。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 563,200円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | リビング 洋室 その他 |
(40代/男性)
私たちのやりたい事に対して親身になって聞いてくれました。進めて行く中で、今までの経験やプロとしてのアドバイスは非常にためになりました。
見積を3社からもらいましたが、一番良い提案を持ってきてくれました。費用はそれなりにかかりましたが、私たちのやりたい事を実現してくれました。
この度は「大変満足」の評価いただきありがとうございます。
これから子供部屋が必要になってくるお二人のお子様のために、1つの洋室を2段ベッドを造作することで、限られた空間に、2つの立体的な子供室を設けることができました。
キッチンは、対面式の配置にレイアウトを変更させていただき、とても開放的なキッチン空間へと生まれ変わりました。
全面的なリフォームでございましので、仮住まいに移動していただき、その間に工事をさせていただきました。
事前に入念な打ち合わせを重ねさせていただきましたので、
工事期間も想定より短期間で行うことができました。
諸々ご協力いただきまして、ありがとうございました。
お子様にも喜んでいただけて何より嬉しいです。
今後共宜しくお願いします。
施工地 | 神奈川県 川崎市 |
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価格 | 8,200,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ 収納 |
(50代/女性)
作業スタッフさんが優秀でした。特に、引っ越し屋さんが来てくださったので、荷物の移動がスムーズで大変よかったです。
その他、リフォーム後のクッションフロアが滑りやすくてどうしようとメ―ルした時も、リフォーム完了日の翌日、ネットがつながらないと電話した時も、対応が早かったのでありがたかったです。
概ね良いリフォームができました。ありがとうございました。
①最初お会いした時の印象がよかったです。
②見積書が見やすかったです。
③他に2箇所の工務店さんに見積書を作成してもらった時に貴重なご意見をいただいたので、その中からいいなと思った内容をこちらの会社の見積書にどんどん追加してもらいました。何回も見積書を作成し直してもらいましたが、対応は早かったです。結果、予算を超えてしまいましたが、必要経費と納得しました。
④男手がないことを考慮してくださいました。
今回は数あるリフォーム会社から
お選びいただきありがとうございます。
お荷物の移動、お力になれて良かったです。
床の件、ネットの件でご心配をおかけしましたが
解決出来て良かったです。
今までと違う素材やお色味で戸惑ってしまうことがあると思います、ご心配事ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
素敵なお部屋で楽しいお時間過ごしていただけますと幸いです。
職人にもお声を伝えさせていただきます。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 2,004,530円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 その他 |
(50代/男性)
細かいところまで配慮していただき、また、様々なリクエストにも応じていただき本当に助かりました。対応させていただいた家人が若干の健康不安をかかえていたため、日々対応させていただくのにも何かと至らないところがあったかと思われますが、逆に終始気にかけてくださり、なんとか最後までやりきることができたように思います。
エアコンの水濡れでフロアがダメになったことからリフォームに至りましたが、カビの問題が大きな問題となっていた私どもに対して親身になって相談にのっていただきました。親切であることはサービス業としてはごく当たり前のことかもしれませんが、そうした当たり前の事柄を踏まえた誠実かつプロとしてのご対応をいただいたと感謝しています。いくつかの問題から、施工完了まで時間を要しましたが、最後までしっかりとしたご対応をいただきました。今回で3回目のリフォームでしたが、やはり最初の段階でニーズをくみとっていただける業者さんがいてもらえるといいですね。リフォーム途中でやり取りしていく際にも最初期の話し合いでお互いの方向性が噛み合っていれば、軌道修正するにしても安心でスムーズです。
早速お客様の声の登録を頂き誠にありがとうございます。
現場調査の段階で湿気を一番気にされていたのでその心配を取り除く提案をさせて頂きました。
弊社の考えである「自分がお客様だとしたらどう考えるか」という事を一番重要としてお客様対応をしております。予定していた工期は少しお時間を頂きご迷惑をお掛けしましたが、一つ一つの問題と向き合い納得し安心できる工事をさせて頂きました。
今後もアフターフォローを通じて長くお付き合いをさせて頂きたいと思いますので宜しくお願い致します。
施工地 | 神奈川県 相模原市 |
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価格 | 1,770,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | リビング 洋室 和室 窓・サッシ 収納 |
(60代/男性)
他業者では工事で突起が出ると指摘されていたTVアンテナ線の移設が、満足できる仕上がりとなった。お陰で望み通りの室内レイアウトで、快適に生活できるようになった。
また、使いにくかったトイレが提案の灯りの交換でストレスが無くなった。
キッチンは他業者見積もりでショールームにて見積もり済みだったが、改めてショールームに出向き見積もりに問題ないか再確認されたのは責任を持って工事を遂行するやり方に好感が持てた。
リビングの床の補修と増貼りに当たってはきめ細かな作業を行なってもらい綺麗に仕上がったので気持ちよく過ごすことができるようになった。
作業中に既設のトイレ換気扇が動いていないことが発覚したが、追加作業も迅速に対応していただけた。
また、作業開始、終了とも時間厳守で生活に不都合がないよう配慮していただけた。
見積もりから工事完了まで信頼でき今も爽やかな気持ちです
複数社に見積もりした際にTVアンテナ線の引回しに問題が発覚したが、充分対応可能と回答があり、結果に期待できたこと。
また、台所のキッチン交換で既設建材を削って余裕を確保することを見積もり時に伝達され、予防処置を取っていることから安心感があった。
この度は弊社にご依頼いただき誠にありがとうございました。
また、大変喜ばしいアンケートを頂きスタッフ一同、うれしく思います。重ねて御礼申し上げます。
弊社としまして、お客様にご満足いただきまして誠に光栄です。
リフォーム工事の際は、既存の部分の取り合いが不確定な部分もあり、お客様に伝わりにくい部分もございますが、ご信頼いただきご融通いただきましてスムーズに工事を進めることができました。お心遣いいただき誠にありがとうございました。
今後は、アフターメンテナンスに努めてまいります。
引き続き、お困りごとがございましたらお気軽にご連絡下さい。
貴重なご意見いただきありがとうございます。
施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
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価格 | 2,349,500円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 和室 その他 |
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