洗面・神奈川県の評判・口コミ（73ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

社長さんはとても誠実な方でしたので、信頼しお願いしました。
毎朝職人さんと来られ、終わると点検しきちんと説明し帰られました。
職人さんもよい方ばかりでした。
予定どうり５日でお風呂洗面所のリフォームが完了いたしました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームページを見て信頼できる会社だと思い、
他社の見積もりは取らずこちらに決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く工事までの打ち合わせがスムーズに進んだ。工事後もちょっとした修正に対して即時の対応が好感を持てた。
この度はありがとうございました。又機会があればお願いします。

この会社に決めた理由

迅速な対応と提案力
担当者の人柄
施工までの日程

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

水回りの更新とフローリングの全面張替え、室内ドア位置の変更、クローゼットの改造などをお願いしました。４社ほど相見積もりをさせてもらいましたが、費用重視で選定させていただきました。他の規模の大きな会社は担当者が２名ついたり、作業分担などされているので、その分のコストが高めになるのかなと感じました。この会社は比較的規模の小さな工務店さんとお見受けしましたので、社長さんがすべてを切り盛りしておりその分余分なコストがかからないように感じました。作業はあまり立ち会えませんでしたが、納期もほぼ計画どおりで問題なく終了し、仕上がりについても満足しております。当方遠隔地に在住してた関係で、今回は細かい仕様決めまで、ほぼすべてメールでのやり取りで行いましたが、特に不安要素なくやり取りができました。工事中も状況写真をお願いして、当日の工事進捗も連絡いただいたので、良かったです。

この会社に決めた理由

相見積もりの結果、最も安価な提案をしてくれたため

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の人柄の誠実さが良かったです。ただ若い担当者だったので、経験不足の為にプロの立場からの適切なアドバイスが物足りなかった。
総合的には満足しております。

この会社に決めた理由

◯価格面
◯他業者と異なり、説明の度に足を運んで頂けた。
◯問合せに対する対応の早さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

会社の皆さんの誠実な対応姿勢が嬉しい。

この会社に決めた理由

アプローチの時の見積額と、提案内容が印象的でした。主人が昨年、今年と、二度の入院、手術の為、再度他社も含めて見積もりをお願いしました。古いままで収納量が少ない洗面所が特に不便を感じておりましたが、意に沿う洗面台を紹介して頂き、他社の提案より強い印象を持ちました。
また、今回、介護保険を利用しての外の階段に手摺をつける事にしたのですが市の登録業者さんであった事も決め手になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に応える為にいろいろな提案をしてくれました。また金額面でも予算内に収める努力してくれて今回リフォームをお願いして良かったと思います。

この会社に決めた理由

丁寧な説明と提案力。
納得できる金額。

お客さまのご感想

今回リフォームをお願いし、かなり大変な思いをしました。
・着工予定の１ヵ月をきってもリフォーム内容の打合せの打診がなく、担当者とも連絡が取れなかった（結局、こちらから３度目の連絡でようやく返信を頂き打合せ実施）
・その後も１ヵ月のリフォーム期間のうち、２週間が経ったころ現場を訪れると進行表の数日も進んでいなかった
・慌てて連絡を取っても担当者の方と連絡が着かず、担当の方が変更となった
・遅れは取り戻せず、賃貸物件のリフォームであったため、次期入居者の方への賠償、不動産会社からの叱責を受ける

担当者変更後は頑張っていただき、賠償金も見積もりに反映して頂きましたがやはり賃貸物件という事で関係者が多く、謝罪などに大変苦労致しました。
リカバリを頑張っていただいたので１→２に上げましたが、メールやり取りは必ず上司もCCに含める、など会社体制が改善されれば良いなと思います。

この会社に決めた理由

数社に見積もりに来ていただきましたが、決め手は担当者の方の人柄と印象、そして高すぎない価格です。
担当者の方は、説明が分かりやすく好印象を受けました。
価格も良心的だと感じ、契約を決めました。
何よりホームプロでの口コミが良かったため、信頼し契約致しました。

お客さまのご感想

対応が早く、とても信頼していただけに、工事中や終了後の対応が大変残念でなりません。家がきれいになってとてもうれしいですが、このリフォーム中に嫌だったことや、担当の方とのつらいやり取りなどをずっと抱えたまま、この家で生活しなければならないことをご理解いただけているのでしょうか。どうせリフォームするならもっと気持ちよく終わりたかったです。なぜこの会社を選んでしまったのか、後悔ばかりです。そのためにこのサイトで比較していたのに、本当に残念でなりません。

この会社に決めた理由

対応がとても早く、説明も丁寧だったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

9月にホームプロに申し込みして打ち合わせ、予算から数回の提案要望の度に、見積もり提出頂き根気良く対応して頂きました、又、施工時に要望追加変更に係わらず快く対応頂き希望通りに施工して頂き大満足しています。
大工、設備等の職人さんは頑固な職人気質の人でしたが見えない所も仕上がりも丁寧に施工して頂きました。又、営業担当（手配、作業後の清掃、挨拶等）大変有難う御座いました。

この会社に決めた理由

・予算の価格が近かった 。
・営業担当の対応と誠実。
・提案要望に対して提案とアドバイスの迅速な対応。
・施行実績の評価。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
また次もお声がけさせていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者が、信頼できると思ったから。
価格に納得できたから。