洗面・神奈川県の評判・口コミ（32ページ目）

お客さまのご感想

営業担当者の対応の悪さと、工事知識が無く　判断が着かないため本部に連絡しやり取りに時間かかった。

この会社に決めた理由

価格が　見合っていたため

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事中も、色々と注文に応じて頂き、施工もとても丁寧に行なって頂きました。
大工さん、クロス工事屋さん、ガラス屋さん等、愛想が良く、仕事も丁寧で、職人さんというイメージでした。
工事中に、当方から注文を出しても、二つ返事で対応して頂き、満足がいける仕上がりになりました。
又、次のリフォームの機会があった際は、利用したいと思っています。
工事に携わって頂いた職人さんに改めて感謝致します。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

相見積もりをしたところ、金額は高かったが、担当者の説明や、材料・工法等が他社に比べ、優れていた事が選定のポイントになりました。
又、当方が懸念していた事も、親身に相談に乗って頂き、安心して任せると思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

メールや連絡のレスポンスは若干遅いところはありましたが、一連の流れは問題なくスムーズに行う事が出来ました。仕上がりも丁寧で納得しています。

この会社に決めた理由

現地確認の時から親切に説明していただき、不安な点についても、アイデアを提案してもらいました。相見積で一番安い会社ではありませんでしたが、ちゃんと施工してもらえると思い選定しました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ほぼフルリノベーションとなりましたが出来栄えが良く、また終盤ではこちらからの細かい注文にも柔軟に対応いただき満足しています。

この会社に決めた理由

会社規模が大きくなく小回りが利くと思ったことと大手中堅より安い見積であったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者には私たち夫婦からの様々な注文に、きめ細かく的確に対応していただきました。また、壁紙や床などの仕上がりにも拘りが感じられ、大変綺麗に仕上げていただきました。私たちがリフォームに慣れていなかったため、細かな仕様の確認で一部ミスコミュニケーションが発生してしまいましたが、急ぎのスケジュールの中で進めていただきましたので、総じて大変満足しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよく、ご担当者の対応が的確で最も信頼できると思ったため

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

なるほど五つ星評価を実感させる施工内容だった。ひとことで表すなら、目に見えないところまで行き届いた丁寧な仕事だ。
洗面所の限られた空間をギリギリまで使えるようなご提案をいただいたのだが、正直あまりにギリギリなので、「実際に施工するとミリ単位で入らなかった」というようなトラブルも心配していたが、驚くほどピタリと収まった。しかも、壁などの補強を目的とした下地工事もしっかりとしていた。一番驚いたのは洗面所の床。洗濯パンを外すと、社宅時代の住人がパンを使わずに水漏れを繰り返していたせいか、なんと床が腐っていた。これに対してこちらの会社は、粛々と床の張り直し工事をすすめ、追加工事代金の請求も一切なかった。水回り工事をやっているとこういうこともよくあるということなのだろうか、さすが専門会社であり、五つ星の評価に納得させられる仕事だった。あと、浴室の窓について、コストを抑える独自施工も素晴らしかった。

この会社に決めた理由

築30年以上で、しかも購入前に10年以上社宅として使われていた一軒家。バス・洗面といった水回りは外から見えるよりも傷んでいる恐れもあると思ったので、できれば水回りに強い専門の会社にお願いしたいと考えていた。
候補を探す中で、この会社が水回り専門であり、しかも五つ星の完璧な評価を得ていることに注目した。利用者のコメントにもマイナスの評価は見当たらず、特に施工の仕上がりへの満足感を語る声が多数を占めた。会社のホームページを調べてみると、親子を中心とした数名の職人集団であること、施工は基本的に自社で行うことに信頼を感じた。
見積もりに来てくれた社長は、どちらかというと寡黙で、決して愛想がよいタイプではないが、それがかえって職人集団の堅実さを感じさせた。さすが水回り専門だけに他社の営業よりも商品知識が深く、提案力も明らかに高かった。見積もり金額が一番安いわけではなかったが、信頼感からここに決めた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの疑問や要望にたいして、とても丁寧な対応で提案内容も良かった。
仕上がりも満足している。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が良かったら
・現地調査の時、とても細かいところまで丁寧に見ていた。
・施工内容の提案や、説明が丁寧でわかりやすかった。
・見積もりが他社より安かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

現地調査の際に伝えたことが見積書に反映されておらず何度かやりとが発生しました
最終的な仕上がりには満足しています

この会社に決めた理由

見積書の内容が詳細で、対応も早かったので

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

素早く綺麗に仕上げていただきありがとうございました。
また担当営業の方は、度重なる変更や追加にも嫌な顔せず引き受けてくださりありがたかったです。細かに確認しながら進めていただけたのも大変助かりました。こちらは素人で仕上がりが不安だったので、もう少し提案や完成イメージの共有を頂ければ尚ありがたかったです。

この会社に決めた理由

評価が良かったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者様が親身に話を聞いて下さり、安心してお任せする事が出来ました。間取りが狭く在来浴室で、他のリフォーム業者さんには難色を示されたこともあり、リフォームは無理なのかと諦めかけていましたが、こちらの業者様は何とかしようとアイディアを出して下さいました。お陰様で見違えるように綺麗な水周りになり、家族一同大変喜んでおります。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ご担当者様の説明が分かりやすく、こちらの要望を取り入れようと誠実に対応して下さいました。