洗面・神奈川県の評判・口コミ（171ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ほぼ所定の納期で完工して貰ったのがありがたかった。職人の指示も的確でした。

この会社に決めた理由

①会社の場所と規模。②実績内容。③希望した案に最も近く、予算の範囲内であった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました、担当のYさんには、打ち合わせの段階から工事終了までいろいろな場面で相談を聞いて頂き、ありがとうございました。おかげさまで、心配だった冷蔵庫も何とか収まり一安心です。職人さん達も皆さんそれぞれ丁寧で正確な仕事ぶりで、安心して任せることが出来ました。特に、遮音性の高いフローリングや湿気を取るエコカラットは娘が、水道(温水）設備やキッチンや照明は家内が、明るいクロスや白い天井塗装などは私が喜んでおります。家全体が何か生まれ変わったような気がします。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思ったから
・ホームプロでの評価がよかったから
・横浜市内のリフォーム会社だったから
・技術力も高いと思われたから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびはありがとうございました。
初めてのリフォームということもあり心配をしていましたが、担当のMさん初め職人さんの丁寧な応対で満足いく仕上がりになりました。
物件が大変古く、部屋全体もゆがみがでており、大工さんや職人さんもやりにくかったと思います。
しかしそれを踏まえて、臨機応変な対応･処置をしていただいて助かりました。
現地と自宅が離れており、こちらの要望等もメールでやり取りが多かったのですが、担当さんや現場監督さんが、何度も現地に足を運んで報告してもらったおかげで、途中経過が見られない分も安心できました。
素人が気づかないようなちょっとしたアイデアも取り入れてもらって、さすがプロだな～と感心したこともたくさんありました。
まだ引越しはすんでいませんが、素敵な新居で新しい生活が始まるのが楽しみです。

この会社に決めた理由

最初の見積もりの返信の速さ
担当者の人柄
見積もりの金額

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変満足のいくリフォームができました。優柔不断なこちらの対応にも快く応じていただき、後悔のない納得がいく仕上がりになりました。施工中は急な要望にも即座に対応していただきました。担当者の方はもちろん、職人さんたちも気さくで話しかけやすかったです。なんといっても職人さんの技術はすばらしくプロのお仕事を見させていただきました。今後もリフォームするときは、Ｓ社さんにお願いしたいと思います。
このたびは、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・最初のメールでの印象がよかったこと。
・担当者の方のお人柄がよかったこと。
・自社ホームページで施行例と仕事ぶりが確認できること。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

今回はお風呂と洗面室をリフォームするにあたり、4社に見積もりをお願いしました。

■他社と比べ、一番見積額が高かったのに、こちらにした理由。
1.初めの見積段階での指摘が的確。他社さんでは曖昧な返事しかできなかったことを、ずばり言った。
2.なぜ高いか内容を比べると、他社は私の希望が抜けていた。つまり、私の希望をしっかりと反映されていた。

■工事後の評価がなぜ高いか。
1.抜けがない。プロ中のプロ。
2.見積段階で指摘を受けたこと、2か月経った今も、その通りにして良かったと感じる。
3.優柔不断でこだわり屋で、気忙しい私を後悔のないリフォームに導いてくれた。

Ｔ社とOさんのお陰で、快適な毎日です。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積段階で的確なアドバイスをいただいたこと。
私の要望がきちんと反映されていたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

貴社を選択して良かったです　希望する金額通りの見積りを提示していただきましたが、少し変更をして予算が余計にかかりました　でも、仕上がりには大変満足いています　洗濯機の排水管の位置では問題ありましたが、担当者の誠意ある対応にも大変満足しています　職人さんの人柄も良かったです　次にリフオームする時も貴社へお願いしたいと思います

この会社に決めた理由

近所に同じ会社でリフォームをされて良い会社だときいたから
評価のコメントを読んできめた
対応が一番早かったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。もともと考えていなかった洗面室内装の張替えや換気扇の交換などを勧めていただき、おかげさまで満足のいくリフォームとなりました。打合せなどの際にも豊富な経験がうかがえ話をしていて安心感がありました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったこと。
・メールでの依頼に対し、こちらの希望に沿ったリフォーム案を的確に反映しタイムリーに提供してくれたこと。
・相見積もりの自宅訪問の際に担当の方にプロとしての力量が感じられたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。ご相談開始から、仕上がりまで、スピーディーかつご丁寧に対応頂き、感謝しております。
また、何かございましたらご相談させてくださいませ。

この会社に決めた理由

レスボンスの速さと的確さ。

お客さまのご感想

施工前までの説明・提案・案内等　十分満足し期待できるものと思いました。
残念ながら　ひとつ疑念を抱くとなかなか払拭する事は出来ません。
何倍もの誠意をみせてほしかった。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価実績がよく、担当者が信頼できると感じたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

完成イメージを十分に説明できなかったにもかかわらず、それを汲み取ってくださり120パーセントの仕上がりにしていただきありがとうございました。商材を選ぶ際もメリットだけでなくデメリットになり得る部分をしっかりと説明してくださったり、こういう機能はあまり必要でないと思うと言ったようなアドバイスをくださったのでコストも抑える事ができました。また追加注文があった場合も、すぐに対応してくださり助かりました。また機会がありましたらこちらでお願いしたいです。

この会社に決めた理由

担当の方が妥協せずしっかり提案、説明をしてくださったからです。