リビング・神奈川県・川崎市高津区の評判・口コミ（5ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、工期や価格等、こちらのわがままに快く対応をしていただけた事に感謝しております。
ありがとうございました。
予定外のキッチンのリフォーム相談にも迅速に対応していただけ、不安な気持ちが払拭されました。
また何かあった時には、ぜひお願いしたいと思っております。
これからもよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

こちらの指定した工期(かなり無理な）に仕上げていただけるとの事だったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応ありがとうございました。とても満足の行く仕上がりでした。

この会社に決めた理由

素早く返答いただいたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

評価ポイントが一つしか選べないのが残念です。選択肢すべての項目で強く評価しています。打ち合わせを繰り返すたびに担当者への信頼が高まり、また、素晴らしいデザインの提案も頂きご依頼することに決めました。度重なる相談にも、その都度親身に対応して下さいました。当初の施工は予定通り７月中旬で終了しましたが、その後に要望した追加工事やアフターケアに対しても、私たちの家での過ごし方に寄り添った提案や作業を行って頂きました。その時の応対や自ら作業される姿を拝見し、私たちに「満足いく生活を提供する」ことに対する担当者の気持ちを感じました。本当に、この会社にお願いしてよかったと実感した瞬間でした。追加で相談した施工もあり１０月までお世話になりましたが、最後の最後まで親身にご対応頂いたこと感謝申し上げます。生活していく中でお尋ねしたいことが出てきた際は、またご相談致します。これからもどうぞ宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったから
・過去の施工例の中で興味あるデザインがあったから
・担当者の対応
・提示されたデザインが気に入ったから
・厳しい予算金額に対し、何度も打ち合わせを重ね、見積もりを変更し、予算内での施工を可能にしてくれたから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現地調査では短い時間で要求も定まってない中、柔軟にご対応いただきました。施工前と施工中も後からの細かい要求がありましたが（見切りと床はフラットにしたい、カーテンレールカバーを外したい、アクセントクロスを増やしたい、棚を塗装したい、など）、いつも迅速かつ時間をかけて丁寧に応対していただき、理想通りの仕上がりになりました。フローリングの選定には、こちらの理想とマンションの規約とで、けっこう難しかったと思いますが、時間をかけて一緒に検討していただきました。結果、理想通りのホワイトオークで、部屋全体の印象が明るくなりました。おそらく別の他社に頼んでいたら、違う仕上がりになっていたと思います。

この会社に決めた理由

12社から申し出があり、評価を見て現地調査は4社にお願いしました。現地調査の段階から、他社と異なり、クライアント目線で生活をイメージした提案が好印象でした。見積りは他社の方が安かったものの、提案力と柔軟性で決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初回の内見から完成まで約2カ月間お世話になりました。またリフォーム等をお願いする際はご相談をさせていただければと思います。

この会社に決めた理由

･各工程の細部まで説明をいただきイメージがしやすかった。
･当初予定としていた予算より上がりましたが、なぜ予算が上がるのかしっかり説明をいただけたのでコストアップの不透明さがなかった。
･まめにコンタクトをいただけた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

キッチン、リビングの壁紙の貼り替え等のリフォームをしていただきました。完成して2週間になりますが、キッチンの使い勝手がとても良く、以前と比べると格段にストレスがなくなりました。仕上がりには大変満足しています。工事中については内装からシステムキッチンの取り付けまで職人の皆さんが手際よく、またマナーも人柄も良く安心してお任せできました。
ただ、工期については、システムキッチンの納入組立が当初の予定より遅れため、キッチン無しの状態が1週間以上続いたり、製品の一部はサイズ修正に3週間待たなければ入らないといった状況があり、その点だけがとても残念に思います。ともあれ、新しいキッチンで新年が迎えられるので良かったです。

この会社に決めた理由

現地調査から見積もりの段階で担当者の方が当方の希望を理解してくださり、提案してくださったプランが他社と比べても一番良かったので、こちらに決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました

この会社に決めた理由

価格と地元業者

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は室内クロス貼り替えとエコカラットありがとうございました。
全ての工程において、丁寧かつ迅速にご対応いただきました。
仕上がりも大変満足しています。
また何かありましたら、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

丁寧な説明、金額。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

３社に会い見積もりしたが価格が妥当、担当者の素朴な人柄。ネットでの業者選びは不安な面もありましたが、数回の打ち合わせのうち、担当者の素早い対応、人柄に信頼できる会社と判断した。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

概ね満足である。あえていまいちと感じた点を挙げれば、洗面台やキッチンシンクへの配管類の引きこみ床穴に小さなゴキブリが入り込む隙間があった。引き渡し後、私自身で完全に隙間がないようにした。

この会社に決めた理由

見積もりが2700000円と安いところがあったが、そこを選ばずそれより高い見積もりを出したK社に決めた理由は、3年連続して「顧客満足優良会社」とのことであったから。