キッチン・台所・神奈川県・川崎市の評判・口コミ（2ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事内容に関してはおおむね満足しておりますが、社内でのコミュニケーションが不足しているように感じられることがありました。担当者間での連絡、報告をもう少し密にしてもらえればと思います。

この会社に決めた理由

熱心さ、価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

養生の範囲等若干気になるところはあったものの、メーカーからの納入遅れを除き、無事にスケジュール通り作業完了となりました。
作業する方のマナーも良く、荷物の移動等も協力して頂けました。
施工上のリスクも配慮して部材の準備も出来ていたと思います。
追加で工事をお願いすることがあった場合、またお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

こちらの要望をお伝えした際に、その場で具体的な施工イメージや作業内容を具体的に説明してもらえ、直ぐに納得することが出来ました。
予算を事前にお知らせしてた為、上手く予算内に収まる様アドバイスも頂けました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

キッチンのレンジフード、ガスコンロ、トイレのリフォームをお願いしました。
最初の見積もりの段階から説明がとても分かりやすく、内容も明確で安心してお願いすることができました。
見積もり後に仕様変更や追加のお願いを何度かしてしまいましたが、その都度嫌な顔ひとつせず、終始とても誠実に対応していただきました。
また、工事の段取りや説明もしっかりしていて、当日来てくださった職人さんもとても丁寧で、細かいところまできちんと作業していただきました。
仕上がりもとても綺麗で、想像以上に満足しています。
最初から最後まで気持ちよく対応していただき、本当に感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり段階から不明点などの質問に丁寧に説明していただき信頼出来ると思いました

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

きれいに仕上げていただき、全体的に満足しています。特に梁のある場所でもうまく施工していただき助かりました。最後も丁寧に清掃して引き渡していただき気持ちよく使い始められました。工事前の連絡や進捗共有がもう少しあるとより安心できたと思いますが、総合的にはお願いして良かったです。

この会社に決めた理由

床暖房のあるリビングのフローリングについて、他社は重ね張りの提案でしたが、こちらの会社は張り替えを提案してくださり、長く安心して使える方法を考えてくれた点が信頼できました。見積もりも予定していた予算内に収まったこと、工期が比較的短かったことも決め手になりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事の進行も全体的にスムーズで、丁寧に対応していただきました。途中でこちらの都合により工事内容の変更をお願いすることがありましたが、可能な限り柔軟に対応して頂きました。建物の高さ制約によって冷蔵庫の設置が難しくなる可能性がありましたが、配管や施工方法を工夫することで問題が解消され、現場での工夫を感じました。また、床上げの高さについても、部屋の圧迫感が出ないよう全体バランスを考えて施工されていた点が印象に残っています。最終仕上がりも全体的にきれいで、水回りの防水処理なども丁寧に施工されていました。工期も予定通りに進み、工事期間中、現場の整理整頓もきちんとされており、安心感のある工事だったと思います。

この会社に決めた理由

複数のリフォーム会社から相見積もりを取り、比較検討しましたが、最終的に決め手となったのは社長ご本人の誠実で柔軟なご対応でした。物腰が柔らかく説明も丁寧で、人柄の良さが伝わり、安心して工事を任せられると感じました。
また、見積もり内容が非常に明確で、工事項目が細かく記載されており、価格も最初から誠実で良心的な金額でした。相見積もりの中でも特に透明性が高く、値段交渉が全く必要なく、納得感のある見積もり内容でした。またこちらの要望をしっかり理解し、お客様の立場に寄り添った提案をしてくださる姿勢にも信頼を感じ、この会社に依頼することを決めました。また結果的に、契約して工事をお任せできて大変良かったと満足しております。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの段階から何度か訪問いただき、メールのやり取りのレスポンスも良かった。
説明も詳しくして頂き、細かな変更にも迅速に対応頂きました。
工事途中に管理者の方がチェックもされていて、不備な点はこちらが指摘する前にやり直しを指示されていて、好印象でした。

この会社に決めた理由

こちらの希望を細かく聞き取って頂き、その内容に沿った提案を複数案いただきました。
また、変更も迅速に修正頂きました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。マンションでしたが外も室内もしっかり養生していただき安心できました。工事中は都度確認や説明をしていただき、希望通りの仕上がりになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

自社施工で水回りが得意な会社だったこと。
ホームプロでの評価が高かったこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

チャットでのやりとりを基本としており、こちらもリフォームは初めてのことばかりで戸惑いコミュニケーションが難しかったです。
何回もやりとりいただき、また追加や変更も多く後から依頼となってしまいましたが、快くご対応いただき感謝しています。

この会社に決めた理由

概算見積もりを依頼した会社さまの中で最もリーズナブルだった点が魅力でした。
価格の低さから不安になりましたが、しっかりと説明いただき納得できたため契約することにいたしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当方の「在宅のままリフォームがしたい」という要望をかなえていただいたことに感謝したいと思います。担当者様の人柄が素晴らしく、かつ提案力に感心しました。気がつかなかったところまで作業していただき、とても良いできあがりになったと思います。
残念なところは、当方の希望の日程でのリフォームが出来なかったことと内窓の施工ミスです。
相対的に、とてもよいリフォームを行う事が出来たと思っています。快適になった環境で長く住んでいきたいと思います。

この会社に決めた理由

ネームバリューによる安心感。独自のローンの存在。

お客さまのご感想

ホームプロマイページのメッセージのやり取りや、打合せで希望していた防水パン排水口位置やキッチン混合水栓の仕様について、事前連絡なく仕様が決められていた点は残念でした。キッチンパネルの一部に隙間や補修跡の荒さが見られたものの、全体の施工品質自体は大きな問題はありませんでした。支払いは2回払いで、領収書はまとめて発行と伺っていたためその通りに依頼しましたが、発行時に税務署からの指摘を理由に2分割での発行となりました。また、12月24日に支払い済みであったにもかかわらず、経理部門から担当者への入金連絡が全く行われておらず、1月中旬にこちらが指摘するまで気付いていなかった点も気になりました。

この会社に決めた理由

当初の水回りフルリフォーム工事が高額のため、範囲を狭めた提案ができないか確認し、提案いただけた。