神奈川県・川崎市の評判・口コミ（98ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工期の遅れはありましたが、良く仕上がり満足してます。施工前には、細かく打ち合わせを行い、イメージも作りやすかったです。今回の工事に当たり収納の問題も解決されました。色々なスペースの利用の提案もありました。工事中に決めた事もあったりしましたが細かな対応もしてもらい対応にも満足しています。予算は、遥かに超えましたが満足のリフォームとなりました。

この会社に決めた理由

相見積もりをとり話しを進めました。その中で収納の提案をわかりやすくしてもらいました。また、難しい提案をした時にも持ち帰って話しをまとめて説明をして頂きました。
そんな事もありこちらの会社さんに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

価格、工期でかなり無理をお願いしましたが、望み通りやってくれました。また工事期間中の仮住まい探しでもお世話になり、出来上がりにも満足しています。担当者も対応が迅速で、説明も丁寧でした。本当にお世話になりました。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できそうだった
・当初から対応が迅速で丁寧だった
・希望工期、工費に対応した見積もりを出してくれた
・仮住まい先探し、引越し業者探しでは積極的に提案してくれた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。年老いた母もリフォームしたキッチン、バス、トイレ他大変気に入っている様子です。追加項目がありながらも当初の工事期間内で収めて頂きまして大変助かりました。

この会社に決めた理由

初期のコンサルティングで数回お会いして決めました。コストの削減のみならず様々なアドバイスや提案を頂きまして御社に決めさせて頂きました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

水漏れの際は一時的に水道関連の業者に来て頂いたのですが、その時は便器全てを交換した方が望ましい事を言われそのつもりでおりました。ですが、確かに10年の経年劣化が見られるとは思うものの便器自体はそれほどの磨耗がないので、もったいないと考えるようになり、様々なリフォーム会社さんにお尋ねしていた所、部品の交換で済む回答を頂きました。慌てて全てを交換しないで済みましたし、その予算で他のトイレも洗浄便座をつける事が出来ました。その点が一番の評価の高い点です。

この会社に決めた理由

既存のトイレがイナックスなので、備品交換の発注の手間ひまや、アフターケアの点で一番良いかと思いました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お風呂が暖かくなり、快適です。二社から見積もりをとり、検討させてくれました。ほかの業者は、はじめからどちらか一つでした。狭いところに最大限の効果を（快適空間）をつくるべく、努力してくれました。会社の方針の、住む人と一緒になって工事を進める意欲が感じられ、地元で、自社のスタッフというのもメリットでした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

満足できた出来ばえで、依頼して良かったと思います。
連絡等に関して、予定工事依頼分で状況により工事できなかった箇所の状況説明については
早い段階での対応していただきたかった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価、実績が良く
水回りということで、規模が大きく信頼できると思った。
提案・プランが良かった。
担当者の人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変お世話になりました。子供たちが出て行ってから物置になっていた２部屋をつなげる工事でしたが、大きな使い勝手の良い部屋として蘇りましたので大変喜んでおります。お陰様で一族の新年会も予定どおり盛大に開催することができました。工事の仕上がりは予想を超えるもので、来ていただいた方にも大変好評でした。
営業ご担当者様には見積の段階から迅速かつ確実に対応していただき、また工事中は職人さんたちとの連携が素晴らしく、安心してお任せすることができました。多くの職人さんたちが関わる仕事ですので、お互いの信頼関係が肝心であると改めて感じました。想定外の事態に対してもその場で即決して手を打っていただきました。次の機会がありましたらまたお願いしたいと考えています。

この会社に決めた理由

見積を依頼した３社の中で最も動きが早く、担当者が非常に信頼の置ける人物と感じたのが一番の理由です。見積段階からいろいろな提案があり、さすがに経験豊富なプロは違うと感心しました。価格の妥当性、場所が近い等の理由もこれを後押ししました。幸いなことに工事が完成するまで最初の印象が変わることもなく、最後まで安心してお任せすることができました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現地下見～契約まで、丁寧かつ詳細に説明していただいた上に、色々と相談にも乗っていただき、安心して契約できました。塗装も丁寧で工事結果についても満足しています。ありがとうございました。ただ、ペンキの色の違いで工事期間が予定より1週間延びてしまったのが残念です。早期に発見できていれば、もう少し、短縮できたのではと思います。
今後もリフォームの際には、相談させていただきたいと思いますので、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も良く、提案内容も他社と比べて納得のいくものだったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事にいたる過程では、現場を見ながらこちらの意見も取り入れてくれる等、とても親切な対応をしていただきました。完成した工事内容自体はとても納得しています。また、予定の連絡や近隣住宅への通達等、細かな配慮も含めて様々な対応をしていただき大変感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評判がよかった点
・金額が他社と比較して安い部類に入った点
・担当者がしっかりしていた点

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
我々も初めてのリフォームでしたので不安な点も多くございましたが、
丁寧に作業を進めていただき大変満足しております。

何度か無理難題の依頼もさせて頂きましたが、真摯に対応していただけた点、
大変感謝しております。

最終的な仕上がりに大変満足しております。
また、何かあればトラストさんにお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が高かった
・地元の企業であった
・最初のプラン提示が自身のイメージに近かった