神奈川県・川崎市の評判・口コミ（100ページ目）

お客さまのご感想

契約書にサインする前は、「やります、サービスします」など調子のいいことばかり言っていたが、契約後は、ビス1本打ってもらうのに散々言い訳をされた挙句、「そちらで準備したらやってあげますよ」。玄関の表札が見えにくいため何とかしてほしいの申し入れに対して、「お宅が言った通りやった」「自分で何か用意したらやってあげる」との言動。結果的に、担当者Mの確認ミスであることが判明。玄関前などの塗る塗料についても、勝手に変えてプランを変更、「特定の塗料の色が足りないから」との理由。担当者の詰めの甘さを「施主がお金を出さない」くらいの責任転嫁。玄関前にシンボルツリーを植えるスペースを作らせたところ、その下に電気の配線。「端によけときました」で終わり。大きさも中途半端で地植えができず。すべて言い訳のオンパレード。

この会社に決めた理由

当初のプラン内容

お客さまのご感想

とても分かりやすい説明と、日程も長くなく、夏まっさかりの中で気持ち良く作業していただき本当にありがとうございました。
一つ、今までに2回程別業者に頼んだ時、足場組で日中は車移動して仕事終了は自宅駐車できたのに今回は駐車場を借りる事になったのでなぜかなと思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全て新しく生まれ変わり、気持ちよいです。イメージ通り仕上がってます。担当者の人柄も良く、工事も予定通り進み、対応も良かったのですが、いくつかの話のくい違いもあり、説明不足な感が否めない部分があった。また、シューズボックスの件ではサイズが合わず、取り付けてないにもかかわらず、請求された。話の進行により、払わずに済みましたが、こちらの出方次第で足元を見ながらの交渉のようで、気分が悪かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

暑い中お疲れ様でした。大変お世話になりました。ありがとうございました。
一部、水洗のお願いとベランダのひび割れの件、引き続き、対応よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と説明内容、価格。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

交換商品の価格提示は、現状品と同等ならいくら。長持ちさせるなら高いが、これが有ると、
当方の懐具合を気にして商品を紹介して戴き、助かりました。
決定事項や、変更など、こまめに連絡戴き、予定がスムースに進みました。

この会社に決めた理由

一番の理由は価格が一番安かった。
若い社長でこれから頑張って戴きたい気持ちもありました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

依頼内容を立体的なイメージ図にしてもらい、感じをつかむことができました。現地調査、施工管理ともに十分で、安心してお任せできました。全体として、リーズナブルな価格ときれいな仕上がりに大変満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実積と評価が良かったことと、会社が近かったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速、丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
とても信頼できる担当者の方でした。
また、何かありましたらお願いいたします！

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
担当者の人柄、会社の印象が良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧できめこまやかな打ち合わせ、実際の工事は手早く、あっという間に仕上げていただきました。
担当者や職人の方の対応も良く、仕上がりも満足でした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

多少値段が高くても良い仕上がりにする、職人魂を感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事着手後、工事事前説明や進捗確認を毎週行っていただいたことにより、私達の要望事項（設置したい設備、レイアウト改修など）がほとんど満たされたことは非常にうれしく思っています。全体的には満足しています。ありがとうございました。
ただし、以下のとおり仕上がり品質について不満足な点が２点あります。
１．出来上がり検収の時にも指摘させていただきましたが、台所（床下収納２箇所）の部分で　軋み音がすることです。検収の時点では「この部分の軋み音は仕方ない」との回答をいただ　きましたが、毎日妻が台所で作業をしていると常に「キシキシ」と鳴る音がして気になります。
２．結露防止のため二重窓化（内窓の設置）をしましたが、一箇所だけ既存の窓サッシの開け　閉めがスムーズに出来なく（既存のサッシ同士が擦れ合う）なってしまった。未だに改修方法が分からない状態です。

この会社に決めた理由

・説明の分かり易さや親切丁寧に私達の問いに答えていただいたこと。
・私達の要望事項を聞き入れたリフォーム案を提案してくれたこと。
・私達がやりたいリフォーム規模を実施した実績があること。
・リフォームの相談・打ち合わせをしていただいた方が直接工事監理を担当すること。
・私達が設置したい設備を設置した場合でも予算的に満足できる費用であったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現場の条件が困難な状況で工期短縮に勤めて頂き、こちらの都合に迅速に対応してくれた。
説明もわかりやすく、仕上がりも満足です。有難うといえる仕事をして頂きました。

この会社に決めた理由

担当者の誠意が感じられて、質問に的確に応えてもらえた上、話がわかりやすかったし、金額も予算通りでした。