和室・神奈川県の評判・口コミ（74ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方のおひと契約相談から施行後の対応までとても丁寧できめ細かな配慮をして頂き感謝しています。施行大工さんのお人柄も良く、仕事で家を空けても安心して任せておけました。今後ベランダや浴室、キッチンのリホームをしたいときは是非こちらの会社さんでお願いしたいと思っております。出来れば担当も同じＹさんで。

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介された先がこの1件だけだったから。
ただご連絡してこちらの会社さんの対応がとても良かったのでリホームを依頼しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ご丁寧にご対応頂きありがとうございました。
また、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

数社、相見積もりを取りましたが、
価格も安く、また見積もり作成や施工に慣れている感じを感じました。
説明も分かりやすくて良かったです。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

職人さんの技術の高さ、仕事の早さには驚きました。同行の工事監督さんもとてもきめ細やかな配慮をしていただき、最後まで爽やかに対応して頂きました。

残念だったのは、こちらの思い違い・確認不足もあったのですが、工事前に実物の材料を写真でもいいので確認するなどできていたらと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価を参考にして良さそうだったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

壁紙や床材、収納や浴室のデザインを決めるとき、小学生の姉妹の意見も優しく受け入れてくださり、家族全員で楽しく家づくりが出来たことが、一番嬉しかったです。
追加の依頼もたくさんしてしまい、お手間をおかけしましたが、すぐに対応してくださりました。
分からないことも多々あり、その度に的確なアドバイスがすぐいただけて、安心して工事をお願いできました。
引き渡し時の説明も親切丁寧で、とても素敵な仕上がりに子供が目を輝かせていました。
また機会がありましたら、ぜひお願いします。

この会社に決めた理由

現地調査の際、4件の会社にお願いしましたが、手際良く且つ丁寧に細かいところまでチェックをされていたのが印象に残りました。初めてのリフォームだったので、何から話していけばいいのかわからず不安でしたが、ひとつずつテンポ良く話を進めてくださり、とても安心しました。私の希望を取り入れながら、見積り価格も予算内で算出してくださりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

・メッセージ、現場調査、打合せ、仕事ぶり、仕上がり、後始末などすべてが満点です。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価・クチコミポイントが高い。
・メッセージの反応が早い。
・現場調査が数社の中で一番信頼がおけた。
・担当者の人柄および説明がよかった。
・見積書内容が明確で、不明確な諸経費がなかった。
・価格が希望通りであった。

お客さまのご感想

安かろう悪かろうの可能性も考慮したが、金額を考えても想定より酷かったので評価は２にしました。キャパ以上に受注をしているようで工期も当初の３倍の４月半掛かり遅延損害として請求から引いてもらった金額が駐車料１月分位の額でした。新規の設備等の取付けに問題はなく、既設部分の補修は仕上がりの良くない部分があった。見積時に既設部分の補修等は改めて確認しないと追加料金を請求されるようだ。全体の工事なら見積りに既設部分の補修も含めてもらい、見積もりに含まれない部分を明記してもらうのが良いと思われる。現場は職人任せのようなだが、要望事項は一応聞いて貰えるので、現場を頻繁に見に行き意見等を言い、工期が長くなっても大丈夫で簡単な作業は自分でやれるのであればそこそこの物が出来ると思います。
上記に当てはまらない方は再考した方が良いと思います。
ただ、出来栄えは担当者・施工管理者・職人次第で変わると思います。

この会社に決めた理由

家全体の工事の実績があり、相見積りを取った中で提示金額が一番安かったのと、悪い評価でも住めないほど酷いとまで書いていなかったので依頼をしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大工さん、塗装屋さんの職人の方は、丁寧な仕上がりで大満足しました。ただ営業の方には、日程提出なし、見積もりの再提出なしでガッカリしました。もう依頼したくありません。

この会社に決めた理由

ホームプロの紹介だから信頼して。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現場監督さんが感じよく対応もすごく良かったです。内装屋さんも丁寧にやってくださりありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、担当者の方の対応もよく我が家にあったプランを立ててくれたからです。

お客さまのご感想

契約が決まってからは、メールをしても返信が遅く、あまりいい印象はありません。当日の時間連絡も、こちらから聞いて、前日に知りました。誠実さはあまり感じません。
工事にいらした方はテキパキ進めてくださいました。

この会社に決めた理由

初期対応が速かったから。
元々木材屋さんだったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

熱心にプランを提案いただき、価格も安価で満足です。提案も押しつけるのでは無く、アドバイスというかたちで、非常に仕事に対する熱意を感じました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高く、自宅に近い業者と思い見積を依頼。
フットワークが良く価格も1番安く選んだ。