和室・神奈川県の評判・口コミ（68ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

多々ご無理を申し上げましたが、色々とご協力頂き誠にありがとうございました。
北側のリフォームの検討の際には、またお願いするかもしれませんが、その際には宜しくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

迅速な対応、技術的な説明と見積金額が妥当だったこと。
そして何より担当者の人柄です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の引き出しが多くこちらの要望を叶えるべく色々な提案をして頂きました。特に浴室についてはは、マンション仕様を戸建てでも対応できる旨を提案して頂き大変満足しています。

この会社に決めた理由

最初の対応が早かったので

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

今回はありがとうございます。きれいな仕上がりで満足しています。アフターフォローもしっかりとしていると思います。

この会社に決めた理由

見積もりの対応が早かったことと提案内容が分かりやすかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者も職人さんも、とても礼儀正しく、好感がもてました。
仕上がりも申し分なく、お願いして良かったと思っています。

この会社に決めた理由

会社が近かったこと
担当者の説明がイメージしやすかったこと
見積額が予算に合っていたこと

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積もりに来られた方も、営業の方も、現場で施工された職人さんも感じの良い方でした。和室を洋室にして頂きましたが、綺麗な仕上がりで、作業中も施工後も他の部屋などにも配慮して頂きました。
うちのマンションも10年超えですので、また何かあったらお願いしたいです…が、会社から遠いんですよね…。その頃も、地元優先とか言わないで来てもらえれば良いなあと思っています。

この会社に決めた理由

私がフルタイムで仕事をしている都合上、何事にも返信が早い上に必要最小限の訪問で済むのは、休みを潰さずにすむしその先の予定も立てやすいので助かりました。
他の会社だと、施工する際事前に私が準備しなければならないものがあったり、事前に私の専門外の事で他所へ問い合わせないといけなかったりしました。しかし、こちらの会社では見積もりにいらした際手際よく積極的に動いて下さって、私の方で動く必要がなく、そして当日中に見積もりまで送って頂きました。
契約理由の一番は「時は金なり」でしたが、勿論感じも良かったのでお願いする事にしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

プランニングから、工事終了まで色々有難うございました！
また、工程途中に色々追加対応頂き、深謝致します。
おかげさまで、毎日家で過ごすのが楽しくて、快適な生活が出来ています。

この会社に決めた理由

建築士とインテリアコーディネーターお二人でご担当頂くことにより、それぞれの専門的な知見でプランニング頂き、予算的にも内容的にも納得のいく、出来上がりが楽しみなプランを提出頂いた為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者のフットワークも良く、少しでも価格を抑えるための相談にものってくれた。
職人さんも、黙々と作業をして下さり良かった。
時期的に、繁忙期なのか、作業が遅れて、ギリギリまで、完全に仕上がらなかったのは、残念だけど、無事に引越も終えられて、結果的には良かった。

この会社に決めた理由

ホームプロで、電話相談した時に、名前が挙がって、安心感があった。
担当の方が、丁寧だった。
見積り時、希望金額より、かなり上回る値段を出してくる会社も多かったが、価格が、他社より少し抑えられた点が、良かった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

急な依頼でしたが、見積から工事完了まで迅速に対応して頂きました。質問や要望に対して主にメールでの連絡でしたが、質問に対する回答や現場での確認作業など十分な対応でした。イメージ通りの仕上がりで満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良く、迅速な対応だった。

お客さまのご感想

全体的には十分満足する内容と仕上がりで感謝しております。ただ非常に残念に思った事は、当方が現場調査立会い時に指摘し、補修を依頼したところが、引き渡し当日になって、結局技術的に補修出来なかった旨報告されたことです。事前に補修出来ない事が判ったなら、新規に交換する等、引き渡し当日前に連絡、提案をする等の配慮をして欲しかった。
仕上がりはほぼ満足してますが、顧客への報告・連絡をもっと密にすべきです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と積極的なメールでのアプローチに信頼できると思ったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

ホ-ムプロ様より多くのご紹介を頂きましたが、こちらからの問い合わせに対する回答の早さ、説明のわかりやすさ、的確なアドバイス、春先の繁忙期にもかかわらず納期の早さ、工事日程通りの完成、価格面と全てにおいて満点のご対応でした。機会がありましたら、また担当頂いた営業の方にお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

ホ-ムプロ様での評価が良かったこと、こちらからの問い合わせに対する回答が迅速で見積もりの際の説明がとても丁寧かつ的確でしたので、迷わず決めました。その後の問い合わせにも親切に対応頂き、こちらの会社様に決めてよかったと思いました。