和室・神奈川県の評判・口コミ（105ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もりミスが多かった。予算内の金額が変わらないとはいえ、間違えを見つけた後の最終の見積書は再度出すべきではないのかな？
その最後のミスが無ければ電気のスイッチをもう一つコスモにかえれたのになぁと思いました。

この会社に決めた理由

どこよりも商品代を値引きできます！というので…

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

屋根屋さん、大工さんは非常に丁寧で仕上げがしっかりしていた。

この会社に決めた理由

提案プランが良かった。特に屋根屋さんは見積や作業変更が適切であった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に対して、（他３社と比べて）最も過不足ない的確な内容と最も短い施行日数の見積をいただいたこと、下見にいらしたご担当者が施行するご本人だったこと、が決め手となり、お世話になりました。また、連絡についてのメール対応してくださった方も親切に対応してくださいました。ありがとうございました。またの機会にも、是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・提案がよかった。
・メールでの連絡がスムーズで、親切だった。
・工事の手際がよく、丁寧だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームは、本当に満足いくものになりました。
リフォームの仕上がりはもちろんですが、担当の方には、見積依頼時から、施工時、アフターフォローまで本当に親身に対応いただいて、本当に安心してお願いすることができました。
価格面でも、こちらの希望を全部、反映いただいたにも関わらず、金額も他社より2割ほど安い見積の金額でやっていただきました。
また途中で工事内容の変更点等があったにもかかわらず、見積からの追加費用もほとんど発生せず、その点も助かりました。
次回、リフォームすることがございましたら、ぜひこちらの会社さんにお願いいたします。

この会社に決めた理由

依頼するにあたりホームプロの評価がよかったこと。
また、こちらの意向に近い内容の見積もりを最初に提示してくれたのが一番の理由です。
そして、メールの返信等も迅速で担当者が信頼できなうなところも理由でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの際の説明が的確で、価格もリーズナブルだったので、決めました。当初の工程表では居住スペーズが使用できない期間が長すぎて許容できませんでしたが、和室と洋室のリフォームを分離して、和室を先に実施していただいたことで、家具の移動等も余裕をもって行うことができ、大変助かりました。クロスの張り替えも仕上がりがよく、見違えるほど部屋がきれいになり、大満足です。他にもリフォームしたい部屋があり、次回も利用したいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の説明の的確さ、工事料金、近所の業者であること。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム中やリフォーム後も、予定していなかった工事や相談に、すぐに対応していただいて、とても助かりました。

この会社に決めた理由

とても近くて、気軽に相談できる点と、色々な悩み事に、丁寧に対応してくれる点。
キッチン、和室以外の内装をどうするか悩んだ際に他社は、ただ単に金額や工期の説明をしただけでしたが、こちらの会社は、工期が長くなるとお客さんの方が疲れてしまうから、今回は、キッチンに隣接したリビング、廊下、玄関だけの内装にしたらどうかと、提案してくれたのがとても良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全て新しく生まれ変わり、気持ちよいです。イメージ通り仕上がってます。担当者の人柄も良く、工事も予定通り進み、対応も良かったのですが、いくつかの話のくい違いもあり、説明不足な感が否めない部分があった。また、シューズボックスの件ではサイズが合わず、取り付けてないにもかかわらず、請求された。話の進行により、払わずに済みましたが、こちらの出方次第で足元を見ながらの交渉のようで、気分が悪かった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

いろいろと、こちらの事情があり、きめ細やかな配慮をお願いしました。その期待に応えていただき、大変感謝しています。助かりました。

この会社に決めた理由

こちらの状況を理解して、丁寧に対応いただけることが期待できたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。ありがとうございました。特に御担当のMさんにはいつもメールで丁寧な返信を頂き、安心して工事をお任せできました。
入居前リフォームだったため、工事中の様子を見ることはあまりできずすっかりお任せ状態でしたが、家全体のクロス貼り替えといい、床の重ね貼り、木工事とどれも仕上がりには満足しています。御社にお願いして良かったです。また何かリフォームの機会がありましたらお願いしたいと思います、そのときはどうぞよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・担当者の対応が丁寧で好感が持てたから
・見積もり価格に納得できたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速、丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
とても信頼できる担当者の方でした。
また、何かありましたらお願いいたします！

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
担当者の人柄、会社の印象が良かったから。