リフォーム会社紹介
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神奈川県・秦野市の評判・口コミ（4ページ目）
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（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
現在の住み心地に大変満足しています。
実際に工事に入ってからも何度も追加変更をお願いしたのですが、その都度丁寧にご対応くださいました。
工事に関わる書類一切を税務申告のため税理士に提出しており、入力が非常に遅れましたことをお詫び致します。
今後とも、よろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
当方の希望を丁寧に汲み取ってくださり、
同時に希望外の施工を無理に勧められることがなかった点。
リフォーム会社からの返答
この度は大変高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
今回は、お部屋の寒さが大きなお悩みとのことで、床暖房の設置と窓をペアガラスにすることをご要望されていました。
ご予算のイメージがある中でいかに断熱性を高めるかがポイントでしたので、断熱材を入れることなど必要な部分はしっかりご説明させていただき、コストを抑えられるところはご相談しながらお打合せをさせていただきました。
先日お伺いした際には「寒さが改善されて断熱性の高さを実感しました。」とおっしゃっていただき大変嬉しく思います。
また何かお住まいに関するお悩みやご相談がございましたら、いつでもご連絡ください。今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 秦野市 |
|---|---|
| 価格 | 5,656,700円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらの会社の素晴らしさを、担当の方を通して感じました。
ともすれば、職人さんからは「この程度の手抜きはどこでもやってるよ」「そこまでやる必要はないでしょ」とかの苦情も来ると思いますが、きちっとした品質管理をされています。
また、我々顧客にも、「そこまでやると相当な支払になりますが、良いでしょうか」と、適切な助言を頂きました。
適切な利潤と品質の管理は、売上の増加に直結すると確信しております。今後の貴社のご発展を祈念します。
この会社に決めた理由
他社への見積の依頼・比較はしておりません。こちらの会社の担当の方からの説明を伺い、以下のような懸念を払拭させてくれる、深い業務知識と健全な品質管理への姿勢を有している事を理解しましたので契約しました。(私も、石油・化学の設備の設計・調達・建設を通してこの重要性を理解しております)
業務知識: 入力フォームの「施工箇所」にある通りリフォームは広範囲にわたり、顧客の要望を施工可能な形で現場に作業指示するには、相当の業務知識が求められます。多くの担当者は、業務知識が不足し、現場任せになっているケースが多いと考えます。
品質管理: リフォームの発注側にとって、コマーシャル面では価格で評価できますが、技術面では素人であり、価格に見合う品質が管理されているか、分りません。どこまで過剰になっているのか、どこまで手抜きされているか、リフォーム会社の担当者の、健全な品質管理に一任となります。
リフォーム会社からの返答
大変な高評価を頂きまして誠に有り難う御座います。
担当者、社員共々とても喜んでおります。
担当者は毎日現場管理をしっかりして日々報告も頂いておりました。
大工さんや、外構工事の担当者と念密に打合せ、ミスが無いように確認も行いました。
工事に関しては、お客様にご理解頂きまして作業の方もスムーズに進行いたしました。
また何か御座いましたら宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 秦野市 |
|---|---|
| 価格 | 4,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 リビング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 収納 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
先日はありがとうございました。
こちらの知識・説明不足でご迷惑をおかけしてしまい、申し訳なかったです。
この先、廊下や居間の修繕も考えているのですが
そちらの施工もお願いできればと思います。
予算と環境の目途が立ち次第、またご連絡させてください。
この会社に決めた理由
まず驚いたのは、訪問時・施工時の時間をきちっと守ってくれた事。
今までにも何件かの業者さんとやり取りしたことはありましたが
どこも前後30分程度のズレは発生し、そういうものかと思っていただけに印象的でした。
提案について、こちらから望んだ内容以外には上積みされることもなく
逆にこちらが気付いていなかった点はケアをしての
至れり尽くせりのプランを提案していただきました。
時間厳守の点で第一印象が良かったのもありましたが、この時点で
８割方決めていたと思います。
最後に予算がこちらの希望の枠内に収まっていた事で
安心してお願いすることにしました。
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。
こちらこそ、工事のご用命ありがとうございました。
お客様目線でのご提案を心掛けておりますので、そう仰っていただけると大変嬉しく思います。
今後とも、末永いお付き合いをさせて頂きたいと思っております。
お気づきの点などがございましたら何なりとご連絡下さい。
| 施工地 | 神奈川県 秦野市 |
|---|---|
| 価格 | 152,955円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
最初から最後まで誠実な対応と素早い連絡で滞りなく完成しました。関わった業者さんもレベルが高くこちらの要求以上の事を立案し実行してくれました。
こちらの会社に頼んで良かったです。
この会社に決めた理由
ホームプロの実績が多い事と担当者の第一印象が良かったから
リフォーム会社からの返答
この度は『大変満足』との高評価をいただき誠にありがとうございます。お客さまのご要望に対し、既存ユニットを使用した場合や大工が造作した場合の２パターンで見積もり・パースを作成し完成後のイメージを想像しやすくなるよう対応させていただきました。また、工事中は細かいところや配線の隠し方など、職人さんの知恵をお借りして施工していきました。お客さまに満足いただけて大変うれしく思います。今後とも末永いお付き合いのほどどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 秦野市 |
|---|---|
| 価格 | 810,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事が始まって、同じ時間帯になん組かの業者が入り乱れる場面もありましたが、皆さんお互いの作業に気を遣いながらスムーズに動かれていたので、こちらも安心して見ていられましたし、気持ちが良かったです。
この会社に決めた理由
まず、担当者の第一印象が良かったです。
面談は3社を選んで来ていただきました。
対応は3社とも早く、各担当のかたが直ぐに来てくださいました。
こちらも、出来るだけ費用を押さえたかったので、やりたい事全てが出来るとは考えていませんでした。優先順位があり、更にやるかやらないか、どこまでやるか等と結構細かくご相談したのですが、この会社の担当者が一番その微妙な要望に沿って考えてくださっていると感じました。
リフォーム会社からの返答
この度はホームプロにてご評価頂きましてありがとうございます。お風呂の出入口の納め方が特殊な納まりでしたが無事にきれいに設置出来て良かったと思ってます。また、工事中に職人さん方に色々お気づかい頂きまことにありがとうございました。またリフォームをする機会がございましたら是非お声掛け頂けますと幸いに存じます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 秦野市 |
|---|---|
| 価格 | 2,630,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング 和室 窓・サッシ |
（50代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
既存の部屋とのバランスを考えつつ、限られた予算の中で的確なプランを提案して頂き感謝しております。担当のkさんはセンスがよいので迷った時も安心でした。特に色の説明が上手でした。出来上がりも統一感があって若い女性のセンスが感じられ評判が良かったです。リフォーム中の職人さんに対するあれやこれやもこちらの気持ちに寄り添って、一生懸命取り組み考えて下さいました。言動に嫌味がなく正直で、人柄の良い方でした。家に入っていただく方はこういう方が望ましいと思います。インテリアの楽しみも増えてリフォームして良かったと思える日々です。
この会社に決めた理由
メールの返答が的確だったため
リフォーム会社からの返答
大変お世話になりました。担当させて頂きましたKです。大変満足、とのご評価を頂きまして誠にありがとうございました。
リフォームのプランを作っている時には、ご予算の中でどれだけのことが可能か、お客様のご希望を最優先に考えました。そこで、クロスやインテリアのカラー・コーディネートを練って、少しでも新しいお住まいを楽しんで頂けるよう工夫しました。ですからコーディネートについてご評価頂いたことがとても嬉しく、気に入っていただけて本当に良かったです。
職人さんたちも私のプランとお客様のご希望等をしっかり把握して、毎日のことではありますが、今回も一生懸命に施工してくれました。弊社の職人さんたちは信頼できる技術と人柄の方ばかりです。ぜひまたの機会も、お声がけ下さい。今後ともどうぞよろしくお願い致します。（担当M.K）
| 施工地 | 神奈川県 秦野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,665,571円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 和室 廊下 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変素晴らしい出来栄えであり、まるで新築マンションに入った様です。
大変満足ありがとうございました！
この会社に決めた理由
ネームバリューと、担当者のＦさんの熱心な対応、人柄が大変素晴らしかったので契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォーム工事をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。総合評価にて【満点】を頂戴し、心より嬉しく感じております。お住まいながらのリフォームということで、工事中は家具の移動や作業の音、塗装のニオイなど、ご不便をお掛けしたかと思いますが、そんな中でも気持ち良く対応して下さりありがとうございました。私たちも誠心誠意、工事をさせていただき、お客様にご満足頂いたことが何よりの喜びでございます。今後とも、末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 秦野市 |
|---|---|
| 価格 | 3,270,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
工事完了まで誠実に対応いただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロからの紹介が1社のみだったため。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事のご依頼をいただき、誠にありがとうございます。工事の際にはスムーズに工事が進められる様、ご協力いただき感謝いたします。また、お母さまが帰られるまでに、無事引き渡しが完了いたしました事、嬉しく思います。今後何かお困りごとがございましたら、お気軽にお声掛けいただければと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 秦野市 |
|---|---|
| 価格 | 240,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
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