玄関・神奈川県・藤沢市の評判・口コミ（2ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

新築マンションのバリアフリーのリフォームでお世話になりました。手すりや巾木の配置などは、利用する本人の使いやすさを最優先していただき、またなるべく部屋の雰囲気を壊したくなく色や形・質感などで無理なご相談もたくさんしましたが、真摯にご対応いただきました。工事が完了して1ヵ月ほど過ぎましたが、とても快適に過ごしております。
大工・電気・装飾など、各行程のエキスパートの方がスケジュールをぬって入れ替わり来て下さり、手際よく仕事をされていくさまが頼もしく感じました。出来ることと出来ないこと、出来ない場合にも少しの工夫で理想に近い形で実現できることなどを臨機応変にご提示いただき、スケジュールも遅延することなく完了できました。
長く暮らす場所で、きっとこの先もまた希望が出てくることもあると思うのですが、是非その際はご相談させていただき、変わらず寄り添っていただけたら嬉くと思っています。

この会社に決めた理由

細かなことにもご相談にのっていただき、様々な提案をいただいただけではなく、
思い付きに近いようなこちらの意見・希望に対しても、柔軟にご検討・ご対応いただいたことが数多くありました。
リフォームと言えど、部屋や住む人の状況によって千差万別かと思いますが、
私たちのために考えてくださっている姿勢が大変ありがたく、安心してお任せすることが出来ました。

お客さまのご感想

いろいろ不満。

この会社に決めた理由

他より熱心だった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

玄関の廊下、壁紙、玄関、床下の防蟻工事をして頂きました。玄関のフローリングの工事方法について相談させて頂いたところ、他社では提案してもらえなかったこちらの事情に沿った良い提案をして頂き、とても助かりました。
工事内容、費用、共にとても満足しています。

この会社に決めた理由

まず、ホームプロに登録してからの連絡が早かったです。さらに、日程の調整も速やかにやって頂きました。特に急いでいた訳ではないけれど、リフォームをしようと決意していたわけですから、素早い対応をしてくれたのは好印象でした。
防蟻処理も含めてのご相談をさせて頂きましたが、対応してくださった女性の感じも良く、迷う事なく、こちらに決めさせて頂きました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました！担当の方には細かな要望や不安な点、質問、突然の電話にも全てにおいてとても真摯に対応していただき、最後まで信頼してお願いできました。追加の工事に関しましても柔軟に対応して頂き、ありがとうございました。何かと予算や金額面にうるさい客だったと思いますが、予算の都合による突然のプランの変更やコストカットの相談、提案、嫌な顔せず対応して下さり本当に感謝しています。心から、この会社に決めて良かったと思っています。 またなにかありましたら、ご相談させて頂きますので、 今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

担当者の提案力、レスポンスの速さ、会社の規模や実績全てにおいて他社より優れているうえに見積もりも他社と遜色ない金額だったので決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

昨年3月末に契約して10月の着工まで時間があったが、8月末にこちらから問い合わせるまでの間何もケアがなく、部材発注など問題ないのか少々不安を感じた。実際発注に際して手配ミスなどもあった。
最終的には希望通りの形で完了したが、少々ストレスを感じる局面があったのは残念なポイントでした。
施工中は比較的頻繁に見に来てくれたので、気になるところがある際など確認できて良かった。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良く、他と比べても妥当と思える見積りだったから。
こちらの希望に対しての対応も比較的早く、提案内容も適切に感じた。
（もう少し斬新なアイデアも欲しかったが）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

他社の見積もりでは、予算オーバーだったが、予算内で、シッカリと収めてくれて良かったです。
最初の提示額から金額も変わらず、直さなくていい部分は無理に行わず、金額が下がる提案もしてくれた。
希望の商品も入れることができ、キッチンの窓枠では他社では行えないと言われた部分も対応してくれ、とても綺麗にしてくれ満足しています。
最後はこちらが気づいていない部分も、しっかり確認し手直ししてくれました。
今後も安心してお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

家から、近く興味を持った。
ホームプロの評価が高かった。
他社と比べて、見積もり金額が安かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

いろいろご無理を申し上げましたが、一つ一つきちんと対応してくださいました。また、仕上がりも満足のいくものでした。

この会社に決めた理由

積算の根拠が明確で納得感の高いものでした。また、具体的なアドバイスがありましたので信頼感を持ちました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者の提案、説明力、職人さんの技術、判断、応用力に満足しました。実は、営業は社長さんで皆さん落ち着いた仕事ぶりでした。この会社は人の和が良くとれているなと感じました。

この会社に決めた理由

①ホームプロでの評価が良かった。
②業者さんが同一市内だった。
③見積書の内容、書き方が解りやすかった。
④担当者は話をしていて、信頼できる方だと感じた。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

１．工事スケジュールも余裕を持って作成され、判り易い。
２．工事開始・終了時間は厳守され、近所迷惑にならなかった。
３．職人さんも開始・終了の挨拶があった。
４．監督者も工事箇所の作業内容説明が判り易い。
５．会社は近く、担当者・監督者とも話しやすく、これからもお願いしたいと思う。
６．アフターフォローをお願いします。

この会社に決めた理由

１．リフォームしたい箇所について、十分に相談に乗ってくれ、的確な提案であった。
２．見積書も期日通りであった。
３．会社も近く、すぐに対応してくれそうであった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の営業の方の説明が非常に的確でした。
リフォームしたい場所の構造をしっかり確認後、見積もりして下さった為、
余計な工事の価格が入らず、他社と比較しても非常に安い金額でした。
営業の方と工事担当の方との連携も密でしっかりしており、仕上がりも非常にきれいでした。気になった点も伝えると、すぐに対応していただけました。

この会社に決めた理由

見積もり内容がしっかりしていたこと。
納得の価格だったこと。
担当営業の方の技術力。