外構・エクステリア・神奈川県の評判・口コミ（60ページ目）

お客さまのご感想

契約書にサインする前は、「やります、サービスします」など調子のいいことばかり言っていたが、契約後は、ビス1本打ってもらうのに散々言い訳をされた挙句、「そちらで準備したらやってあげますよ」。玄関の表札が見えにくいため何とかしてほしいの申し入れに対して、「お宅が言った通りやった」「自分で何か用意したらやってあげる」との言動。結果的に、担当者Mの確認ミスであることが判明。玄関前などの塗る塗料についても、勝手に変えてプランを変更、「特定の塗料の色が足りないから」との理由。担当者の詰めの甘さを「施主がお金を出さない」くらいの責任転嫁。玄関前にシンボルツリーを植えるスペースを作らせたところ、その下に電気の配線。「端によけときました」で終わり。大きさも中途半端で地植えができず。すべて言い訳のオンパレード。

この会社に決めた理由

当初のプラン内容

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格も安く仕事も丁寧

この会社に決めた理由

提案に納得

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

企画力、対応力、コストパフォーマンスなど文句なしの満足度でした。選択を迷われている方には、K社さんにお願いすれば間違いないと言いたいです。
もちろん課題がないわけではありません。情報共有の不足からくる手戻りにはハラハラしました。これは御社に限らず業界全体が、日常の統制を図るより後で直すほうが楽という考えなのではないかと推測します。
しかし、後加工はどうしても品質が落ちるため、今後ホームプロのような仕組みがますます発展し、業界全体の自助努力に繋がってくれることを期待します。
いずれにしましても、K社さんはアフターフォローも万全ですし、課題を踏まえた上でも大変信頼できる会社だと思います。

この会社に決めた理由

・提案、プランが良かったから。
・予算内の見積もりだったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

依頼後から実際の施工までの期間が予想以上に長くかかったことと、事前に取り決めていた内容を施工当日に変更する提案が職場にあったことが難点でしたが、ご提案いただいた内容と仕上がりには満足しました。

この会社に決めた理由

担当の方が信頼できる方であり、かつ、提案内容がよかったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

暑い中お疲れ様でした。大変お世話になりました。ありがとうございました。
一部、水洗のお願いとベランダのひび割れの件、引き続き、対応よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と説明内容、価格。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

職人さんたちの仕事ぶり、丁寧な態度が良い。管理もしっかりされていて良かった。工事の前のチェックもしっかりしており、見積りも分かりやすかった。屋根素材の提言も的確で満足いく選択になった。

この会社に決めた理由

見積り前の調査がしっかりしており、他社の提言より納得が出来た。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧で親切に何度も対応して頂き良かったです。工事はきちんとして頂き満足しています。
今回外構フェンス工事をお願いしましたが、あえて申し上げればフェンスの種類を最初から
数種類提案して頂くと、尚良かったかなと思いました。

この会社に決めた理由

2社見積もりコンペを行い、金額は高かったですが、対応も良く、また現在住んでいる家はＭ社で建てたこともあり、今後のことも考慮し決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

正直、他社より高価格でしたが、担当者様の丁寧な対応と、完成時のイメージ図に感動し施工をお願いしました。
敏速なご対応、丁寧な説明はもちろんですが、職人の方の礼儀も良かったです。
仕上がりも申し分なく、今後も何かありましたら、またお願いしようと思っております。

この会社に決めた理由

担当者様の対応
会社の知名度

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

このたびは特に階段のタイル工事等のきれいな仕上がりでありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格と工事の提案内容が希望にあっていたため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。ありがとうございました。
いろいろと相談にものっていただき、スッキリと綺麗に仕上げていただきました。
大変満足しています。

この会社に決めた理由

対応が早く、提案・プランが良かったから。