外構・エクステリア・神奈川県の評判・口コミ（61ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

天候にたたられて、お互い大変でしたが、ご苦労様でした。予算の都合もあってリーズナブルな価格のところで決めさせてもらいました。一部目地の扱いについては、お互いの思い違いもありましたが、対処の案を提示してもらい、結果として、納得の仕上がりになって良かったと思います。何かあればまた相談したく思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価、実績もあったようで、価格提示が納得のできるものだったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

建物も３０数年経過すると老朽化であちこち不具合が出てくるものですが、今回一度も手を加えていなかった箇所のリフォームをお願い致しました。
結果、８畳和室を畳からフローリングにしたおかげで足元の感覚が新鮮になり、６畳和室は畳の表替え、障子の張り替え、壁クロスの張り替えで「モデルルーム化」し我が家一番の自慢の部屋に変身致しました。トイレの改装も少し難工事だったかもしれませんが、きちんと対応して頂き感謝しております。故障の為、機器交換をお願いした井戸用ポンプも順調に稼働しております。
今回のリフォームに関わって下さったＦ様、Ｉ様、職人の皆様有難うございました。特に初日から３日間、朝早くから夕方まで毎日一人でコツコツとフローリングの作業をして頂いた大工さんには感服です。仕上がりは上出来ですよ。
次回リフォームを計画した際には、又貴社に声をかけさせて頂きたいと思います。
有難うございました。

この会社に決めた理由

今回のリフォーム計画について、こちらから大体の要望書を出させて頂きましたが、要望項目ごとにきちんと対応して頂きました。
又、コスト的にも自分の試算に近い数字を提案して頂きましたので、工事をお願いすることにしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が、仕事とはいえ何度も足を運んでくださり、見積もりの段階から、いろいろ意見がまとまらない私たちの要望をその都度考えて見積もりを出してくれました。私たちの仕上がりのイメージを理解して下さり、思ったような仕上がりになりました。工事中も職人さんたちに詳細な指示を出してくださり、良いものを作っていただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりが細かく、しっかりしているなと感じた。
担当者が一生懸命考えて下さったので、安心してお任せできるかと思った。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は私どもの希望を叶えるリフォームをしていただき、ありがとうございました。
傷んだウッドデッキをどうしたものか悩んでおりましたが、擁壁上の住宅という立地や予算の都合でタイルのテラスを半ばあきらめていたところ、御社ができる限りあきらめずに検討しましょうとご提案くださったおかげで家族みんな大満足の仕上がりとなりました。
ここ数年は、老朽化したウッドデッキが危なく、せっかくのスペースを全く活用できていませんでしたが、今後はテラスで過ごす時間が増えそうです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

数社から見積もりを取ったところ、住宅の立地（擁壁上に建っている）により、通常のテラス工事よりも予算が大幅に増えることが判明し、当初の希望（タイルテラス施工）は難しいと、他社からは予算が抑えられるウッドデッキの架けかえを提案されました。
そんな中、Ａ社様だけは、長く使う場所だから希望はなるべくあきらめない方が良いと、なんとか予算を押さえるような提案をしてくださいました。
こちらの希望をかなえられるように、というお気持ちがとても嬉しく、お願いすることにしました。

お客さまのご感想

契約書にサインする前は、「やります、サービスします」など調子のいいことばかり言っていたが、契約後は、ビス1本打ってもらうのに散々言い訳をされた挙句、「そちらで準備したらやってあげますよ」。玄関の表札が見えにくいため何とかしてほしいの申し入れに対して、「お宅が言った通りやった」「自分で何か用意したらやってあげる」との言動。結果的に、担当者Mの確認ミスであることが判明。玄関前などの塗る塗料についても、勝手に変えてプランを変更、「特定の塗料の色が足りないから」との理由。担当者の詰めの甘さを「施主がお金を出さない」くらいの責任転嫁。玄関前にシンボルツリーを植えるスペースを作らせたところ、その下に電気の配線。「端によけときました」で終わり。大きさも中途半端で地植えができず。すべて言い訳のオンパレード。

この会社に決めた理由

当初のプラン内容

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格も安く仕事も丁寧

この会社に決めた理由

提案に納得

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

企画力、対応力、コストパフォーマンスなど文句なしの満足度でした。選択を迷われている方には、K社さんにお願いすれば間違いないと言いたいです。
もちろん課題がないわけではありません。情報共有の不足からくる手戻りにはハラハラしました。これは御社に限らず業界全体が、日常の統制を図るより後で直すほうが楽という考えなのではないかと推測します。
しかし、後加工はどうしても品質が落ちるため、今後ホームプロのような仕組みがますます発展し、業界全体の自助努力に繋がってくれることを期待します。
いずれにしましても、K社さんはアフターフォローも万全ですし、課題を踏まえた上でも大変信頼できる会社だと思います。

この会社に決めた理由

・提案、プランが良かったから。
・予算内の見積もりだったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

依頼後から実際の施工までの期間が予想以上に長くかかったことと、事前に取り決めていた内容を施工当日に変更する提案が職場にあったことが難点でしたが、ご提案いただいた内容と仕上がりには満足しました。

この会社に決めた理由

担当の方が信頼できる方であり、かつ、提案内容がよかったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

暑い中お疲れ様でした。大変お世話になりました。ありがとうございました。
一部、水洗のお願いとベランダのひび割れの件、引き続き、対応よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と説明内容、価格。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

職人さんたちの仕事ぶり、丁寧な態度が良い。管理もしっかりされていて良かった。工事の前のチェックもしっかりしており、見積りも分かりやすかった。屋根素材の提言も的確で満足いく選択になった。

この会社に決めた理由

見積り前の調査がしっかりしており、他社の提言より納得が出来た。