リフォーム会社紹介
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外構・エクステリア・神奈川県の評判・口コミ（63ページ目）
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- 検索条件
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- リフォーム箇所： 外構・エクステリア
- 施工地：神奈川県
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望になるべく沿うように工事いただきありがとうございました。値段についても、コストパフォーマンスが高く満足いくものでした。
この会社に決めた理由
コストパフォーマンスが高いと思ったから
リフォーム会社からの返答
こちらこそ有難うございました。御満足頂き光栄で御座います。
その後はいかがでしたでしょうか。また御縁があれば御連絡頂ければと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 980,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は、たいへんお世話になりました。
屋根に関しては、保険の利用に関する情報を提供していただき、結果、工事代金の半額程度が保険でまかなうことができました。このような情報を提供していただいたのは貴社だけであり、貴社から教えていただけなかったら、間違いなく気づかなかったと思います。
保険請求に関するサポートにも満足しています。お世話をおかけしました。
外構の塗装に関しても、要望にすばやく対応していただき感謝してます。
今後ともよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
・他社には無かった保険利用等に関する情報提供があったから
・担当者が信頼できそうであったから
リフォーム会社からの返答
この度はこのような高い評価を頂戴しありがとうございます。
ご心配をお掛けする事もあったと思いますが、ご満足頂けたようで安心致しました。
今回の工事箇所以外でも何か御座いましたらご相談頂けると幸いで御座います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 897,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 外構・エクステリア |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
施工技術は高く作業も上手だと思います。説明もしっかりしており、価格なども相当頑張っていられるかと思います。しかし、契約後の連絡がなかなか取れず、結構、やきもきいたしました。少ない人数で頑張っていられる会社かと思いますが、こういった作業の注文や段取りの連絡などはこのHPだけでなく、直接電話でできるよう願いたいと思います。日中何度か連絡しましたが全く電話を取ってもらえないということが多かったことが残念です。また作業員の方と社長さんの連携もちょっと？…という印象を受けました。共働きで普段大人が対応できない家では、平日のみの工事でなかなか連絡がつきにくいという状況では、ちょっと頼みにくい業者かなという感じです。技術もあり、出来上がりも満足でき、費用もかなり安く抑えられているだけにその点がちょっと残念です。
この会社に決めた理由
比較的家から近い。施工の費用がかなり抑えられている。
リフォーム会社からの返答
この度は有難うございました。その後はいかがでしょうか。
連絡がつきにくい点などに関しましてはご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ないとともに、直ちに改善していく次第であります。
もし、また御縁があれば御連絡頂ければと思います。
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 264,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。予想以上の高級感、仕上がりに大変満足しています。また、プロとしての適切なアドバイスのおかげで当初予算の範囲内で収めることができました。ありがとうございました。天気が良い日に早速、娘と宴会をしました。 名前を聞くのを忘れていましたが、担当の職人さんが非常に良かった。丁寧に素人の質問に答えてくれました。
この会社に決めた理由
こちらの希望を聞いて、プロとしてのアドバイスをしてくれました。素人相手に予算の範囲内に収めるためのアドバイスもあり、信頼感がありました。やはり信頼感ですよね。
リフォーム会社からの返答
早速、使って頂けることに、喜びを感じます。今回、先読みの多目に工事期間を設定しましたが、想定より天候影響が大きく長らく工事が掛ってしまいました。お客様が、何を求められてご要望に応える事を大切に思っております。時に、必要に以上に聞き込むことやご質問の回答を細かくする事もあり、現地調査の時間を長く費やすことがあります。もっと工夫し解り易く、お客様へお話できる様にこれからも頑張っていきたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,035,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
このたびは玄関屋根修理有難うございました。安心して暮らしております。
やはり時間がかかってしまった事、今回はこちらにも時間の猶予が出来たので、問題はなかったのですが、場所が場所なので、本来仕事柄人の往来があるものですから工期は守って頂きたかったです。
この会社に決めた理由
前回小工事にも関わらず、気持ちよく対応して頂いた事で、今回も最終的にはお願いしました。実は料金的にも木材のグレード的にも他社さんがありました。しかし、対応がそっけない所等のいくつかの問題があり、以前よりの対応のよさのみで、Ｓ社さんに依頼しました。人柄・対応は大事だと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は施工のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。こちらの都合でお約束の工期から日数が経過してからの完了となってしまったことについて改めてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お客様にご理解、ご協力頂き、無事工事を完了させて頂くことが出来ました。感謝致します。
弊社をお褒め頂いた点、至らなかった点を今回改めて見直し、今後より一層努力させて頂きたいと思います。
またの機会がございましたら、再度ご依頼頂けると幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 468,747円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
入金の手数料の件は申し訳ありませんでした。
この会社に決めた理由
・価格と内容が他社と比較して良かった。外壁の専門業者で、施工も自社の職方で行っているために信頼出来た。また、担当者の丁寧な対応も良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
仕上がりに、ご満足頂けまして大変嬉しく思います。
工期が当初の予定よりも伸びてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また何かお困りの際には、お気軽にご相談頂けましたらと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,330,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は、大変お世話になりました。他の会社よりも、迅速に見積、回答、丁寧にご対応いただきました。また、他の改修等で、お世話になるかと存じます。今後も、どうぞよろしくお願い申し上げます。
この会社に決めた理由
迅速な、回答、見積の提出、丁寧な対応。
リフォーム会社からの返答
マンション・ガレージの電動シャッター交換工事をさせていただきました。
既存オーバースライダーが損傷の為取外した状態になっておりました。
同型は廃番の為ＢＯＸタイプで対応。
フラットでシンプルなデザイン・開閉速度既存の約２倍速。
意匠性と機能性にとんだ新たな顔が山手に出現！
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,399,464円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
いろいろとお手数をおかけしました。
横浜店のＳさん、Ｎさん
ご丁寧に対応いただき、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
他社と比較し、デザイン図面が良かったから気持ちが傾きました。
リフォーム会社からの返答
すごくオシャレに拘りがある奥様だったので、
デザインや工事内容がご満足して頂き、大変嬉しく思っております。
良い評価を頂戴しましたが、工期の遅れや材料の納期などで
ご迷惑お掛けしてしまった期間もございました。
しかし、いつも笑顔で紳士的に対応して頂き、気持ち良く工事を完了する事ができました。
お客様のご協力が無ければ、ここまで良い作品に仕上げる事は
出来なかったと思います。
これからもリフォームを通して一人でも多くのお客様に喜んで頂けますよう、スタッフ一同全力で取り組んで参ります。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,430,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 玄関 庭・ガーデニング その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な仕事で､大変満足しています
この会社に決めた理由
説明が丁寧だったため
リフォーム会社からの返答
足場工事、洗浄、外壁塗装(ジョリパットフレッシュ)、屋根塗装(遮熱塗料)、付帯塗装(破風・軒天・樋 他)、ベランダFRP防水の施工を実施致しました。お客様より大変満足の評価を戴き感謝致しております。現場調査から工事完了までお客様と連絡を取らせて戴き工事総合管理(品質管理と施工管理)を致しました。大変ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 大和市 |
|---|---|
| 価格 | 1,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
駐車場ブロック4～6段分の請求を受けたのに3～5段分しか施工してもらえなかった。契約通り4～6段分請求しておきながら「3～5段は契約内容どおり」と施工後に主張され続けた。「ふざけるな！」という不満の気持ちでいっぱいになった。最後は差額のみ返金してもらったが、返金請求してから1か月もかかった。理不尽で最悪だったと言いたい。積算数字の拾い間違いに怒ったのではない。客を馬鹿にした対応をされたと感じた。事務方のスタッフも同様。丁寧な言葉ばかりで、会社としての対応に誠意が全く感じられなかった。
この会社に決めた理由
ホームプロ上で評判が良かったから。結果は、誠意のない対応をされてがっかり。積算数字の拾い間違いに怒ったのではない。客を馬鹿にした対応をされたと感じた。
リフォーム会社からの返答
この度「不満」の声をいただきました。
ご指摘と相違しているところもありますが、対応についてご納得いかない点についてはお詫びし、反省と共に今後の改善につなげたいと思います。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 340,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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