その他・神奈川県の評判・口コミ（37ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

＊13項目各5点のレーダーチャートで最高点の貴社と契約し多少の工期遅延はありましたが、家内共々満足したリフォーム結果となりました。

この会社に決めた理由

＊ホームプロさんに選択＆提案頂いた12社から3社を事前選考し、具体的に相談＆見積もりなどを頂き、13項目各５点評価のレーダーチャートにて3社を数値的に評価し、最高点（51/65点）の同社に決定しました。なお、3社さんには社名を伏せて採点結果をそれぞれお返ししました。比較評価結果のレーダーチャートをお送りしても各社の対応は異なりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

また機会があればよろしくお願いします

この会社に決めた理由

住宅メーカーのリフォーム会社だから信頼できると思ったから

お客さまのご感想

仕上がりが思っていたのと違い、継ぎ目に段差があり見た目が悪い。事前に説明を受けていれば施工方法を変えるか、発注しなかった。

この会社に決めた理由

連絡が一番早かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が早かった為

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

本当に助かりました。また利用いたします。今後ともよろしくお願いします

この会社に決めた理由

近さ、対応の早さ、価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。新築時のような仕上がりに満足しています。有難うございました。

この会社に決めた理由

外装、屋根塗装のリフォームでしたので専門分野の会社を選択いたしました。
価格においても予算を大幅に上回る事なく契約出来ました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

提案されたプランがよく、完成後とても満足しています。それぞれの職人の方も皆さん感じがよく、丁寧な仕事ぶりでした。担当者が毎日顔を出してくださり、安心でした。担当者のSさん、住まいの細かいところの相談にのってくださり、対応してくれてとても心強かったです。ありがとうございました。また、当初予定していた工事も腐食がみられず、必要なかったとのことで請求がなく、追加でリフォームをお願いした箇所があったにもかかわらず、全体の請求額は最終見積もりよりも少なかった金額で感謝しています。

この会社に決めた理由

・ただ設備を新しくするだけでなく、こちらが満足をするような提案をしてくれた。
・しつこいセールスはなく、担当者の誠実なそうな人柄がよかった。
・他にも安い金額を提示した会社はあったが、こちらの希望するリフォームの内容と提示された金額が見合っていた。
・工事の期間が短期間で集中して作業を行ってもらえそうな点がよかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者、現場監督、大工さんみなさまとても物腰が柔らかくてとても安心しました。
作業も早いだけでなくとても丁寧にしてくださいました。
とても満足です。

この会社に決めた理由

見積もりで初めて訪問して下さった担当者の方がとても気さくで相談しやすくそしてこちらの予算に1番寄り添ってくださったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事ぶりに好感持てました。
仕上がりも予想以上の満足でした。

この会社に決めた理由

増築と駐車場を依頼したが、初回の見積もりから社長自ら来てくれ信頼感を持つことができた。そして、見積もり提案において二つの工事セットで格安の提案をしていただいた。

お客さまのご感想

工事期間中の業者の作業管理を十分実施すべきである。
今回の工事の問題は全てが、業者丸投げが起因している。
特に、整理・整頓の指示、作業時間(9：00～17：00)の厳守(変更の場合は事前説明すべき)など。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と価格