バルコニー・ベランダ・神奈川県の評判・口コミ（63ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現住の居宅の、庭・ガーデニングを除く、ほぼ全域を対象としたリフォームでした。大工事にもかかわらず、さすが大手企業だけあって綿密なスケジュール管理と段取りのもと、３月中旬から８月末にわたる５カ月あまりのリフォーム工事を完成していただきました。仕様や対象に絡む見積もりの再三の変更要求にもよく応えてくれました。
欲を言えば、個々のリフォーム対象箇所については問題なく対処していただきましたものの、家主側が気付かなかった手当てが必要な対象で、より細心な気配りをもって作業手順を家主に逆提案して実施していただければ「さすがプロ」ということになったかと思う点がいくつかありました。
それは工事監理者や窓口の営業と現場の職人さんとの情報共有、いわゆる“ほうれんそう”のちょっとした意思疎通漏れによるものと思われ、追加工事などの発生につながりました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんからご紹介された３社の中では、会社の規模が大きく手掛けた実績も多かったことと、相見積もりを取った際にも他社に先駆け、最も早く提案と詳細な見積もりを提出されたこと、提案が具体的でしっかりしていて、必ずしもシステムによる組み合わせではなく、ホームセンターによる物品設備調達の方が安価になると、少しでも予算に沿うような提案もあり、誠実さも感じたことが理由です。（全体の提示金額は必ずしも安くはありませんでしたが）

お客さまのご感想

確認不足、連絡不足、思い違いが多すぎる。

この会社に決めた理由

提案は良いと思ったのですが。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変満足のいく仕事をして頂きました。８月の猛暑の中、工事監督者、作業員の方々のプロフェッショナルな対応に感謝しております。次回また機会がありましたらお願いしたいと思います。
ありがとう御座いました。

この会社に決めた理由

・他３社が対応不可であった当方の希望に対応してくれた技術力。
・営業責任者と工事担当者の紳士的な対応。
・リーゾナブル見積価格と見積書内容（結果的に追加工事請求なし）。
・前払金なしの工事完了後の一括払い（安心出来る）。
・会社規模工事実績。
・事後保証。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

見積もり時の丁寧なご説明は非常にわかりやすく納得感がありました。

この会社に決めた理由

全社横並びの中で対応スピードのはやさ、説明の丁寧さ、評価の高さから決定させていただきました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
細かな点で行き違いはありましたが、全体としては大変満足の行く施工だったと思います。

この会社に決めた理由

迅速なご対応と、納得のお見積りで決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

他社より低価格でイメージ通りの仕上がりでした。有難うございました。

この会社に決めた理由

・見積もりについて、他社との違いも含めて質問した内容に、丁寧に納得できる説明をしてもらえた。
・大手ハウジングメーカーの見積もりでは、細かい部位毎に単価がついて、積み上げると大きな差になった。Ｆ社は建坪だけでの見積もりで、手間を惜しんだだけの方便にも見えたが、実作業を考えたら一連の作業の中で行われるものであり、現実的であり、逆に良心的であると感じた。
・施工中の自家用車の預かりなど、細かい点まで配慮してくれた。
・担当者の姿勢も誠実さが感じられ信頼できた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄とプロとしての説明力に納得してお願いしました。
梅雨時と台風の影響で作業がなかなか進みませんでしたが、その後猛暑が続き職人さんは大変でしたでしょうが一気に仕上がりました。大変感謝しております。
すべての作業にかかわってくださった職人さんもマナーが行き届き好感がもてました今後とも長いお付き合いをさせていただけたらと願っております。

この会社に決めた理由

担当者のプロとしての説明力。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事の説明、私どもの意向を、しっかりと説明、把握をして頂きまして
きっと、居心地の良い家になるよう、しっかりと頑張らせていただきます。と言っていただきました。職人さん達の、マナーの良さや、人当たりの良さには、感心しました。常に、細かな所頃まで、此方の意見を聞き、なるべく要望に応えて頂きましたことは、感謝しております。

この会社に決めた理由

沢山の中から、決めるのは容易ではなく、やはり地元の業者、そして
評価の良い会社。私が忙しい事もあり直接、電話でのやり取りをさせて頂き、その担当者の方の応対も大変に良かったので・・と言う事で決めました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

複数の会社に同時に相談できたため、金額や納期の相場が分かって良かったです。

この会社に決めた理由

見積もりが早く、細かい相談に丁寧に対応して頂けたからです。