バルコニー・ベランダ・神奈川県の評判・口コミ（64ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工者と施主の間に立ち管理する会社、施主側の要望・希望によく耳を傾けてくれ、施工者との間を取り持ってくれた。施工者とも相談・検討をよくしてくれ、Yes・Noの回答または新たな提案も出してくれた点は対応が良い。

この会社に決めた理由

ハウスメーカーのリフォーム内容とほぼ同等の施工で、価格は半額。
塗装と防水の複数工事を行う点から、管理・コーディネート会社の方が適切な施工業者を選べると考えた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

全ての対応に満足しています。見積り金額も安く、ガイナの提携施工店ということもありお願いしました。
職人の方が大変親切で細やかなお気づかいをしてくださいました。
又会社のＨＰにありました『７つの約束』も守られ大変満足のいく工事となりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

金額

お客さまのご感想

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ベランダの板の貼り替えを壁のメンテナンスと同タイミングでやったほうがよいとアドバイスいただきとても参考になりました。

この会社に決めた理由

対応の速さ、説明の丁寧さ、価格

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

良い仕事をしてくれる会社です。ただ「安い」見積を出す会社と違って、必要な工事をキチンと提案してくれます。しっかり施工してくれたので、あとあとトラブルが生じて「再リフォーム」になるといった不安もありません。今回のリフォームでは、引き渡し後、TVの幾つかのチャンネルが映らないというトラブルが発覚したのですが、しっかり対応して頂き、解決していただきました。「しっかりした施工に、責任感のあるトラブル対応」を高く評価いたします。

この会社に決めた理由

ただ安い見積を出すのではなく、必要な工事についてはしっかりと提案頂いたのが決定打になりました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

急な事にも対応していただき本当に助かりました。費用もなるべく抑えられるように必要な物だけ薦めて頂きました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応を素早くしていただいたため。予め検討していたバルコニーの防水工事も価格が良心的だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

浴室、洗面所、キッチン、リビング・ダイニング、和室・洋室の模様替え、門扉・フェンス交換、塀の補修と外壁塗装、樹木伐採と砂利敷きへの変更、サンルームの設置と全面的なリフォームをお願いしましたが、特に塀の補修と補修箇所の外壁塗装は、周りの壁の塗装と殆ど変わらない色、形に仕上げて頂いたほか、植木伐採と砂利敷きも丁寧な仕事で感心しました。筋違が入っている壁についても、採光のため筋違を丁寧に磨いて残しながら壁を抜く提案をして頂き、リビングの開放感がより一層感じられる最高の仕上がりとなり満足しています。
キッチンカウンター・収納もこちらの要望を全面的に汲んで下さり、磨き上げられたカウンターが優しい雰囲気を醸し出しています。ご担当の方も、こちらの急な変更・要望にも嫌な顔一つせずに笑顔で対応して頂いたことにとても感謝しております。

この会社に決めた理由

価格面では二番札でしたが、当方要望に対する提案力やご担当の方の優しいお人柄、そして今後の補修や追加リフォームでも頼みやすい近所であることが決め手となりました。実際に当方が要望を出すと、どんなことでも一生懸命、親身になって、よりよい提案を考えて下さいました。また、評価コメントにも書きましたが、ご担当の方が、とても実直で、こちらの希望や急な変更要望にも一生懸命ご対応頂いたことに感謝しています。細かな要望や変更で何回もご迷惑をお掛けしてしまったと思いますが、嫌な顔をされたことが一度たりともなく、常に笑顔でご対応頂けたことが嬉しかったです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事施行担当者の人柄が良く、丁寧な仕上がりでした。

この会社に決めた理由

見積担当者の専門的意見と工事の進め方が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

メーカーさんの在庫の関係で、契約してから完成まで日数がかなりかかってしまったせいもあるのか、いろいろ話の行き違いや、契約内容の相違が発生しとても残念です。
担当者の方や、職人さんの対応はとてもよく安心できましたし、出来上がったバルコニーにも満足していますが、内容説明や、契約書などの書類関係は申し訳ありませんが、もう少しきちんとしていただきたいなと思いました。
最終的に領収書もこちらから言わないと送っていただけなかったのも残念です。
これをひとつの例として会社で改善していただきたいなと思っています。

この会社に決めた理由

特殊な形のバルコニーでしたが、出来ますと言いきっていただけましたし、担当者さんの人柄が良かったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

見積もりも早く、わかりやすい説明と質問の素早い返信、納得の価格、営業マンの人柄