神奈川県の評判・口コミ（833ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初のカウンセリングからこちらの希望(収納したいものや、棚の高さまで細かく)を聞いてくれ、分かりやすいビジョンを示してもらえました。

この会社に決めた理由

見積り額はもっと安いところもあったのですが、丁寧に対応して頂いたので、お願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてホームプロを利用させていただきましたが、こちらの会社は見積りから最後まで、大変誠実に、仕事も丁寧にやっていただきました。社長さんや職人さんも、とても人柄も良く、とても満足しています。また機会があれば利用させていただきたいと思っています。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事の進み具合の連絡、近隣への配慮など丁寧に対応していただきました。
また機会があればお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

地元の業者さんなので迅速で臨機応変な対応を期待しました。
また、見積もりでは必要経費類の内訳が明瞭だったので信頼できました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

食洗機工事と玄関ミラーの取り付けをお願いしました。仕上がりは大変満足です。
メールでのやり取りだったためか連絡が少し遅く感じました。
また玄関ミラーの寸法が合わず、改めて日程調整となりましたが、それに対する営業担当からのフォローが何一つなかったのが残念でした。

この会社に決めた理由

実績もあり、大手者の
グループということで安心感がありました。
価格も他社より安かったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

希望に丁寧に対応いただきました。仕上がりにも、工事中の配慮にも大変満足しています。

この会社に決めた理由

価格と、ホームプロでの評価。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工程管理や施工中の段取り等全体的に満足でした。ただ、製品や材料の梱包材を高額な産業廃棄物扱いで施主負担にしたこと、照明改修では、提案をそのまま採用していたらかなり余分な照明が出てしまったこと等、工事費の節減努力がなかった。

この会社に決めた理由

会社が近くだったこと。見積りに図面及び工程表が添えられていたこと。

お客さまのご感想

見積もり段階では、対応も遅くなく、安心してお任せできると思って施工を依頼しました。
ところが、いざ決めた途端、

・工期予定の決定連絡が遅い
・近隣へのご挨拶がお願いしていたよりもかなり遅い
（問合せしたら、すでに挨拶は済んでいる、など間違った案内もあり、社内での連絡の不備も目立つ)
・最終的な工事（トイレ工事）の連絡が前日の夕方

など、配慮のない対応が多々ありました。営業さんが会社の顔となって、直接対応に当たるのが一般的ではないかと思いますが、事務の方が連絡してこられるだけで済まそうとし、こちらがクレームを言っても全く響いていない。
工事に来てくださった方々は、丁寧に施工してくださったと思います。その点は当たり前のことではありますが、感謝しています。
仕上がりに不満はないですが、連絡や対応の遅さ、配慮のなさで、二度とお願いすることはないと思います。

この会社に決めた理由

自社施工という点、保証期間が他社より長い点で安心してお任せできる思ったから。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

親身になって相談に乗ってくださり、とても素敵な家になりました。

この会社に決めた理由

予算内で良いものを作ろうと努力してくれたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびはこちらの要望で無理なスケジュールで対応して頂きありがとうございます。

この会社に決めた理由

こちらの要望通り迅速に対応して頂いた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧に、また迅速に対応していただきまして、ありがとうございました。信頼してお任せすることができました。今後他のところをリフォームする際にも、お願いしたいと思います。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

迅速に対応して下さったから。また、すすめていただいたシステムキッチンの色・機能・金額などがよかったから。