神奈川県の評判・口コミ（814ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

３社に会い見積もりしたが価格が妥当、担当者の素朴な人柄。ネットでの業者選びは不安な面もありましたが、数回の打ち合わせのうち、担当者の素早い対応、人柄に信頼できる会社と判断した。

お客さまのご感想

防水工事がいきなり仕様変更。手摺りの塗り斑やハシゴをかけた傷。複数個所の塗り残し（軒樋上部）、指摘後の再塗装も塗り斑でやり直し。屋根高圧洗浄が夕方から始まって、養生不足で車がドロドロに。近隣への配慮不足（当日無断で車に養生）。足場の跡が汚く残ったまま。足場資材の片付け忘れで道路に資材放置。屋根塗膜を高圧洗浄で大量に剥がして周囲に散乱。ウッドデッキやインターロックに塗装カス汚れ付着。ウッドデッキ養生不足でペンキや足跡多数。足で蹴って2階トイレ窓ガラス破損。足場資材不足で足場工事未完のまま施工開始。足場鉄パイプ落として、ゴミ箱破損。雨樋に大量の屋根塗装被膜カス。トイレ施工で棚やドア取り付け不備、確認不足。トイレ施工クロス剥がし汚れ放置で清掃なし。室外機取り外しと移動のスケジュール調整不足で食事時に作業。営業から作業進捗報告が指摘するまで不足、作業確認もいい加減。

この会社に決めた理由

防水工事で他社にないFRP防水を提案していただけた（工事担当者が見るなりウレタン防水に仕様変更された）。
手摺りや花台などの金属部分の塗装を提案していただけた（塗り斑多く仕上がり品質不満）。
決めた理由がことごとく裏目に・・・。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

2社に見積もりをお願いしていましたが成約実績と自分のうちと似たようなリフォームの写真があり興味を持ちました。

この会社に決めた理由

営業さんの誠実な対応でこちらに決めました。工事が始まってからもきちんと説明をしながら進めてくださり、疑問点にもきちんと答えていただいたのでとても良かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。下見から工事完了確認まで、丁寧なお仕事に感謝しております。仕上りにも満足しております。

この会社に決めた理由

下見の際、社長自ら梯子に登り屋根の状況を確認していただいた。そのため、他社よりご提案に説得力が有った。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

台所雨漏り解決や和室床下、風呂場外壁など最初のお願い以外の付属工事が主になり、外壁塗装が付録のようになりましたが、長年の不安が解決でき、ひとまず安心しました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

年に1回程度、暴風雨の強い時だけ台所窓サッシから雨が漏れる原因を明確にしていただけたので、もう他社にはお願いすることはできなかった。ホームプロを通じてお願いしているためか見積りは各社同程度だったので安心してM社殿にお願いした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

塗りの仕上がりが秀逸でした。色の選択の配慮など、丁寧な仕事ぶりでした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりにいらっしゃった社長の対応と人柄で決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回は小規模なリフォームであるにも関わらず、窓口として終始継続的にきめ細かいサポートを頂いたNさんには安心と信頼でお任せできました。

その上で、現場監督のYさんをはじめ柔軟に施工をしていただき、さらに今後のリフォームにも経験豊かなアドバイスを頂き感謝しております。

今回以前に、別会社にて大小3回のリフォームを行ってきましたが、正直言って結果に対して「この程度なのかな..」とどこか妥協が残る施工後の感想でしたが、今回は途中ハプニング!?もありましたが誠意をもって対応いただき、不安に感じることもなく終了することができました。

この会社に決めた理由

当初は他社に依頼をほぼ確定しかかってたのですが、
古い仕様の修繕部位に対して見積もり依頼した他社数社が匙を投げ新規購入する提案だった中で、最後まで粘り強く確認し代替補修を提案していただき、最終的にはコスト的にも満足のいく提案と、営業窓口の方のスピーディで安心な連絡対応で、依頼する上での安心感で決めた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。おかげさまでイメージ通りのロフトができました。毎日子供に、上に行こうと連れていかれます。これから、子供の遊び部屋にするか、大人の隠れ部屋にするか、考えます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方がこちらの意図を理解してくれていたから。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

今回は満足のいくリフォームをありがとうございます。
キッチンは使いやすく立つのが楽しくなりました。
細かいところまで、相談に乗ってくださったおかげだと感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案、プランがよかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変お世話になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

建物を建ててから初めての修繕工事に対し、こちらからの要望に対しても的確にアドバイスしていただき、わかりやすく説明してくださいました。安心してお願いすることができました。