リフォーム会社紹介
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神奈川県の評判・口コミ（480ページ目）
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（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ご担当のＫ様、Ｍ様が的確かつ丁寧に説明、アドバイスをしてくださり、リフォーム内容も決して押し付けることなく、こちらの希望を細やかに聞いてくださいました。
リフォーム途中でも気になったことに迅速に対応してくださり、大変誠実で頼りになる業者様です。
今後新たにリフォームすることがありましたら是非またお願いしたいです。
この会社に決めた理由
見積りが希望額と近かったため。
地元密着型の対応の速さも良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は「満足」とのアンケートを頂き、誠にありがとうございます。
工事期間中、当社の至らない点も見受けられたかと思いますが、ご満足していただいていたことが分かり、大変嬉しく思います。
打ち合わせから工事完了までの長期間大変お世話になりました。
また、何かお困り事があればお気軽にご相談ください。
その際もご期待に添えるよう精一杯頑張ります。
今後とも末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。
何とぞ、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 伊勢原市 |
|---|---|
| 価格 | 4,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ |
（40代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
この度は良いお仕事をして頂いて有難うございました。 仕上がりはとてもきれいで大変満足しております。工事中は工事進歩状況報告シートという書類で、その日にどんな工事をどこまでしたか、毎日報告していただき、安心してお任せ出来ました。 有難うございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評判がよかったので見積をお願いしました。見積時に丁寧で分かりやすい説明をしていただけたため、この会社に決めました。
リフォーム会社からの返答
大変満足の評価ありがとうございます。
工事の進捗状況を記録することでお客様にもご安心していただき、とても嬉しく思います。工事の方では色褪せ等があり塗膜劣化をしておりましたので、しっかりと下地処理を行い作業をさせていただきました。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者が管理組合や近隣への挨拶等、全てやっていただき手間いらずでした。
職人さんも笑顔で対応して、工事も良かったです。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に大切なご自宅の工事を任せて頂き、ありがとうございました。
高い評価を頂き、大変嬉しく思っております。
工事中は、搬入経路のお荷物の移動に協力していただきまして、
こちらも工事をスムーズに進めることができ大変助かりました。
また、お家のことでお困り事などありましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 670,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変素敵なリフォームをする事ができ、感謝しております。
私が考えてもいなかった商品をご提案いただき、追加で施工していただく事ができました。
全てとても気に入っております！
今後もまた何かあればお願いしたいと思いますのでどうぞよろしくお願いします。
どうもありがとうございました！！
この会社に決めた理由
・窓口の方や担当の方の誠意あるご対応
・会社の信頼性
・商品のご提案内容
・特定の商品希望だった為、見積額が他社と比べかなり抑えられていた
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社LIXILリニューアルでの評価です。）大変お喜びいただけた様で安心いたしました。
今後ともスタッフ一同より良いサービスを心がけて参ります。
※センスの光る内装で私どもにも印象に残るリフォームが出来ました。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 大和市 |
|---|---|
| 価格 | 417,744円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。
この会社に決めた理由
希望に沿った提案をしてくれた。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ、ご発注ありがとうございました。今回の補修ヶ所も含め、お手入れが必要になる時が必ず来ます。その際には又、お声掛け頂ければお伺い致します。よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 32,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
事前説明でのフローリングやドアノブの色相について説明が不十分だったのが、完成が延びた理由となった。結果、仕上がりの満足度が低い評価となった
この会社に決めた理由
価格と納期がマッチしたから
リフォーム会社からの返答
この度は工事のお引き立てを賜り誠にありがとうございました。
ご指摘のフローリングやドアノブの仕様について、
当方の確認不足に起因した点につきましては心よりお詫び申し上げます。
ご希望に沿った代替案を可能な限り調査・ご提案させて
いただきましたが、お客様と当方のすり合わせがスムーズに進まず工事完了が予定より遅れましたことは誠に残念です。
ご指摘いただきました点については真摯に受け止め、
お客様にご納得いただいた上で工事が始められるよう
事前の説明を十分に行い、必要があれば納まりを図面化するなど、認識の共有化に努めて参る所存でございます。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング 廊下 その他 |
（80代/女性）
お客さまのご感想
こちらの要望に対し、社長さんの二つ返事を信用してしまいました。
・工事日程が1日→1日半→2日と伸び、2日目終了が夜9時半に
・工事中2人いるとのお話が2日間とも工事担当一人のみに
・工事終了後、廊下やドアに傷が数か所、クッションフロアの汚れと傷(穴)
・希望した色と違う商品が設置
・外の道路わきに忘れ物
・同じ会社の人同士なのにコミュニケーションが取れていない
等々、自分の判断する目が曇っていたのだと酷く落胆しました。
長くお付き合いできる会社をと思っていたのに残念です。
この会社に決めた理由
価格が安かったのと信頼できる会社だと勘違いしてしまったため
リフォーム会社からの返答
折角お褒め（信頼出来る・長いお付き合いが出来る、工事費用が安価）頂いたにも拘らず、
この度は、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めいたいと思います。
◆仕様変更に伴い工期見込みが変更となりました。
翌日に工事を見直すなどの判断も必要だったかと思いますので、
窓口と現場とのコミュニケーションをより多く取り合い、改善致します。
◆担当者が立ち合えない状況になった場合でも、
代理をたてることでお客様の不安を払拭したいと思います。
◆より養生を強化（毛布などで養生する）し、改善に努めたいと思います。
◆最終確認を徹底し、納品ミスが起こらないような体制を設けたいと思います。
◆施主様の敷地周辺を確認した上で、上がることを徹底します。
◆現場で必要な施工資料を営業窓口から提供することを徹底致します。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 310,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
施工期間、予備日を含めて4日間であったが施工ミスと連休が重なり結局2週間掛かったトラブルた時の対応を素早く行って貰いたい。今回、メーカ責任施工と直しのとき言っていたので、それならば、ミス発覚時点で詫びを入れに来るべきだと思うスムーズに工程表どうりに完成すれば高評価を得られたと思う
この会社に決めた理由
価格に納得、評価が良かった、施工件数も多く信頼性が高い、質問に対して回答が早かった。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事のご依頼いただきまして誠にありがとうございます。また、施工ミスにより、お客さまにご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。工事中に起こった変更点に関しては、早急に対応しお客さまへご報告する様、改善に努めて参ります。また、何かリフォームの事でお困り事がございましたらお気軽にご相談いただけると幸いに思います。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事の出来ばえには、満足しています。今後ともよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
ホームプロで、評価と実績がよかったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へ工事のご用命をいただきありがとうございました。また、素晴らしい評価を頂き、誠にありがとうございます。
今回の全面塗装工事では、色を大きく変えて、お家の印象が美しく変わり、イメージチェンジになりましたね。
色を変えるのは、楽しさもございますが、不安もあったのではないかと存じます。
カラーコーディネータのアドバイスや、カラーシミュレーションの確認を通して、少しでもお客様に安心して色をお選びいただきたいという思いで、ご対応させていただきました。
今回このようにお客様にご満足をいただき、この上なく嬉しい限りでございます。
また、足場の解体が長引いてしまい、ご迷惑をおかけしましたが、お客様のご協力により無事に完工することができました。心より感謝申し上げます。
お住まいのことでお困りの際は駆けつけますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,090,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
一部要求と違うところはありましたが仕上がりは満足しています。
この会社に決めた理由
お風呂を広くしたいと言う要望にしっかりこたえていただけたところがよかったです。
たのリフォーム会社さんでは断られたので不安もありましたが全く問題ありませんでした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せ頂きありがとうございました。一番のご要望にお答えすることができ、S様に喜んで頂けて私も嬉しい限りです。他にもリフォームでお困り事が出てきた際にはぜひまたご相談くださいませ。今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
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