神奈川県の評判・口コミ（466ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの細かな要望にも最後まで丁寧に対応していただき、たいへん感謝しております。これからも色々とご相談させて頂ければと思っております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元の工務店さんならではの安心感と小回りが効く事、予算に合った提案をいただけた事。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回の工事にあたり、色々とご配慮いただきありがとうございました。
お陰様で毎日快適に暮らしています。
また何かお願いすることもあるかと思います。
その折にはよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

地元企業であること。
担当者が地元出身で好感が持てた。
他社と比べ、金額的にも納得できた。

お客さまのご感想

施工内容に不満は無いが、担当者には大いに不満。

・先々を見越した段取りの説明が無い。
・天候不良に伴う日程調整の連絡が遅い。
・施工業者との意思疎通が不十分。
・聞かないと情報が出てこない。
・これらに対してクレームを伝えたが、ほとんど変わらない。

次からは頼みません。

この会社に決めた理由

会社規模から判断。(小さすぎない)

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変誠実に対応いただき、仕上がりも満足のゆくものでした。欲を言えばもう少しこまめな連絡や詳細に関する説明があればさらに満足度は増したと思います。
いずれにしましても大変お世話になり感謝しております。

この会社に決めた理由

見積価格がリーズナブルだったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

思った以上の仕上がりで満足しています。ありがとうございました。また何かありましたら、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者の方の印象がとても良く、こちらの要望や質問にもしっかりと答えて頂けた。何度も見積りして頂き納得できた。信頼できる会社だと思ったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。引き続きアフターフォローも宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

WEBでの評価が高かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

様々なルートで5社から見積もりをもらいましたが、ダントツで対応が早かったです。
すでに前住居からの退去日程がすでに決まっており、次の入居者の引っ越し日程も確定していたことから工期は絶対のモノでした。
概算見積もり申し込みの時点での工期がギリギリなことに強く配慮してくださり、希望日にキッチリで引き渡しをいただきました。
同じ会社様であっても担当者が別の方だったらおそらく間に合っていなかったと思います。
どんなに仕事が丁寧でも、どんなに安くても希望日までに入居できなければ「住居」として意味がありませんので、管理組合はじめ関係各所への素早い根回しに関心し大変感謝しております。

こちらの意向や事情をよく理解してくださり、予算内に収まるよう知恵を絞ってくださいました。
最後に色々ありましたが、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・応対の早さ。
・担当者の人柄。
・担当者の提案力。
・見積もり。
・ホームプロ内での評価。
・勤務先の上司の推薦があった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

梅雨の期間にかかり、工期の調整が難しかったと思いますが、ほぼ予定通りですみ、
各リフォーム箇所の仕上がりも現時点では満足。
この後のアフターフォローも万全にお願いしたい。

この会社に決めた理由

会社の規模の安心感と、小田急との関連もあったので親近感を感じた点と担当者の説明が誠実だったこと。合わせて他社に比べて費用もリーズナブルに感じたため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回のベランダ・外構工事ではお世話になりました。
現地調査・見積もり時は、どの作業がなぜ必要か、併せてこのような補修が必要などのアドバイスがいただけたため、こちらの会社さんを選ばせていただきました。
実際の工事に入ってからも、職人さんには丁寧に作業をしていただき、また切断くずなどもきれいに片付けていただくなど、当たり前のことですがきちんとされており、とても好感が持てました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判を見て数社候補を選んだが、現地調査に営業担当者と技術担当者が来て調査を行い、今回の工事を実施するために必要な補修箇所なども確認し細かく説明いただけたのがこちらの会社さんだけだったため。
（他社は営業担当者が来て見積もり算出のためのサイズ計測をする程度で特段アドバイス等いただけなかった。）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いろいろと細かな注文や計画変更をお願いして迷惑をかけましたが、丁寧かつ迅速に対応していただきありがとうございました。母も大変満足しています。
最後の最後で担当者が変更し、変更はやむを得ないにしても、引き継ぎが不十分だったのだけが残念でした。

この会社に決めた理由

担当者の説明が、誠実かつ丁寧に説明だった。
リフォームは見積もり通りにいかないものなので、見積もりとは全く違う出費が出るのを恐れていたが、見積もりにない費用が発生する可能性が少ないことや、その場合の概算なども出してもらい、上限がわかったことで安心して契約できた。