リフォーム会社紹介
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神奈川県の評判・口コミ（435ページ目）
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（40代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
親から引き継いだ自宅だったので、かなり手直しが必要だったのですが丁寧に説明してもらい無事に完成出来て有難うございます。
僕の趣味が絵を描く事なのでそれに特化した注文をしたのですが、こちらのイメージ通りに出来て大変満足をしています。
自宅が引き渡しが終わった後、何かトラブルでもありましたらその時は宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
過去の実績を見てデザインが良かったので選びました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。完成したお住まいについてご満足いただく事ができ大変嬉しく思います。もちろん今後何か不具合やお困りの事が出てまいります際には、お気軽にご連絡をいただきたく思っております。今後もお客さまのご希望によりそったご提案ができる様努めてまいりますので末長くよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 11,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納 |
（50代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
ドアノブと濡れ縁、それに追加で雨戸の敷居等の修理、それに塗装という小さな仕事も気持ち良く受けてくださったし、その仕事に関しては満足しております。担当の方の感じも非常に良く、時間も正確で丁寧でした。ですが、濡れ縁から降りる踏み台を作っていただいたのですが、初めの説明とはちょっと違った感じにできていて、高齢の母にとっては降りるのが怖く感じるらしく、自分達で少し直すしかないと思っている次第で残念です。担当の方にも話してみたけれども、それは仕方ない…という感じでアイデアを出してくれなかったし、こちらの怖さの意味を理解してもらえなかったようでした。せっかく福祉住環境コーディネーターの資格をお持ちの方だったので、高齢者の使い勝手の良さに敏感に対応してもらえると期待していただけに、その点だけが残念で仕方がありません。
でも全体的には、職人さん達も丁寧なよい仕事をしてくださったと感謝しています。
この会社に決めた理由
・担当者さんの対応の速さと人柄の良さ
・良いプランを提示してくれたと思ったから
・価格の安さ
・地元企業なので、良ければ長く付き合いたいと思ったから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご指名いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました店につきましては、早急に対応させて
いただきたいと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 320,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
洗面部について、非常に良い提案をいただいた 。また、契約が１１月半ばを過ぎていたため年内の工事はあきらめていたが、年内完成が出来良かった。
その他、トイレの水道の不備など対応していただいた。
この会社に決めた理由
過去の実績や比較的大きな会社であること。
リフォーム会社からの返答
この度は「満足」との評価をいただきまして誠にありがとうございます。お客さまの快適な住まいのお手伝いができますよう精一杯努めさせていただきました。洗面部での提案にご満足いただいたとの事、大変嬉しく思います。何かお困り事がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 伊勢原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,277,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
営業の方の対応がよい。メールの返信も早い。
この会社に決めた理由
・他の場所も見ていただき、改修する場合のアドバイスもいただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は、トイレ工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。掃除をしやすくしたいというご希望でしたので、１Ｆはお掃除がしやすい形状の最新型、２Ｆは使用頻度を考慮し費用を抑えた商品をご提案させていただきましたが、ご満足をいただき、大変嬉しく思っております。お客さまの生活に合った様々な商品、プランをご提案できるよう精進いたしますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 315,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
営業担当の方や工事の責任者は連絡もスムーズで良くしていただきました。
残念なのは内装の業者さんが下手くそで、不満が残りました。(特に洗面室床、)洗面室がリフォーム終わった時点で「台所の内装は他の業者に替えて欲しいと」お願いしましたが、お断りされ諦めました。
内装(壁、床)以外の業者の方は仕事の仕上がりもきれいで良かったです。
この会社に決めた理由
実績があり、見積もりで設計担当者がいらして、洗面室の空間デザインで間取りの提案が良かったので決めました。
リフォーム会社からの返答
貴重なご意見誠にありがとうございます。
洗面床につきましては、仕上り及び一部商品ロット柄の不具合がございました事大変申し訳ございませんでした。
但し、他の工事部分にご満足いただけたこと、営業及び建設担当者への労いのお言葉は大変な救いとなりました。
今回の教訓を活かし、お客様がお喜びいただけます様に、社員及び関係者一同更に精進してまいりたいと考えております。
引き続き、お気付きの点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後共、よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,361,970円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方には丁寧かつ誠実に事案に当たって頂きました。
また、メールでの対応にも迅速に返信を頂け、とても安心感を持つ
事が出来ました。
業者の施工においては、一部残念な所がありましたが
担当者さんが、こちらの要望や指摘に対して誠意を持って
対処して下さり大変感謝しております。
この会社に決めた理由
担当者の人柄とホームプロでの評価
工事時期のタイミングが合致したので
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にお声掛け頂きまして誠にありがとうございました。一点、ご希望と異なる状況となった箇所がございましたが、お客様のご希望通りに修正させて頂きました。これから長くお住まいになりますので、ご希望が叶うリフォームをお届けする事が仕事だと思っております。修正の為、ご不便をお掛けしたかと存じますが、お喜びのお声を頂戴しまして大変嬉しく思っております。
今後も何かお困り事などございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
この度は弊社にリフォーム工事のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
厚く御礼申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,220,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
とても技術力のある職人さんを派遣してくれてありがたかったです。
毎日進捗をきちんと報告してくた上、ほんの僅かの隙間も複数のリカバリー案を出して相談してくれ、個人的なオススメまで教えてくれました。
床の下地の凸凹をできる限り平らにしてくれたり、フローリング板がキュッキュッと鴬張りにならないようこだわって調整するのを見て、職人魂を感じました。
現場で急遽必要になる作業や資材にもすぐに対応してもらえて、滞りなく工事が終わり良かったです。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
現地見積もりの時、出来る事と出来ないことをしっかり指摘してくれた。また、こちらの要望に対しての実物チェックや採寸などをテキパキとこなすのを見て、経験を積んでいると思った。
リフォーム会社からの返答
この度は「大変満足」とのアンケートをいただき、誠にありがとうございます。プランナーだけでなく、職人も評価していただき、大変うれしく思っております。また何かお困りの際は、お気軽にご相談ください。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,013,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 和室 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工事の進め方と車の移動に関して，若干行き違いがありましたが，こちらの意を汲み取った工事をして頂き，最終的にとても満足いく仕上がりとなりました．また，当初含まれなかったオプション部分もサービスで実施して頂き，大変うれしく思いました．工事の着手まで少し時間がかかりましたが，こちらの都合に合わせた日程を組んで頂けました．よかったのは，メッセージのやり取りに迅速に応対して頂けたことで，安心感が持てました．
この会社に決めた理由
プランがリーズナブルな内容・価格だったから
リフォーム会社からの返答
今回の工事は横浜市緑区のお客様でお庭の整備・コンクリート工事のご依頼でした。工事の方お待たせしてしまい申し訳ありませんでした。大変ご満足のお声を頂き大変うれしく思います。今後も何かありました際は是非宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング |
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
セカンドハウスとして使用しているマンションのリノベーションをお願いしました。うまくまとまらない私たちの希望をうまくデザインに盛り込んでいただき、また、海辺ということで塩害に強い素材や、後々掃除や手入れがしやすいものを提案いただくなど、初めはとてもいい印象を持っていました。ですが、施工業者さんが入った数日後に行ってみると換気扇や電灯がつけっぱなし。トイレのタオルハンガーが違っていた。洗面所のタオルリングがついてなかった。9枚になるはずの畳が12枚になった。天井のクロスが変更されないまま貼られていた。畳の色が注文と違ってた。建具に釘の先端が飛び出ていた。プロパンガスに、都市ガス用のガスコンロが設置されていた。洗面所の引戸のレール部品が欠けて穴が開いている。などの不具合が見つかりました。原因と経過の説明がないまま繰り返されたことは非常に残念でした。全体の出来栄えは良かっただけにとても残念です。
この会社に決めた理由
.ホームプロ内での口コミ評価が高く、施工例の写真もよく、実際に担当者に会った
印象が良かったので。
リフォーム会社からの返答
このたびは至らない部分があり、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。工事の際には、最終的な確認不足、職人への指示不足によりこの様な結果を招く原因となってしまい深くお詫び申し上げます。今後はお客様にご満足いただける工事ができる様、確認の徹底、施工管理・職人への知識力向上に努めて参ります。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 8,526,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
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