リフォーム会社紹介
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神奈川県の評判・口コミ（364ページ目）
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（60代/男性）
お客さまのご感想
最悪！！横浜市のブロック塀改善事業の補助金対象の外構ブロック塀の解体及びフェンスの新設を依頼したのですが、横浜市から届いた補助金申請書に必要な添付資料のコピーを渡したのにもかかわらず、渡したコピーを見ていないのか申請に必要な書類(整備計画図、見積書等)をなかなか届かないため、こちらが催促してやっと届いた経緯があった。また新設するフェンスの図面も最初は書かれておらず催促して付け加えるといった状態だった。完了後も横浜市に提出したフェンス高さと異なっていたことで(申請時H=600→完成時H=670)新設フェンスに対する補助金は却下されてしまった。また担当した営業も口先だけでこちらの言ったことを理解していないし、完了後の評価は「5点にしてください」と押しつけがましい営業だった。まだまだ言いたい不満があるが書ききれないのでこのへんでコメントはやめときますが、もう2度とこの会社に依頼したいとはおもわない。
この会社に決めた理由
評価・口コミがたかかったから。
リフォーム会社からの返答
今回この様な御声を頂き、弊社でも大変困惑しております。元々お客様から【ｾﾞﾈｺﾝに勤務しているので書類・申請は自分で処理する】と伺っていた為、弊社としても御要望の書類を御用意して参りました。御連絡についても弊社からは御質問に対し同日に御返答しておりましたが御客様から25日間連絡が無く、その後連絡が入った3日後には即時に御対応させて頂いております。図面に関してはｲﾒｰｼﾞ図が欲しいとの御要望でしたのでﾊﾟｰｽ図を御提出いたしました。その時に傾斜がある為、段数に関しては変更がある事を御伝えしておりましたが行政への御説明は如何でしたのでしょうか。何れにせよ助成金が下りなかった事からの御怒りがこちらの口ｺﾐでも伝わって参りましたので、何か助成金に代わる事として私共で御手伝い出来る事があればと思い、幾度か御電話させて頂きましたが即切りされてしまう為、大変残念ですが今回はこちらで幕引きとさせて頂きます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
おかげさまで、無理のない範囲の金額で満足のいくリフォームをして頂けました。
またぜひ機会があればお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
今後マンションを手放す際のことも考慮した上での施工内容を提案頂けました。
おかげで金額面なども安く済み、とても助かりました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼をいただき本当にありがとうございました。
和室の普通の押入れがお洒落なクローゼットに大変身され、なおかつ大変有り難いご評価をしていただきまして、職人ともども喜んでおります。
今後何か不具合等ございましたら、お気軽にお声かけください。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 244,860円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
作業時間の正確さや、作業員の説明、当初予定されていた作業について実際の工事の中で必要かどうかを再確認し、不要と判断された経緯を説明してくれ、正直に報告してくれた対応を大きく評価し感謝しています。
この会社に決めた理由
価格が想定の範囲内で、かつ下見の時点からの丁寧なわかりやすい説明から。
リフォーム会社からの返答
大変満足の評価ありがとうございます。
建物にひび割れがありましたので、補修を行いました。
金属部の錆も除去し丁寧に仕上げを行いました。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,270,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
打ち合わせでは、こちらの要望を細かいところまで聞いてくれて、迷った時は その都度 一緒に考えてくれたり 的確なアドバイスをくれました。
また 腕のいい大工さんのおかげで、とても綺麗に仕上がりました。
日々の生活が楽しいです。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
自宅から近かったことと、担当者が女性で話しやすそうだったから。
リフォーム会社からの返答
とても嬉しい評価をいただきありがとうございます。工事中は仮住まいもしていただき、ご協力感謝しております。
構造や配管の状況によりキッチンやバスなどのプランに制約がありましたが使いやすく、お掃除のしやすい水廻りになって良かったです。また何かお住まいのことで気になることなどございましたらご相談いただけたらと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 7,280,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
お客さまのご感想
8/6本契約し、8/27から工事開始となりました。しかし工事工程表に示された工事期間を大幅に過ぎてしまい、本来なら10月上旬には完成でした（その後の追加発注もありましたけれど）長い期間がかかりました。もっと手際よく効率的な工程と段取りがあれば良かったと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロ様からの紹介により数社から下見していただきましたところ、こちらの会社の担当者の人柄が良く契約しました。しかしながら説明が不足していました。トイレの内装工事が当日になって突然変更となり、下見が十分されていたのかと大いに疑問でした。残念ながらトイレには不満や課題が残りましたが、再工事となればトイレは使えなくなるしと思い納得せざるを得ませんでした。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。担当させていただきましたK.Iです。人柄をお褒めいただいたにも関わらず、工期の延長、ならびにトイレ工事での当日変更でお客様にご迷惑をおかけしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。追加工事に関しての工期の説明や下見での確認が不十分でした。
工事管理の徹底、下見での確認箇所など、きちんと全スタッフで統一する必要があると感じております。この件につきましては、弊社全体で徹底致します。
お打合わせする中で、出窓部分のカビが気になるとのことでしたので、デザイン性も高く、汚れが落ちやすいタイルを、玄関には調湿・脱臭効果があるエコカラットをご提案させて頂きました。お客様の貴重なご意見を今後の業務に反映し、より良いリフォームをお届けできるよう尽力致しますので、よろしくお願い致します。（担当K.I）
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 4,935,320円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ その他 |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
契約後から着工までも、検討時と変わらず丁寧にご説明いただき、安心して任せられました。
こちらからお願いした追加の工事も受けてくださいました。一度作業後に漏電があってアパート居住者から一部停電の報告がありましたが、夜間にもかかわらず即日対応していただき本当に助かりました。
この会社に決めた理由
アパートを相続したタイミングで大規模修繕が必要となり、４社と検討。
どの会社も現地調査の段階では丁寧に説明してもらえたため、素人では判断がつかず決め手は価格に。
最も安く見積もりが出たこちらの会社に決めました。
(最も高い会社と２００万円以上の差がありました)
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社の中より、弊社に工事施工依頼をいただきまして誠にありがとうございました。 ご希望に応えることが事ができ、お喜びの声もいただけました事、大変嬉しく思います。 今後も何かございましたら、お気軽にご相談ください。よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 6,290,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ 庭・ガーデニング 階段 |
（70代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
良いシステムであり、会社を選ぶ手間が少なくて良かったです。
今後もますます使いやすいシステムに改善させて下さい。
この会社に決めた理由
１．会社が自宅（＝工事現場）とごく近在であったこと。
２．料金が納得できるレベルだったこと。
３．処置が早く、事前の説明も判り易く納得できたこと。
４．類似の施工事例が多そうで信頼できると感じたこと。
リフォーム会社からの返答
まだ、大規模なお手入れが出来ない事情の建物で壁のシーリング劣化が著しい西面の外壁目地のシール打替えを施工致しました。カーポートがあったり狭小な場所で作業は半日の予定が夕方までと時間を押してしまいましたが、何とか無事に終わらせることが出来ました。ご近所と言う事でご指名受けましたので頑張らせて頂きました。この度はありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 48,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
面倒な依頼も快く対応していただき、ありがとうございました。
おかげさまで満足なリフォームができました。
この会社に決めた理由
機敏な対応の良さ
適切な価格
担当者の人柄の良さ
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォームをご依頼いただきましてありがとうございました。こだわりのキッチンの使い勝手はいかがでしょうか。 奥様がお選びになった壁紙もお部屋に映え、ご満足頂き光栄でございます。また、何か気になる事などございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後とも、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,194,474円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
どんな事でも親身に相談に応じて頂き信頼出来る業者さんだと思いました。
この会社に決めた理由
細かなリクエストにも親身に相談に乗ってもらえてたすかりました。小さな工事でも快く引き受けて下さる業者さんだと思い契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、大切なお住いの工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。
収納など、その後使い勝手はいかがでしょうか。
また、小さい工事でも構いません。何かあればご利用くださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 450,450円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 和室 収納 |
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