神奈川県の評判・口コミ（161ページ目）

お客さまのご感想

担当営業が最初から最後までダメダメで、とても残念でした。
初回の現場調査では、メジャーを忘れて、こちらがメジャーと脚立を貸し出す始末。清潔とも思われないスリッパを断りなく履いて、新しい無垢フローリングの床を引きずって歩いていたことも不快でした。
その後も、現地調査の誤り（契約前に取付可能と説明された扉が、契約後に設置不可と判明し）、見積誤り（設計変更後に計算誤り）、完了後のフォロー未了（補助金申請中に退職してフォローなし）など、極めてデタラメで不信感が強く残りました。
施工自体は、特段の問題はなかったものの、デタラメな営業が提案したドア周りの工法が最良であったのか、今でも疑問は残っています。
ユニットバスだけのリフォームだから、我慢できますが、大規模なリフォームならば絶対に任せたくありません。

この会社に決めた理由

・複数会社に現地調査をしてもらい、価格が安かったこと、ドアの開口幅を800mmに拡げられるとのことで、この会社に絞り込みました。
・結果的に、契約後の職人による現地調査で拡幅は不可能とわかったので、価格面の優位性だけが残りました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
解体から苦戦されたと思いますが、腕の良い職人さんで仕上がりに大変満足しています。
築25年以上という事で色々とガタがきています。またお願いする事があると思いますが、その際は宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから。
・ご提案いただいたものが気に入ったから。
・割安だったから。
・地元の会社だったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

予算内で、希望のデザインになり大満足です！
また何かありましたら宜しくお願い致します^ ^

この会社に決めた理由

1番見積もりがお安くお願い致しました^ ^

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

築20年の一戸建てで今回が内装(リビングフローリングとクロス張替)リフォーム初めてでしたが、担当者の種々アドバイスと無理なリクエストに対しての柔軟な対応には感謝です。

工事についても、床張替、クロス張替、電気工事とそれぞれの職人さんの腕は確かで、工期も短く、それでいて仕上がりは大変見事でとても満足しております。

この先、キッチンや浴室のリフォームの時期が来ると思いますが、先ずはこちらの会社に相談したいと考えています。

この会社に決めた理由

ホームプロともう1社の紹介で複数社で下見と見積を依頼。こちらの会社に決めた理由は以下の通り。
・担当者の人柄と迅速な対応力。
・提案もらった部材(フローリングとクロス)は一流メーカーで素材、品質が希望に合ったもの。
・金額面での納得感。
・他社より工期が短く施工してもらえる。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

今回初めて仕事をお願いしました。
たまたま近所であったため、次の機会もお願いしたいと考えています。

この会社に決めた理由

下見の速さ
見積後に再度現場確認を行ってくれたこと。

契約後施工中に施工方法が変更になり、不要となった工事費は
減額してくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回　初めてのリフォームでとても不安でしたが、担当者の方がどんな事をお聞きしても直ぐに対応して下さり相談に乗って頂き助かりました。

職人さん達も感じが良く、暑い中を丁寧に作業され仕上がりも大変きれいで満足しています。

評価の入力が遅くなりましたが、本当にお世話になりありがとうございました。

又、機会があれば宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と誠実で丁寧な説明、的確な
アドバイスが良かった。

他の会社では説明しなかったこどもみらい住宅支援事業の事を教えて下さった。

お風呂の長さが長く出来るタイプがあるのを提案して下さった。

追加で玄関のクロスの張り替えを依頼した時にも快く引き受けて頂いた。

初めてのリフォームなので、様々な相談をした時、返事や対応が早かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり時に具体的な説明と提案があり大変信頼が持てました。工事の方も短い納期で仕上げてくださり大変満足しております。

この会社に決めた理由

見積もり時に具体的な説明と提案があった。工事に早く取りかかれた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

契約してから、施工までに7ヶ月かかりました。口コミからある程度、待つことは、覚悟してました。しかし7ヶ月はいくらなんでも、待たせすぎだと思いました。こんなに待つなら、契約前に言っておいてほしいと思いました。
工事は、思ったより掘り込み車庫の爆裂の状態がひどく、それに対しては、的確に対応してくださいました。ネジの止め忘れなど、小さなミスが少しありましたが、しっかり掘り込み車庫をなおしていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

早急に対応して貰った

この会社に決めた理由

金額面を考慮して

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

世界的半導体不足の影響で工事時期が遅くなったが、施工の段取りもよく満足できる仕上がりであった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績も多く、担当者からの提案も説得力があったから。