リフォーム会社紹介
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神奈川県の評判・口コミ（163ページ目）
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（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
店長の異動時期とたまたま重なったこともあり、結果的にちぐはぐなやり取りになり残念でした。
この会社に決めた理由
支店が近場(市内)にあったので。
リフォーム会社からの返答
評価登録頂き、ありがとうございます。
また、この度のリフォーム工事に弊社をご用命頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご対応につきましては、スムーズにいかない事もあり、お客様にはご迷惑をお掛けしたこともございました。
大変申し訳ございませんでした。
工事に関しましては、大変ご満足を頂き、嬉しく思います。
弊社はアフターフォローにも力を入れております。
気になることがございましたら、工事をさせて頂いた場所以外でもお気軽にご連絡下さい。
今後共末永いお付き合いのほどお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア その他 |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
作業中に破損した網戸を修理対応いただけたことは感謝いたします。
ベランダからの縦樋が交換ではなく既存の樋に塗装することなど、事前に説明があれば、より満足できたかと思います。
この会社に決めた理由
・提案のあった塗料、ベランダの防水処理、雨樋などに関して、納得できたから。他社の提案では過剰に思われる内容であったり、満足できる処理方法ではなかったので、比較検討の上、同社を選んだ。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また、数ある業者の中からご提案内容にご納得いただき、お選びいただけたことを大変光栄に思っております。
作業中に破損してしまった網戸については、ご不便をおかけしましたが、修理対応にご満足いただけたとのことで安心いたしました。
一方で、縦樋の施工内容について事前のご説明が不足しており、ご期待に沿いきれなかった点につきましては深くお詫び申し上げます。
今後はより丁寧かつわかりやすいご説明を徹底し、ご納得いただいた上で安心して工事をお任せいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
引き続きお住まいのことでお困りの際は、ぜひお気軽にご相談くださいませ。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 2,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
こちらの疑問や要望にたいして、とても丁寧な対応で提案内容も良かった。
仕上がりも満足している。
この会社に決めた理由
・ホームプロの評価が良かったら
・現地調査の時、とても細かいところまで丁寧に見ていた。
・施工内容の提案や、説明が丁寧でわかりやすかった。
・見積もりが他社より安かった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼くださりありがとうございました。
賃貸用戸建ての内装リフォームを施工させていただきました。
賃貸なのでできる限り低価格で、かつ見た目はきれいに生まれ変わるようお手伝いさせていただきました。ご満足いただけたということで、大変うれしく思います！今後とも機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,680,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 窓・サッシ 収納 その他 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
現場の職人さんも気さくで丁寧な仕事をしてくれました。
この会社に決めた理由
担当の方が、丁寧だったから。
リフォーム会社からの返答
評価登録いただきありがとうございます。
今回は大規模増改築リフォームでした。
住みながらのリフォームだったので、お客様にはなるべく負担をかけたくないという思いがありました。
注文住宅も手がける弊社の強みを活かし、間取変更、設備、電気、内装から左官まで別に手配するのではなく、自社の多能工職人チームで対応しました。
「住みやすくなった」と仰っていただき、担当した私としても大変うれしく思います。
今後共末永いお付き合いのほどお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 13,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
現地調査の際に伝えたことが見積書に反映されておらず何度かやりとが発生しました
最終的な仕上がりには満足しています
この会社に決めた理由
見積書の内容が詳細で、対応も早かったので
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただきまして、ありがとうございました。
そして大変満足の評価をいただき、従業一同、大変うれしく思っております。
お見積内容に関しまして 見積漏れがありましたが ご指摘いただき すぐに対応させて頂きました。
満足のいく仕上がりとお褒めいただき光栄です。
また‘おうち‘に関することでお困り事がございましたら、弊社までお気軽にお声掛けくださいませ。この度は、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 570,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 |
（30代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
素早く綺麗に仕上げていただきありがとうございました。
また担当営業の方は、度重なる変更や追加にも嫌な顔せず引き受けてくださりありがたかったです。細かに確認しながら進めていただけたのも大変助かりました。こちらは素人で仕上がりが不安だったので、もう少し提案や完成イメージの共有を頂ければ尚ありがたかったです。
この会社に決めた理由
評価が良かったため。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼いただきまして、
誠にありがとうございました。
大変満足の評価をいただきまして、ご満足いただけたようでこちらとしても大変うれしく思います。
初めて打合せをした際にお客様はこだわりやご要望レベルが高いということが分かり、クロスやダイノックシートのサンプルでの確認を入念に打ち合わせさせていただきました。
また、弊社を全面的に信頼くださいまして誠にありがとうございました。
お客様のこだわりを実現すべく、職人一同やりがいのあった工事です。
今後ともよろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,963,623円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 廊下 階段 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
ご担当者様が親身に話を聞いて下さり、安心してお任せする事が出来ました。間取りが狭く在来浴室で、他のリフォーム業者さんには難色を示されたこともあり、リフォームは無理なのかと諦めかけていましたが、こちらの業者様は何とかしようとアイディアを出して下さいました。お陰様で見違えるように綺麗な水周りになり、家族一同大変喜んでおります。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
ご担当者様の説明が分かりやすく、こちらの要望を取り入れようと誠実に対応して下さいました。
リフォーム会社からの返答
このたびは当店にリフォーム工事をご用命いただきありがとうございました。今回は小さな三角形の浴室と洗面、トイレのリフォーム工事を施工させていただきました。浴室の配置を変えることにより暮らしやすいお住まいになったと思います。
ご満足の評価をお寄せいただき、ありがたく思います。
また何か御用がございましたら是非、お申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,638,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 洋室 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
無理をお願いして工期を早めてもらう事ができた。
この会社に決めた理由
提案が良かった
リフォーム会社からの返答
この度は当社へ工事のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。今回の工事につきまして、担当者の提案内容について高評価をいただけましたこと、大変光栄に存じます。また、お客さまに工事が完了するまでの間、ご協力いただいたおかげで無事に引き渡しをすることができました。心より御礼申し上げます。今後もお住まいのことで気なる点やご相談がございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。末永くどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 114,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（50代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応で、とても良かったです。
名刺を頂き忘れました。
この会社に決めた理由
家から近かった。
口コミや評判が、納得の行くよさだった。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼をいただきまして、
誠にありがとうございました。
また、嬉しい評価をいただきまして、ありがとうございます。
ご在宅でのお風呂、洗面台、トイレの交換の内容でした。
お風呂が使えなくなる期間もございましたが、
事前にその期間をお伝えさせていただき、
できる限り生活に不自由が少なくなるよう工夫させていただきました。建築の専門用語は少しわかりにくいものも
ありますので、できる限りお客様目線でのご説明に心がけております。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,662,508円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
お互い、すぐに連絡がとれないメールや電話を使ってしまったせいもあり、見積もりから請求までがすごー－－－く時間かかって、やきもきしました。ある意味、担当さんと直接やり取りしないまでも、ホームプロのwebを介して違う方に見てもらうことができてよかったのかも。
遅刻や、雨天で工事が中止になるときなど、まったく連絡がなく、不満でした。この業界、雨天中止は当たり前で、連絡はないのが普通なんでしょうかね？
他にもいろいろありましたが、最後はちゃんとしてくださったので・・・。
この会社に決めた理由
初動は早かったし、前回やった工事も悪くなかったのでお願いしました。
リフォーム会社からの返答
前回に引き続き弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
せっかくリピートでのご依頼をいただきましたのに総合評価にてやや不満とのお声をいただきましたこと、当社の不徳の致すところでございます。改めてお詫び申し上げます。
施行担当からのご連絡及び営業担当との連携を徹底しお客様と密に連絡を取り合うことを社内にて再確認していく所存にございます。
しかしながら価格や仕上がりにつきましてはご満足いただけだとの事、胸を撫で下ろしました。
またなにか「住まい」に関してお困り事がございました時には弊社をお選びいただけますようより一層精進してまいります。
今後も何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 113,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング |
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