和室の評判・口コミ（630ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変信用できる会社で担当者でした。
材料もこちらの意向を配慮して頂きお任せいたしました。
工事の期間中は現場に足を運べず、気になっていましたが、進捗状況を写真で送って頂き、細かい注意書きも添えて頂き安心いたしました。
引き渡しの時には、一緒に見に来た知り合いに是非紹介してくれと言われて紹介しました。
また、アフターフォローも細かいことから遠慮無く言ってくださいと言われ安心しました。
また、何か有りましたらお願い致します。

この会社に決めた理由

現地見積もりに来た時の担当者が大変良い印象でした。
また、見積も誠意を感じました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初は漠然としたイメージしかなかった実家のリフォームですが、信頼できる担当者と打ち合わせを重ねるうちにイメージが固まり、こちらの希望もどんどん引き出していただいたお陰で、細部に至るまで大変満足のいく仕上がりとなりました。ひとつひとつゆっくりと時間をかけて決めることができたのもとてもよかったと思います。
大切な思い出がいっぱい詰まった実家に、今まで以上に愛着を持って訪れることができるのは何よりの喜びです。ありがとうございました!!!

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価もよく、実績もある大手だったから
・担当者からのメッセージに熱意を感じたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、数々のご要望に対して、ご親切に説明等頂き描いていた通りのリホームをして頂き有難うございました。リホームの出来上がり、金額等についても大変満足しております。こちらの会社さんにお願いして間違いなかったと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロさんの評価が好かったことはもちろん会社の概要並びに担当者の人柄に信用と信頼が伝わった。

お客さまのご感想

着工までは親切、丁寧に対応していただきましたが、工期も予定よりだいぶ遅れ、まだ工事箇所があっても完工と言われ、こちらが連絡をしないとその後の工事をしていただけない状態でした。今も工事用のカギや、リビングのドアも放置されています。クロスにいたっては剥がれているのを確認されたのにもかかわらず、それから数ヶ月何の連絡もなくそのままの状態です。設置していただいたエアコンも6台中3台故障してました。もう最悪です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当してくださった方の提案力があり納得して工事をお願いできました。
最終的な仕上がりもとても満足しております。
手前どもの都合から、瑕疵保険に加入したり、補助金の申請をしていただいたり、
書類や資料のご用意をお願いすることがありましたが、嫌な顔をせずに尽力していただけたので、とてもありがたいと思います。
ただ本社との連携に拠るのか、領収書の行方が一時不明となったことが残念です。
住宅の更なる工事も考えておりますので、今後もより良い住まいへの手助けをしていただけると幸いです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

御見積をお願いしたときの担当者の提案が分かり易く、工事内容と予算が見合ったものになるようにいろいろと施工方法や施工箇所を考えてくださったからです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積時点から誠実に応対していただきました。施工後に一部不具合が見つかりましたが新品と交換いただき、現在特に問題なく使用しています。総費用についても競合他社と比較して遜色ない価格と思います。なお見積時点で、各メーカーや機種における特徴、機能の差異などをもう少し詳しく検討して選択すればよかったと考えています。どうしても価格に目が行くので高額の機種は見落としてしまいますが、高いものにはそれなりの長所があります。検討をするときはまずは価格を忘れて性能や機能を比較してみると良かったと考えています。いずれにしても次回のリフォーム時はまたお世話になりたいと思っております。

この会社に決めた理由

・誠実な対応
・妥当な価格
・近郊地域での実績
などです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

①ホームプロの評価が高かったこと
②会社の信頼度が高かったこと

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。満足のいくリフォームで部屋が快適になりました。
工事開始前の説明と確認がもっとわかりやすく明確だと良かったと感じております。
不在にしがちで、また物が多く動きづらい状況の中で色々配慮頂き感謝しております。

この会社に決めた理由

工事の仕上がりスケジュールを急いでいたため、回答の早かったところで決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
今回は洋室和室間の壁撤去、不要品回収、階段上手すりの補強、畳の床替え、クリーニングを依頼しました。
細かい要望にも答えて頂き、助かりました。
他社では難色を示すようなことでも『何でもやります』というスタイルがとても気持ちが良かったです。
職人さんやスタッフの方たちも礼儀正しく大満足です。
また何かありましたらご相談させて頂きたいと思います。

この会社に決めた理由

評価の高さ
柔軟な対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたび、中古マンション購入に伴い全面リフォームをお願いしましたが、新築に匹敵する程の素晴らしい仕上がりに、家族一同感激しております。また、見積もりの段階から丁寧にご対応いただき、出来るだけ予算を抑えたいという希望もかなえていただきました。トータルコーディネートを考えたプロならではの適切なアドバイス、重ねてこちらのあらゆる要望にも的確にご対応いただきありがとうごさいました。
Ｅ様、Ｓ様始めスタッフの皆様に家族一同、心より御礼申し上げます。
機会がありましたらまたお世話になりたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良かったから。
見積もり書が丁寧でメールではなく足を運んでご対応いただいたからです。