和室の評判・口コミ（462ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・きめ細かで迅速な対応に満足しています。当方に要請に適した見積り提案も御社に決めた大きなポイントです。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価
・施工実績数
・合見積りでの他社との比較にての総合的な優位性

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

プランニングと見積額で決めました。
仕上がりも満足しております。
リフォームローンを利用したが金利の低さは抜群でした。

会社としてはしっかりとしているようですが担当者の対応には最後まで不安がありました。
プロとしての意見やアドバイスや連絡などを頂きたかったのです。
もう少ししっかりはっきりとしていてほしかったです。

お客さまのご感想

全体的には十分満足する内容と仕上がりで感謝しております。ただ非常に残念に思った事は、当方が現場調査立会い時に指摘し、補修を依頼したところが、引き渡し当日になって、結局技術的に補修出来なかった旨報告されたことです。事前に補修出来ない事が判ったなら、新規に交換する等、引き渡し当日前に連絡、提案をする等の配慮をして欲しかった。
仕上がりはほぼ満足してますが、顧客への報告・連絡をもっと密にすべきです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と積極的なメールでのアプローチに信頼できると思ったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

納期に関して無理を言いましたが、納期通りに完成して頂きありがとうございます。
それが一番良かったです。

他にも相見積もりしてましたが、最終的に担当者で決めました。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

こちらの要望に対して臨機応変に対応してくれたから。

引き渡し後のアフターフォローもきっちりとしてそうだったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応だし、作業者も好感が持てる感じだったが、
最後に検査をしてないような欠陥があった。（検査をしていれば問題無いはず。）
場所により雑なところが見受けられた。だが、親切丁寧にその後もフォローして頂き好感は抜群である。

この会社に決めた理由

とにかく見積等レスポンスが早い、丁寧だが、押しが弱い。安くは無いが、ハウスメーカーの指定をもらっているので安心して任せられるかと思った。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

当方の依頼を真摯に取り入れて下さり、満足のいく仕上がりになりました。有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミ評判は、まだ実績が少なかった用で確認は出来なかったが、自社で一級建築士がいたので、見積もり依頼をしました。
他社見積もりはホームプロ紹介の７社のうちこちらの会社を含む３社にお願いして、最終的にこちらの会社と他に１社に絞り、検討しましたが当方の予算面と施工方法を聞き入れて下さいましたこちらの会社にいたしました。
もう1社は施工方法がどんどんグレードアップしていき、最終的に費用の面で選考外としました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

2フロアーのスケルトンリフォームだったため、施行中の変更なども沢山出ましたが、その都度嫌な顔一つせずプロとしての的確なアドバイスを沢山頂きながら共に検討する事が出来大変感謝しております。今考えると当初の私達の希望案とは部屋割りなどガラッと変わりましたが本当に変更して良かったと感謝しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も高く、営業及び現場をご担当してくれた方々の人柄、プロとしての的確なアドバイスが1番、加えて納得のいく金額だったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

素人で、無理難題言ったと思いますが、全部受け止め、ご尽力していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

素人なので、無理難題を言ったと思いますが、それも全部受け止めていただき、出来るだけ、予算に近づかせるように、ノウハウをフルに活用して、ご尽力していただいた点は、すごく評価ができ、決めさせていただきました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

ホ-ムプロ様より多くのご紹介を頂きましたが、こちらからの問い合わせに対する回答の早さ、説明のわかりやすさ、的確なアドバイス、春先の繁忙期にもかかわらず納期の早さ、工事日程通りの完成、価格面と全てにおいて満点のご対応でした。機会がありましたら、また担当頂いた営業の方にお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

ホ-ムプロ様での評価が良かったこと、こちらからの問い合わせに対する回答が迅速で見積もりの際の説明がとても丁寧かつ的確でしたので、迷わず決めました。その後の問い合わせにも親切に対応頂き、こちらの会社様に決めてよかったと思いました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当の方がとても丁寧に私達の要望を聞いてくれ、ちょっと手前の掛かる事にも応えてくださいました。
実際の工事でも皆さんが礼儀正しい信頼のおける方々で腕も確かな職人さんでした。作業も手際良くスムーズに進んでいきました。
少し時間に余裕が出来た時には「何か出来る事はないですか？」と進んでサービスをしてくださり、至れり尽くせりでした。
また、その日の終わりには、必ず毎日キチンと整理整頓や掃除までしてくださりました。
ただ注文があるとすれば、洗面台のコーキングは少々雑な感じでした。
工事が終わり、和室から洋室にリフォームした部屋もクローゼットも大変使いやすく過ごしやすくなりました。洗面室と浴室もとても快適になりました。
この度は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社にも見積り依頼しましたが、ここをこうしたいなど希望を受け入れてくださったのはこちらの会社さんでした。担当の方がきめ細やかに相談に乗ってくださいました。