和室の評判・口コミ（461ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事期間中は大変お世話になり、ありがとうございました。
おかげ様で毎日快適に暮らしています。
暑くて大変な中での工事でしたが、職人さんは時間に遅れる事もなく挨拶もしっかりとして、仕事をテキパキとこなしてくれるのを見て本当にお任せして良かったと思いました。
現場監督さんが選任で常駐だったので、確認をしながら間違いの無いように進めてもらえたのも良かったです。
トイレ・洗面所・浴室・キッチンの照明スイッチを新品に無償交換していただいた上、キッチン工事の際には配管の漏水を見つけていただき、なんとこちらも無償で交換してくださいました。
むやみに高い機種を勧める事もなく、必要の無い工事は必要ないと言ってくださるし、とても良心的な会社だと思いました。
また何かありましたら是非お願いしたいと思っています。
今後もどうぞよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

大手の会社は現地見積りを依頼するまではこまめに連絡をくれていたが、依頼後の地域担当に移った途端に連絡が鈍くなり工事期間中のやり取りが不安になった。それに対してこちらの会社は変わらずこまめに連絡をくれて安心出来ると感じた。
住みながらのリフォーム希望だったのでその際のストレスが心配だったが、工事期間中であっても毎日洗濯機が使用出来たり、終了時には毎日必ず清掃してから帰る等、とにかく夜間には普段の生活が出来る様にと私達の事を一番に考えてくれていた。
また、日程も一番短かかった上、価格も良心的だった。他社は製品自体の値引きが多くて一見安く済む様に感じるが、工事費や雑費等を含めると割高になっていた。
さらに工事終了後には、工事引渡しクリーニング代や駐車場代等が請求される様になっていて、どれくらい費用が追加されるのか心配になったが、こちらの会社は見積り以外の請求は一切無いと言う事で、安心できた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

若い女性の営業担当者の方でしたが、女性目線で良いセンスでアドバイスをもらえたり、対応も非常に丁寧で良かったです。

この会社に決めた理由

リビングダイニング、キッチン、玄関、廊下、階段のクロス貼り替え、和室の畳替え、襖貼り替え、フローリングのクリーニング、洗面台とトイレの交換とクッションフロアへの貼り替えをお願いしました。
ホームプロでの評価が良く、何社か見積もりした中で一番信頼がおけると感じました。
たまたま近所だったので今後何かあった時にお願いしやすいかと思います。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

・対応が早い。
・窓口の方はもちろん、実際に工事をしていただいた方の対応が良かった。（当日の柔らかな応対、質問に対する回答等）

この会社に決めた理由

・手を上げていただいたのが一番早い。
・地元の会社。
・和室の畳上にある箪笥等を他の部屋へ移動しなくても工事を実施していただいた。

お客さまのご感想

本来であれば「不満」であるが、その後の「誠意」は感じたので、「やや不満」とする。
大手だからと言って、下請けに「丸投げ」だからこう言うことになる。

この会社に決めた理由

大手だと思って安心した。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

いろいろご無理を申し上げましたが、一つ一つきちんと対応してくださいました。また、仕上がりも満足のいくものでした。

この会社に決めた理由

積算の根拠が明確で納得感の高いものでした。また、具体的なアドバイスがありましたので信頼感を持ちました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

色々ありましたが、おかげさまで納得の家が出来ました。
どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

検討段階から契約時までの迅速な応対

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

高齢者の部屋のリフォームだったので、その視点からのアドバイスがあれば、尚よかった。

この会社に決めた理由

担当者が誠意ある対応。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の対応が素早く、説明もはっきりして、わかりやすく、
私達の要求に対して、出来る限り対応してくれました。

この会社に決めた理由

評価がたくさんあって、しかも評価が良かったので、選びました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

初めはメールの返信も早く丁寧だったが契約前に返信が遅くなり残念。
見積り時のリスクなどを聞いていなかったので塗装の仕上がりにやや不満で、何度か対応していただけましたがプロの仕上がりを期待していたため残念。

この会社に決めた理由

実績が多く価格も予算内で希望の作業内容でしていただけたこと。
対応が早かったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

①工事進行途中に打合せ仕様と異なる工法に気づき修正されたが下請け業者(大工)等とは十分に打合わせして置いて欲しい。
②全般に満足のいく結果で、クロス、カーペット貼り工事は丁寧である。また担当者の細部の部品設置などへの気配りは評価できる。

この会社に決めた理由

・Ｗｅｂ公開の施工事例を参考にした。
・予算に近い施工請負価格帯が多いことを考慮した。