和室の評判・口コミ（46ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで分からない点も多々ありましたが、こちらの要望を取り入れつつもプロとしての的確なアドバイスを頂き、大変助かりました。仕上がりについては大変満足しています。またレスポンスも早く、工事の方も非常に親切に対応いただきました。大変感謝しております。今後、家周りで工事が必要な時は、またお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

こちらの要望を聞いた上で、プロとしての的確なアドバイスを頂き、大変満足のいく仕上がりになった。
工期、予算の管理についてもオーバーすることなく完成した。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

一つ一つの価格の提示が明確で、追加でかかる可能性のある費用に関しても、しっかり説明していただけました。様々な相談にも親身に乗っていただき、緊急を要する案件については迅速に対応していただきました。

この会社に決めた理由

４社の見積もりの中で最安だったことが、一番の理由です。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

土日祭日問い合わせ時間帯に関わらず非常に迅速なご対応を下さいました。
大工さんも大変手際よく気持ちの良いお仕事をしていただけました。
在宅して拝見させていただいていましたが、仕事も早く丁寧で見ているだけで本当に来ていただけて良かったと思っております。
そしてたまたま飛び込みで同時期屋根関係でみえた営業のかたからの試算があまりに高額だったこともあって、お仕事依頼中についでにこちらではお幾ら？かと確認させていただいたところ、先方が直す必要のない部分に高額な施工代金を現金一括払いのみで支払わせる詐欺会社だったとわかり事なきを得られました。
本当に感謝しております。
おかげで無駄な出費もすることもなく騙されて高額な支払いや不要な工事依頼をせずに済みました。
感謝に堪えません。
良いタイミングでお世話になることが出来たことをご紹介会社様にも感謝いたします。
何一つ不満の無い素晴らしいお仕事でした。

この会社に決めた理由

ご紹介くださったのがこちら一社でしたが大変迅速なやりとりができたためニーズに合わせられました(急ぎだったため)

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

・営業担当者と上司の方が熱心でわかりやすく説明していただき安心感がありました。
・こちらからのプラン変更などにフレキシブルにかつ迅速に対応していただき助かりました。
・コーディネーター、工事業者さん、大工さんの人柄もよく、プラン外の配慮や気付き修正、アドバイスも多数していただき助かりました。
・仕上がりについては申し分ありません。補修も適切にやっていただき大満足しています。
・当初、リホームに不安はありましたが、完成後は快適に過ごしており、リホームして良かったと思っています。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思った
・提案・プランが適切だった
・大手のハウスメーカーであり、実績も豊富で安心感があった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

終始丁寧さ、配慮、レスポンス、提案力が非常に強く、安心感が持てました。
特に提案力が素晴らしく、こちらがやりたい事をしっかりとご理解頂いた上でご提案頂いている事がよく伝わりました。またそれらを説明する為の資料等もご用意頂き非常にわかりやすかったです。
解体工程時にマンションの構造が想定外となっていた為プラン変更等が発生した際も、素晴らしい提案で結果的に当初プランよりも良い結果になった事にも非常に満足しています。
施工面に関してもかなり細かいレベルでお願いさせて頂きましたが、こちらが納得行くところまでお付き合い・ご提案頂き、熱意・誠意を感じました。
問題は無かったのですがアフターケアもしっかりご確認頂き、今後も何かあればぜひお願いしたいと考えております。
海外・日本間のやり取りで色々ご無理を聞いて頂いたりと感謝が文字数枠内に収まりませんが、御社にお願いして本当に良かったです。

この会社に決めた理由

・見積段階でこちらが考えた構成の依頼内容に、より良い提案を丁寧にご提案頂き、提案力に信頼がおけると感じました。
（この部屋にこの様なオプションを検討してはどうか？そういう事をしたいのであれば
　こういう間取りのパターンを検討してみてはどうか？など）

・初めてのリフォームで全体的な流れ、どこまで相談しても良いものか？等不安な点が色々ありましたが。しっかり質問内容にお答え頂き、安心・信頼感がありました。

・こちらから見積時に依頼した要望や口頭で依頼した内容に対し、都度議事録など内容をまとめ、認識ズレを防ぐ対応を行われており、言った言わなかった等のトラブル回避に繋がり信頼出来そうだと感じた為。

・海外赴任からの帰国前で遠隔でのやり取りに不安がありましたが、同様案件の実績を既にお持ちだった為。また、質問に対する返答、見積もりのレスポンスが良かった為。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

全てにおいて迅速な対応と、的確なアドバイス・ご提案に感謝いたします。
施工が進む中、不安から安心に、もっと前進に変わっていく住居と自分自身に気づかされました。
お忙しい時期、短期集中の段取り・作業していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が高かったから。
・会社の規模が大きく、また　担当者が信頼できると思った。
・メーカーのショールーム見学の際、雰囲気・対応も良く、客層の幅が広いと感じたから。
・初めての相談段階でも、最後まで何でもして頂ける「志」が見えた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

マンション管理人への事前申請まで対応していただき、必要な書類の用意から記入まで全て行っていただけたので、近隣の方への挨拶だけで済み、大変助かりました。
施工日程については、共働きのため非常に限定された日程しか希望が出せなかったのですが、ご調整していただけたことに感謝しております。
職人の方にも手際よく施工していただき、綺麗な仕上がりに大変満足しております。
またリフォームすることがあれば、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

複数社に見積りをお願いしましたが、一方的な説明ではなく親身に相談に乗っていただけて、最適な提案をしていただけたと思っています。また、代表のお人柄、連絡時のレスポンスの早さ、見積書受領までの早さが決め手となりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで担当者の方には色々とお世話になりました。
細かい所での配慮や心配り、気遣いは素晴らしかったです。長期に渡ってのリホームでしたが、こちらの会社を選んで本当に良かったと思います。工事が終わってからも、不備にはすぐに対応して頂き感謝しかありません。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、担当者の人柄が良かった

お客さまのご感想

担当者との打ち合わせ3回で時間が守られたことは一度もない。リビング隣の和室の工事だったが養生なしで窓を開けたまま工事をされた為、解体などで出る粉塵がリビングに充満し業者が帰ってから電化製品、家具、床など掃除機から雑巾掛け、ほぼ徹夜の3日間だった。季節柄虫も大量に入って来て不快。不具合の指摘について「完璧を求められたらリフォーム会社なんてやってられない」と吐き捨てられた。メッセージのやりとりではこちらが送ったことの半分も答えが来ず、何度も再送、催促しないとならず。保証書はこちらからしつこく内容を確認して文書でと要望しないともらえない。またメーカー保証より業者の保証の方が短いという謎。担当者は許可なく窓を開け、大声で話す為近所迷惑でやめるよう諭すと「出してない、聞かれたらマズイのか？」と信じられない発言。押し入れのリフォームで「汚い」と2回も口走られ、発言に配慮がなさすぎる。

この会社に決めた理由

ホームプロのトップページに「しつこい営業はしない。職人任せにせず打ち合わせ通りの工事をする。営業が打ち合わせから現場監督、引き渡しまで行う」とあったから。
結果→社長が担当、初対面の現調で「ウチとしてはひっぱられても困る」と言われ、大きなリフォームにも関わらず決断を急がされた。社長からの提案にて決定したことが職人に伝わっておらず、確認すると言ってないと言われ打ち合わせとは違う仕上がりになった。また3日間の工事中、社長は一度も現場監督に現れず、休み⇔出張と話が二転三転して信頼出来なくなった。引き渡しにも来ず。工事終了時に企業理念（上記）を社長に問うと一言も答えられなかった。頭に入ってもいないことが行動に移せるはずもなく、この業者を選んだことを後悔した。現在はその文言が消えている模様。契約交わした直後、「良い口コミ書いて」と催促、全く不適切。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望に沿う感じで何度も見積もり出し直してくださり、仕上がりととてもきれいで満足しております。
また機会あればお願いしたいです。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

サイトでの評価がよく、家から近くてお値段も他と比べて大変良心的と思ったので契約させていただきました。