和室の評判・口コミ（46ページ目）

お客さまのご感想

受注前の対応は迅速で丁寧であったが、受注後は連絡・相談・確認が不足しておりイライラのし通しであった。一部施工業者の不手際により、壁紙を張り替えることになったが、その後の連絡は一切なく、こちらから２回連絡しやっと対応を行った。結局工事開始から終了までに3か月近くかかった。そちらの不手際でこのような事態を招いたのだから、すぐに対応すべき。

この会社に決めた理由

受注前は見積書の提出や質問への回答が速く丁寧で、誠実さを感じたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

なんでも相談乗れるイメージです。

この会社に決めた理由

担当者の対応が丁寧かつ迅速のため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

築50年以上の古さ故にシロアリ被害の柱の入替えや元々の施工不良による追加工事、家の傾き等不測の自体が多々有りましたが過度に追加費用を請求されるわけでも無くしっかり対処して頂けました。
工事が始まっているのに私からの追加依頼や、工事中の大工さんより便利になる設備のご親切な提案頂け、一切嫌がる事無く全て臨機応変に施工頂けました。
大工さんは伺う度に途中経過や完工すると見えなくなる壁の内側のしっかりとした木組みや断熱材の説明等熱心にして頂いたり、シロアリ被害の柱等の木組みを確かな腕前で有ることを拝見して安心してお任せできました。
他の工事の方もいつも取引き有る間違いない業者の方ばかりでしっかり施工されていましたし、私の自宅向いご主人のお知り合いも何人かいらっしゃり尚更安心しました。
追加費用発生時は都度都度、打ち合わせと費用請求書を発行と説明頂き明確でした。

この会社に決めた理由

自宅は両親から引き継いだ築50年以上の古い家屋でリフォームに不安を感じ、当初は大手に見積り依頼したのですが、営業担当者以外に5人ほど来られて大調査の上、見積り書を頂いたのですが特に音沙汰無く、熱意が感じられませんでした。
その間にホームプロさんに紹介頂いた中で、特にN様からのメール応答が一番熱心且つ自宅から近隣により打ち合わせや相談し易いと感じ見積り依頼させて頂きました。
そうすると当初お一人で見積りに来て頂きしたが、難しい判断は次回、社長様にも自宅を見て頂いた上で水廻り設備のショールームにも同行頂いたり、ご自身のご自宅リフォーム体験のアドバイス、大工さんが自社の社員により腕が良い事や融通が利く等のお話しが大変参考になりました。
この様に手厚い打ち合わせにより、大手より親身になって貰えそうで、信頼おける会社と感じ契約しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

理想的な価格と非常に短期間で工事を完了していただき、本当にありがとうございました。迅速な対応にも安心することができ、心より感謝しております。貴社のますますのご繁栄をお祈り申し上げます。

この会社に決めた理由

今回のリフォームは予算が限られており、時間もタイトだったため、当初は少し不安がありましたが、最終的には予定通りの価格と期間で工事が完了しました。対応も非常に迅速で、的確なアドバイスもいただき、全体を通してとてもスムーズでした。次の機会があれば、ぜひ優先的に貴社にお問合せしたいと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム工事の打ち合わせから着工までとてもスムーズでスピーディーに対応していただきました。営業担当の方の真摯な対応だけでなく、職人さん方の仕事ぶりもとても丁寧で安心してお任せできました。
大変満足のいく仕上がりでとても感謝しています。
今後も何かリフォームしたいところができたら迷わずこちらの会社さんにお願いするつもりです。

この会社に決めた理由

見積り依頼時から説明がわかりやすく対応も丁寧でとても信頼できる担当者さんだったこと、和室改修工事でやりたかったことを全て予算内で対応していただける会社さんだったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Aさんをはじめ、Sさんやクロス屋さんがしっかり施工していただいたので、満足しています。
また別の機会にも依頼したいです。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんのご紹介にて依頼させていただきました。
代表のAさんのお人柄が良く依頼させていただきました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

申請がどうなっているか知りたい

この会社に決めた理由

見積もりがわかりやすい

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

県内でも好評なリフォーム会社の評価通りでした。最初に企業の経営方針や社長の思い、従業員や職人の顔写真などを案内してもらい、安心感や信頼感が生まれた。
見積書の表記に分かりにくい点があり、完成後にトラブルが生じた。

この会社に決めた理由

リフォーム３社の見積もりを比較して、対応の早さや丁寧さ、提案力が素晴らしかった。こちらの意向をくんでより良い提案があった。商品知識も高く、利点なども説得力を持って提案してくれたので、安心して託した。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらからの要望にも素早く対応していただきありがとうございます。

この会社に決めた理由

見積り時の対応（事前調査および人柄等）が他社に比べてよかった。
見積り金額も予算内で他社に比べて安価。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

私たちのやりたい事に対して親身になって聞いてくれました。進めて行く中で、今までの経験やプロとしてのアドバイスは非常にためになりました。

この会社に決めた理由

見積を3社からもらいましたが、一番良い提案を持ってきてくれました。費用はそれなりにかかりましたが、私たちのやりたい事を実現してくれました。