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和室の評判・口コミ（371ページ目）
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- リフォーム箇所： 和室
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
満足のいく仕上がりでした。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の説明が分かりやすく、丁寧に対応してくれた。
リフォーム会社からの返答
今回は、レンジフードやシンク内のお掃除のしやすさ、お鍋などたくさん入るように「清掃性」「収納力」を重視しお客様目線になってプランさせて頂きました。またコンロでご飯を炊いてみたいとご希望がありましたので、炊飯専用土鍋をプレゼントさせて頂きました。とても美味しく炊けたとお声を頂けて嬉しく思っております。
畳や内装のお色合わせなど、とても楽しくお打ち合わせができました。
この度は貴重なリフォーム工事を任せて頂きありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にお声掛け下さい。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,025,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 和室 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は、大変お世話になりました。
雨漏りが酷く、外壁、屋根もだいぶ老朽化していた家が、
新築のように綺麗になり、雨漏りのストレスからも解放され、
両親共々、大変満足し喜んでおります。
各職人の方々も感じが良く、マナーもきちんとされていて、
特に外壁職人さんの仕事の丁寧さ、技術の高さには感心しました。
そして、現場担当者の方と社長さんの丁寧な対応と人柄に
工事が終わってしまい、寂しさを覚えています。
応急処置や急遽の追加工事、両親の細かな要望にも迅速に対応して下さり、
本当に感謝しております。有難うございました。
また、何かの時は、よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かった事。
現場調査に来て頂いた時の社長さんの人柄。
適切で分かりやすい説明
見積もりまでの迅速な対応。
この社長さんなら安心して任せられると思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事をお任せ頂き誠にありがとうございました。
お父様のご趣味の盆栽移動や作業ｽﾍﾟｰｽの確保など作業へのご協力も頂き、おかげさまで無事に完成し安心いたしております。
またこの様な過分な評価まで頂き身に余る思いでございますが今後共、弊社共々何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 3,196,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 和室 窓・サッシ その他 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
担当者と現場監督との引き継ぎを、もう少ししっかりして欲しいと思う事が多かった。
現場監督さんには大変お世話になり助けられた感がありました。
終わってみれば、社長の最終検査による手直しを含め出来上がりには満足しております。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かった。
会社がさほど大きくなく小回りがきくと思ったから。
リフォーム会社からの返答
ご指摘頂きました営業と現場監督との引継ぎが不足していた部分があったと思いますが、お客様の起点や監督のフォローなどもあり無事に工事が終えることが出来ました。ありがとうございました。
今後も末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 一宮市 |
|---|---|
| 価格 | 5,760,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 庭・ガーデニング |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
コロナウイルスで世間が騒然とする中、大変満足度の高い工事を行なっていただきました。毎晩、寝室で出窓のライトのもと就寝時間を楽しんでいます。レトロモダンな雰囲気やブラインドのたたずまいも心地よいです。書斎の断熱・遮音効果も抜群です。
工事自体の満足度もさることながら、相手の要望をしっかり聴いてリフォーム後の「夢」を自らのものとして捉え、実現を後押ししようとする担当者の姿勢がありがたかったです。化学物質過敏のことなど、業者の方々にもちゃんと浸透していて、内部の情報連携も優れていると感じました。
毎日ほぼ日替わりで業者さんが変わる点を少し心配しましたが杞憂でした。皆さん大変良い方々で、それぞれの誠実な人柄が印象的でした。いつかまた工事を依頼できる機会があったらとさえ思えました。
工事終了が残念な気がするとは！また何かの機会にご相談できたらと思います。改めて良い工事をありがとうございました。
この会社に決めた理由
・見積書の作りが大変分かりやすい。何にいくら掛るかが一目瞭然。他社はいろいろ照らし合わせないと分からない。かつ「工事一式」のようなごまかし表現が一切なかった。
・こちらの要望を十分に汲み取った上で更によくする提案があった。
・他社では担当会社の者が来ず、下請け業者だけが来て計測などをするひどいところもあった中で、自ら必ず計測に帯同し、こちらと業者間の意思疎通を的確に行っていた。
・化学物質過敏症を理解し、それに対する配慮を約束した(かつそれは確実に実行された)。
・最終的には営業マン(H氏)の人柄が最も信用できたため選択するに至った。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,552,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 和室 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
納得の価格、早い納期、丁寧な仕上がり、どれを取っても満足です。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
価格が割安だったから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事依頼を頂き誠に有難うございました。
お客様にもご協力頂き工事がスムーズに終わりました。仕上がりにも満足頂けた様で大変嬉しく思います。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 483,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 和室 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
施工内容の提案は良かったのですが、取決め・約束の細かいところ-壁の色やフロアの部材、床面コンセントの施工位置など-でポカが多かった。
こちらからの口頭での確認と書面で一部屋づつ記載した資料を提示したのに、それらが無駄になってしまった。壁は塗り替えて頂いてが、床の部材-これは最終的に私が妥協した-と、床面コンセントの位置は当初のこちらの要望は適えてもらえなかったのが、大変残念でした。
忘れやすい営業マンのようだったが、メモと復唱と実行は怠ってはならない。彼なりには精一杯やっているの分かりましたが、結果が全てです。
また、今回初顔合わせはベテラン営業マンと新人？営業マンとでしたが、その後契約が成ってからは新人君に任せきりでした。新人君を良く知っていたのでしょうか。会社として監督管理が甘かったのか、支払い金額に合わせた(それらを知りきった)所業だったのか。
この会社に決めた理由
まず、こちらの予算額にあわせた施工内容を、何も言わずに提示して、その後提案・ アドバイスを頂いたので、こちらの要望に沿った行動をしてくれる会社と思いました。さらに、提案内容がもう一社とは根本的に違った、目からウロコの寒さ対策だったことで決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へのご用命を頂き誠にありがとうございました。工事期間等ご配慮頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
また、仕様細部での手違いが発生致しました事について、誠に申し訳ございませんでした。
打合せ時の確認不足、社内外の連携不足が招いた結末と考えます。貴重なご意見を頂きました事真摯に受止め、打合せ内容は必ず詳細なる書面に残す事、書面は社内で回覧する事を徹底し改善を図らせて頂きました。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
| 施工地 | 福島県 いわき市 |
|---|---|
| 価格 | 4,971,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（50代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
提案デザインは良い案を持っています。細かな部分では必ずしも行き届いたケアが出来ている訳ではない。施主側はわからない事だらけなので、抜けていたり、忘れていたり、迷ったりする事例や失敗例、成功例をもっと紹介してほしかった。多分情報として整理出来ていないのだと思う。リホーム事例が種々あるのだから、とても残念に思う。少々厳しめに評価しました。全体的には満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価も高く、相見積もりでの提案内容が良かったから決めた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただきまして誠にありがとうございました。細かな配慮が行き届いておらず、お客様のご期待に沿ったご対応が出来ず、大変申し訳ございません。お聞かせいただいたご指摘を真摯に受け止め、今後の対応の改善に努めます。貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。デザイン提案をお褒めいただき、大変嬉しく思います。私としても、仲睦まじいご夫婦でお打ち合わせはとても楽しく進めさせていただきました。何度もお打ち合わせの時間を頂戴しましたので、明るく素敵な空間になり、嬉しく思っております。工事中はなにかとご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。今後共気になる点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 6,355,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 和室 廊下 窓・サッシ 収納 |
（80代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
若い担当者ながら、誠実で安心してお任せしました。
今後、裁量権のある立場で本領を発揮しての活躍を期待しています。
この会社に決めた理由
担当者の印象で説明のわかり易さと誠実さ。
リフォーム会社からの返答
この度は工事させていただきまして誠にありがとうございました。
自分も学ばせていただくことが多々あり貴重な経験になりました。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 朝倉市 |
|---|---|
| 価格 | 3,376,417円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 和室 玄関 廊下 窓・サッシ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
- 工程管理をしっかりすべき。納期がずるずる遅れるのは改善すべき。
協力会社をもっと厳しく管理しても良いのでは。
- 段取を確実に行わないと、工程の見通しが立たない。
- 見積もり段階からコストダウン提案をしてくれるのは助かった。
この会社に決めた理由
- 他社と異なり価格削減の為の提案を色々してくれた。
- 担当者の人柄
リフォーム会社からの返答
ご満足して頂き感謝申し上げます。
至らない点もありましたことお詫び申し上げます。
今後ともお声がけ頂きますよう、お引き立てのほどお願い申し上げます。
有難う御座いました。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 4,254,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 収納 |
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