和室の評判・口コミ（203ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者のアドバイスや、説得力、良心的な提案、丁寧で誠実なスタッフさんのおられる会社であると思います。

この会社に決めた理由

1番対応が早かったからです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・プロとしての的確なアドバイス、正確な納期
・工事中のきめ細かな配慮、満足のいく仕上がり
クロスの貼り方にどうやって職人さんが作業をするのか、結果どのくらい工期がかかるのかといった具体的な工程作業を説明いただき常に納得・安心できました。巾木が一か所大きく割れていたものを交換するのにも一辺だけを変更するところを（同じデザインの巾木はもうないので似たもので代用するところを）結果的に部屋全体の巾木を変えて継ぎ目まで補強していただいたりと（他社さんからはコストがかかるので予算内では無理と言われていました）本当にマンションを貸す側のわたしの立場にたって配慮していただき本当に感謝しています。そして何より納得の価格。どこよりも頑張っていただきありがとうございました。わたしの都合で何度も時間変更があったにもかかわらず即ご対応いただき感謝しかありません。引き続きどうぞよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロで見積もりを出した際に、こちらの希望訪問日に一番に駆けつけてくださいましたし、初めての訪問日から工具を取り出して直せるものは直してくださったり（例えば、ドアストッパーやトイレットペーパーホルダーが壊れて交換するのに費用がかかると他社さまからは言われたものをその場で直してくださったり）その後、メールで追加の修繕について質問疑問を、見積もりをお願いした会社さまに一斉に投げたときも、返信が確実でした。他は、質問したことに回答して頂けない方や、マンションの賃貸に貸し出すためのリホームには力を入れていないような通り一辺倒な作業をされた方、あれもこれもコストがかかってきますと神経質に言われる方などあり、それに比べてこちらの会社方の人柄と分かりやすい説明、素早い返信・連絡はストレスゼロ。何より柔軟な対応と「がんばらせていただきます」の言葉で契約を決めました。

お客さまのご感想

まず、誠意、責任感がない仕事ぶり。汚い仕上がりでミスが重なって謝罪もなく、やり直しすれば問題ないというスタンスです。顧客に対してのマナーも熱意も欠けていると感じました。最初はこれだけやって値引きもしますと言われましたが、他社に比べ明細を調べると高額でした。しかも、追加工事の連続で予算が積み上がって遥かに越えました。
初回見積りで見逃しというかプロでわかるべき積算ができない。汚い仕上がりで完了報告をする常識もプライドもない会社です。クリーニング終わりなのに、白い壁に軍手と思われる手形をベタベタつけたまま完了引き渡しされました。また壁が破れた箇所のみ小さく張りつけたパッチワーク跡など、見て泣きそうになりました。ストレスがリフォーム開始から終了するまで半端なかったです。こんな会社が堂々と営業なんて酷すぎます。営業と現場の連携が悪く請求書を出すのは早かったです。
防水依頼のベランダも酷い仕上り。

この会社に決めた理由

電話で、契約書を交わす前に水回り設備の要望を話していたら、既にメーカーに発注したから、キャンセルできないと言われたので、他社に決定しようかと思っていたが、そちらを断わることになりました。

見積り書が早めに出て、営業が女性で話しやすいとすっかり信用してしまいました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・会社というより、担当者の方とのやり取りが殆どだったので特に会社に対しては何もなく…。
担当者＝会社であれば、素晴らしいです。

この会社に決めた理由

・過去に同じマンションのリフォームをやっていた
・利益よりこちらの希望を優先に考えてくれた
・担当した方が色々と相談しやすかった
・ホームプロの評価も良かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初ネットからの依頼だったので不安がかなりありましたが、とにかく担当者様の対応と人柄、そしてリフォームに対しての適切なアドバイス、知識の豊富さがあり、こちらも色々と本来の依頼以上に相談させていただきました。もっと前から知っていたら良かった…と少し悔やんだくらいです。
地元企業だからこその知識の豊富さは流石！と感じる部分もありました。ぜひ、また機会があれば利用したいです。今回は色々と本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初は以前依頼したリフォーム業者と比較対象の為に見積をお願いしたのですが担当者様の対応と人柄がよいこと、こちらの希望以上のアドバイスもいただいたこと、それが適切な説明だったことと、価格的にも以前依頼した業者よりも安いこともあり契約しました。リフォーム箇所は屋根、外壁塗装。和室リフォーム。屋根裏の断熱ブローイングになります。
当初屋根裏の断熱ブローイングの依頼予定は無かったのですが、2階が寒いこと等色々と相談した際にアドバイスをいただいたのと思っていたよりも価格が安いので冬に備えて依頼しました。
屋根、外壁塗装はこちらの好みの色合いに対してのアドバイスをいただき想像以上に良くなりました。和室リフォームはこれも様々なアドバイスをいただき、素敵に変身しました。
全てにおいて大満足です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、丁寧な対応と施工をありがとうございました。まったく心配することなく、とても安心してやり取りできました。また機会がありましたらぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

丁寧で細やかな説明、対応。報告、連絡、相談をきちんとやってくれる。
議事録や電話連絡が細やかで必要な情報の要点をちゃんと捉えている。
担当者の対応、印象が良い。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

色々と不備もあるが、その対処が早かったので、今後もお付き合いしたいと思います

この会社に決めた理由

ホームプロ評価と会社の信頼性

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

良い提案と納得できる説明をして頂き、工事も納期通りに完了する事が出来ました。
良いリフォームが出来たと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案内容に対する丁寧な説明と納得感。
プランを検討する為のいろいろな情報を提供してくれる。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

営業の方に、わかりやすくせつめいしていただけました。
こちらが、お願いしたことは、確実に着手していただけました。
一番良かったことは、押し付けのこれもやった方がいいとか言うような、ことは一言もおっしやらず、こちらのお願いすることのみに真摯に対応していただけたこと。

この会社に決めた理由

今回、お願いする箇所が、すべて信頼をもって対応いただけると判断したため。
お願いする現地と、御社が近くであったため、今後、お願いすることがあったら、すぐに対応していただけると判断したため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

途中の工事中に不手際あったが、それを補うプラスの良い改修をしてもらい、結果として満足している。
現在、快適に生活出来ている!

この会社に決めた理由

希望した工事内容に対し、プロからみた提案を頂き、発想の転換が出来、気持ちの良い居間の環境実現が出来そうと思った