リフォーム会社紹介
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(60代/男性)
口コミに書かれていたとおりの、非常に良い会社だと思いました。
担当者さまには約3カ月間、有難うございました。最終確認時には、社長さんにも来て頂き有難うございました。
ホームプロの口コミで①担当者の人柄、説明力 ②プロとしての的確なアドバイス ③満足のいく仕上がり 等、評判が良かったので正式に見積りを依頼しました。
見積りの詳細確認を進めていく内に、当方の素人発想の改修要望に対して、一つ一つ、それをしたときのメリット、デメリットを丁寧に説明してくれるに止まらず、当方の思いも寄らなかったアイデアを提案してくれたり、非常に好感が持てたので、正式に発注させていただきました。
お客様
この度のリフォームを弊社にご依頼いただきありがとうございました。
工事中もいろいろとお心遣いいただき思っていましたよりスムーズに工事を進行させていただくことができました。
設置いただいた商品も、いいものをご理解いただいて採用いただき、うれしく思います。
今後のメンテナンスも柔軟に対応させていただきます。
ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 2,137,530円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 和室 玄関 廊下 窓・サッシ |
(40代/女性)
キッチンの施工と職人のマナーに不満です。
施工完了したその日にシンクにキズが数ヶ所。シンク右角の表面と引き出しとの間に隙間。引き出しは、傾いて取り付け。
そして、一番の不満は、勝手に床上3センチ上げ、施工。理由は配管。床を上げないと一番下の収納を潰さないといけない、実際に中を開けないとわからないとの説明。古い建物なのでそんなものかなと納得しましたが、キッチンは毎日使用する場所で、3センチ上がった事で、作業はしにくく、モヤモヤしていたので、知り合いに相談したところ、総合的にリフォームをしている業者を紹介してもらい、
その業者様は、簡単に3センチ下げ、元に戻してくれ、一番下の収納は潰す必要もなく、シンクの隙間もなくキレイに施工して頂きました。
嘘の説明で、騙された気分です。
営業の方が要望をヒアリングしてくれた
この度は弊社へ工事のご依頼を頂きましたが、私の知識経験不足によりお客様へご迷惑をおかけし大変申し訳御座いませんでした。 ご指摘を頂きました内容も真摯に受け止め、職人の態度・マナーも改善するよう再度周知徹底させて頂きます。 また、今後このようなご指摘を頂かないためにも私自身知識の向上に努めさせて頂き、会社としても同じ事を繰り返さないよう体制を改善していきます。
誠に申し訳御座いませんでした。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洋室 和室 窓・サッシ |
(40代/女性)
他社さんが色々な工事を勧めてくる中、「まだ使えるのにもったいないですよ」とリフォーム会社さんとは思えない言葉をいただき(笑)、お任せしようと思いました。
細やかに対応してくださって、沢山時間を使ってもらって感謝しています。
工期が延びてしまっても対応してくださりありがとうございました。
実家も含め、何かリフォームをする時はまたお願いしたいと思います。
気持ちよく住めるようにしていただき、ありがとうございました。
リフォームをどこまでするか悩んでいる時に、施主目線に立って使えるものは使う、無理に必要のない工事を勧める事もなく、プロの職人さんの視点でアドバイスをしてくれました。細かい変更にも迅速かつ丁寧に対応してくださいました。
ショールームの案内や、遅い時間でも再度現地調査してくださったり、フットワークも軽く対応してくれました。
社長さんの誠実な人柄にも安心できました。
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。いい物を作りたい一心で何回もお打ち合わせいただき重ね重ねありがとうございました。このような高評価を頂き弊社社員一同喜んでおります。今後ともこのご縁を大切に末永くお付き合いさせていただけたらと思います。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ |
(50代/女性)
丁寧に対応して頂きました。
工事、商品の説明も分かりやすかったです。
次回のリフォーム、修理等ではまたお願いしたいと思います。
評価が高かったから。
地元の方にお願いしたかったから。
この度は、ご依頼いただきありがとうございました、こちらこそ、いろいろとご配慮いただいて、スムーズに作業の方させていただきました、ありがとうございます、またお家の事でなにかございましたら、何でもおまかせ下さい、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 295,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
(60代/男性)
お世話になりました。今後ともよろしくお願いいします。
説明が分かりやすく、担当者が水回りに詳しそうであった。会社が近い。
工事では大変お世話になりました。お客様とはお話がとてもしやすい為打合せがスムーズで工事も何とか納めれたと思います。
ガス浴室暖房乾燥機が壊れていて不便になっていましたがなおって良かったです。
また、窓ガラスの交換の追加もご依頼頂きありがとうございました。日が直接当たるところなので劣化も早いところで1ヶ所以外窓がダメになる前に発覚できてよかったと思います。
ワンちゃんも可愛くて最初は人見知りだったのですが最後はすごくなついてくれて大変うれしかったです。
今回は工事させて頂きとても感謝しています。
今後のメンテナンス等に力を入れていきますので何か少しでも気になることがあればすぐ仰っていただければと思います。
宜しくお願いします。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 1,180,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 窓・サッシ |
(30代/男性)
最後まで丁寧に対応して頂き満足しています。
営業者の人柄が気に入ったから。
この度は弊社をご利用いただき、「大変満足」の評価をいただき誠にありがとうございました。
工期も長くご不便、ご迷惑をおかけすることも多くあったと思いますがご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
アフターメンテナンス等これから末永いお付き合いをさせていただければと思いますので何かございましたらお気軽にお申し付けください。
| 施工地 | 兵庫県 相生市 |
|---|---|
| 価格 | 8,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 窓・サッシ |
(60代/男性)
・全般的には大いに満足
・施工中の経過報告が若干不足気味
・ホームプロでの評価が良かったから
・マンション専門のリフォーム会社だったから
・見積りなどの約束日時を必ず守ったから
全体的なリフォームで最初から最後まで信頼してお任せいただきまして有難うございました。工事中の経過報告が不足気味になりました事申し訳ございませんでした。工事途中で遠方から戻って頂き、確認もして頂きスムーズに工事をすすめることが出来ました。また何かございましたら是非お声掛け下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 6,508,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
(70代/男性)
実績は丁寧な施工で出来上がりが信頼できる。
施工業者が信頼できそうだった。
和田東山地区の集会所施工の実績があったこと。
この度は工事のご依頼ありがとうございました。すべての面でご満足頂けるように提案や配慮を行っていきたいと思います。
| 施工地 | 兵庫県 加古郡稲美町 |
|---|---|
| 価格 | 388,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 窓・サッシ |
(40代/男性)
Webを通じての確認等が多かったですが、単身赴任中ですぐに確認できない状況でも安心してお願いできました。現場に来ていただいた職人さんたちも礼儀正しく、気さくにいろいろしていただけ、本当に良かったと思います。ありがとうございました!
ホームプロから紹介された会社以外も含め、多くの会社から見積もりをもらったが、こちらの会社さんの見積もりは、材料費・工賃等の各項目において、分かりやすく丁寧な内容であったため、信用できると思えた。
これのおかげで、予算内でどこまでの工事ができるのか、できないのかの判断や、追加での工事依頼など、安心して判断できたことから契約。
この度は誠にありがとうございました。
メールでのやり取りも早々にご確認頂き、スムーズに工事を進めることができました。
奥様やお子様にもご協力いただき、本当に感謝しております。
工事中もお客様の方が、私共が気を使う以上に、私共に気を使って頂いたという印象でした。
社員、職人一同、厚くお礼申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 10,950,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
(60代/男性)
お宅の会社、契約までの熱心さは何処に!やれます、やります、と言っていたのに契約して工事に入ると手のひらを返したように、約束した事は守らない、出来ると言った事は聞いてません、出来ません別途費用が掛かりますと言う。工事一式は食わせ物であれもこれも入ってませんと別途費用を請求してきます。それより驚いたのは、仕事をするのに養生しない、驚きました!シートすら持ってこない、平気で人の家のシートを使っておいて自分の会社のですと言う。養生して欲しいと言うと、その都度してますと平然と言う。工事中にへっ込めたり、つぶした物は前からですと言う。安かろう、悪かろう、酷かろうです。仕事は最後まで責任を持って出来ない、頼んだ事はやらない、悪い何処は直さない、お宅の会社、何が出来るの?です。それより酷のは営業です。人間性を疑う裏と表の顔。メーカーから表彰されて喜んでいるのは社長だけ、お客さんは泣いてます。
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ホームプロさんの評価が良かったのと口コミが良かったから、
この度は色々な行き違いが
ありまして申し訳ありませんでした。現地調査の時に見えない部分のお見積りがある事を何度も説明するべきでした。
工事中にへっ込めたり、つぶした物に関しては施工前の写真で
初めからなっていた事で
納得して貰ったと思っておりました。
やはりご契約前に、どこまでの養生や仕上がり具合をご納得いくまで話合うべきでした。
今後、この様な事のないように
分かりやすい説明、口頭での約束をなくし対応したいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。従業員一同、今一度気を引き締めて精進して参ります。
| 施工地 | 兵庫県 川西市 |
|---|---|
| 価格 | 6,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外壁 リビング ダイニング バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
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