浴室・バス・兵庫県・宝塚市の評判・口コミ（8ページ目）

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。毎日、早朝に正確に来て頂き、助かりました。また、予定外の事があったにも関わらず、工期予定も延びることなく予定通り完了し、仕上がりも綺麗です。大変嬉しく思います。また、何かありましたら、是非、Mさんにお願いしたいです。

この会社に決めた理由

他の工務店に比べて、見積りは安かったですし、営業時間が早かったのと、工事期間、仮住まいを用意しなくても、寝るだけの場所は確保し、家具も従業員の方で、移動しながら、工事を進めるので、保管庫などに移動する必要はない、との説明で、経済的に助かると思い、決めました。

お客さまのご感想

若いスタッフも多く、打ち合わせ時の姿勢はイキイキとており評価していたのですが、工事が始まると、家具に養生シート忘れで始まり（後々の帰りの引越しで混乱の原因となる）や商品の再三の取り違え。計画変更の説明もれ。計画と違う工事となる。蛇口の復元工事も素人以下の作業？でビックリしました。工期期間を通して作業員への指揮・指示不足？また、作業終了後の確認不足と感じています。等々の厳しい評価で申し訳けありません。若い方が多く、これからも色々と経験して育って欲しい人材と思い、ハッキリと辛口の意見を日々申し上げました。最後に、評価は将来の期待も含めていることをご理解ください。

この会社に決めた理由

若いスタッフの能力と感性に期待し決定しました。また、信頼できる人材と思いお願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方をはじめ、職人の方も親切でとても丁寧な対応でした。こちらの希望を把握したうえで、色々な専門的なアドバイスを分かりやすく説明して頂きました。
大満足のリフォームになりました。

この会社に決めた理由

担当の方の人柄。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

申し込みの期日などいろいろギリギリになってしまいましたが丁寧に対応してくださってありがとうございました。
おかげで思った以上に快適な浴室になりました。
また何かリフォームの際はお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積もりの段階で説明が丁寧でわかりやすかった。
値段が安い、工事が早いよりもきちんと丁寧にやってくれるかを重点に決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの都合にも合わせてもらい、気持ち良く対応してもらえました。

この会社に決めた理由

会社が近くで、相見積もりした所、他社よりかなり安かった事

お客さまのご感想

担当のＴさんに伝えた通り、施工完了までに日数が掛かった事について、また、その後の対応の遅れ等、客に迷惑を掛けておいて、担当者は客からアクションがなければ謝罪の連絡も入れない。上司の方も、報告を受けていると思われます　（報告がなければ無いでもっと、問題ですが）　が一切謝罪にも来ない？
施工完了が約２週間遅れたにも関わらず、一度くらい責任ある立場の方が、謝罪に来るのが当たり前であると思うのですが？（間違っていますか？）会社の体質に大変疑問を持ちました。

この会社に決めた理由

見積もり時の説明がよかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。最初にメールでご連絡をいただいた時から、工事完了まで、担当のそれぞれの方がとても親切で、的確・丁寧に対応してくださいました。
お蔭さまで、不安なく、スムーズに進んで、感謝しております。
助成金の手続きなど、面倒なことも気持ちよく引き受けて対応していただき、とても助かりました。
作業の方々も、準備から最後の掃除まで丁寧にしていただき、仕上がりもきれいで、新しく少し広くなった浴室を気持ちよく使用しています。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

最初のメールの段階からの迅速で親切な対応。担当者の方の説明がわかりやすく、とても相談しやすかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの細々とした要望にも、迅速かつ丁寧に対応していただき、大変満足しています。価格も頑張っていただきました。お陰様でかなりの中古戸建にもかかわらず、快適に過ごせております。予算の関係で一度では終わらなかった部分もありますので、今後もまた色々お願いしたいと考えています。

この会社に決めた理由

担当の方の対応が、迅速で丁寧だったので。信頼しておまかせできると感じました。
実際、複雑なやり取りが多かったにもかかわらず、短期間でしっかりと仕上げて頂けました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

満足の仕上がりでした、またよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

口コミの評価も高かったから。こちらの要望にも応えてくれたので依頼を決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は全面リフォームをＮ社さんに依頼し当初の希望をほぼ実現できて満足しています。
具体的には、結露対策の効果は冬を経なければ確認できませんが、機能的になったウォークインクローゼット、廊下収納、明るくすっきりしたリビング、対話できるカウンターキッチン手洗い場のあるトイレ、掃除がしやすく広くなった浴室などです。当初の設計だけでは気が付かないところは工事を進めながら都度要望を出し、
担当の方のきめ細かい対応や提案があり、うまく摺合せができて、ほぼ納得のいく
仕上がりでした。工事ではやり直すこともあり、工期がすこし長引き、コストも
予定より高くなりましたが、担当者のＮさんをはじめ、関係者の皆さんには細かいところの要望にも一つ一つ丁寧に対応していただき、希望が実現しました。ありがとうございました。
今後も引き続き、維持管理をよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者の対応が早く、こちらの要望に具体的な提案を出して頂き、納得性があった。支店とショウルームが地元にあり連絡に便利であった。実績事例が豊富であった。