兵庫県・西宮市の評判・口コミ（8ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

マンションリフォームをメイン事業にやっている事や規模感など含め、お願いすることにした。
なんと言っても、担当者が良かったから。

この会社に決めた理由

最終3社からこちらの会社にお願いすることにしました。決めた理由は、担当者が丁寧に話を聞き提案してくれた事、担当者のやる気と一生懸命さが伝わった事、スケジュール調整をしっかりやってくれた事、価格も一番頑張ってくれた事などが理由です。

お客さまのご感想

自分の家だけの工事ならあまり細かいこともいう気は無かったが、5世帯を代表してなんで、なんだかんだとこっちから言わないとしてもらえないのはちょっと困る。
近所の人等にあいさつ等しっかりしてくれていたのであれば、別に構わないが、今までリフォーム等でお願いした業者さんは、毎朝挨拶と、当日の工事予定など説明してくれ、近隣の人にもしっかり挨拶してくれてましたが、今回の業者の職人さんとは工事期間中一切会話交わさずだったんで、いろいろ不安だった。

この会社に決めた理由

5世帯まとめての工事で、公平性の観点から各世帯からの多数決。
価格面と担当者の人柄？

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初の問い合わせから、迅速に対応頂きました。他社との工事内容の違いについても、丁寧に質問頂き、納得した上で依頼できました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価の良さ
・連絡の速さ
・コストパフォーマンスの良さ

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで、担当者さんも工事に来てくださった電気屋さん、大工さんも皆さんとても丁寧にかつ迅速にお仕事をしてくださいました。
仕上がりも大変満足しています。

この会社に決めた理由

まず第一に、お返事が早かったこと。
お会いしてからの担当者さんの対応もとても良く、安心してお願いできました。
こちらの要望も聞き入れてくださり、提案もきちんとしてくださって、決めやすかったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

給湯器の仕様と当家に設置する上でどのタイプが適当かを質問しましたが、回答がないまま商談が進行しました。
タイプが違えば価格が異なり、機器に関する知識がない者としては選択に迷いました。
当方としては高価な工事で気軽にやり直せるものではないため、不安なまま進めることとなり残念でした。

この会社に決めた理由

給湯器の施工件数が多く、評価が高かったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事中、当方からの意見を聞いて予算内で対応していただいた。

この会社に決めた理由

対応が1番早かった。
予算内であった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

住んでみて色々と感じた不便な点も後から手直ししてもらい、感謝しています。

この会社に決めた理由

担当者の方がこちらの希望を聞いてくださり、なかなか決められない点についても、納得いくまで検討させてくれたところが良かったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者の方や現場の大工さんも含めて人柄や対応が大変良かったことです。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と対応が大変良かったです。
説明がわかりやすく、私共の質問に丁寧に答えてくださったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業さんも職人さんも真面目で、熱心でした。

この会社に決めた理由

評価が良く、実際お会いした時の誠実さ、丁寧さ、正確さを見て、お任せしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細部にわたり当方の希望を叶えて下さりありがとうございました。おかげで満足のいく設備へのリプレイスを図ることができました。次回はフローリングや玄関などのリフォームを検討していますが御縁があれば是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

同じマンションの他の居住者の方も多く採用しており、この程度マンションの内実をよく理解しており、施工実績が多いこと。
また、他社と比較すると取り扱いメーカーの多さと、メーカーによる価格差がそれほど大きくないこと。
更によくトラブルとしてありがちな「言った」「言わない」という点を考慮し、細かく議事内容を共有してくれることも大きなポイントとなりました。