リフォーム会社紹介
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洗面・兵庫県・神戸市の評判・口コミ（31ページ目）
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- リフォーム箇所： 洗面
- 施工地：兵庫県
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム支出費用との比例も関係します。旧設備と比較して浴室の手入れ（カビ防止等）が楽になりました。旧設備取り壊し後の下地処理（補修）で、次工程に入る前、リフォーム依頼人の立ち合い検査を受ける必要がある。完成後の清掃も不十分で、受け渡し後、浴室壁・床面に固着したゴミなどの除去に苦労した。洗面室内ドアの木くず除去作業（かなり残存）も必要とした。
この会社に決めた理由
今回工事見積金額でなく、成約件数、顧客満足優良会社を重視した。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、誠に有難うございました。
今回の工事は浴室改修工事でした。
工事完了後の確認ができておらず、ゴミの除去にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後、この様なことがないように工事完了確認の徹底に努めて参ります。
工事前と比べられて、浴室の手入れが楽になったとのことで、嬉しく思っております。
今後共、末永くお付き合いをさせて頂きたく思っておりますので、設備の不具合等、また何かございましたら、ご連絡お願い致します。
誠心誠意、対応させて頂きますので、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,116,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
作業工程上のミスが多々ありましたが、その処理には良心的にまた責任感を持って誠実に対応していただいたので、その点では信頼ができますし好印象をもっています。ただ、工事終了までに半月余りかかったことで工事日数が多くなり、その時間的対応はかなりの負担でした。
各作業を担当していただいた職人の皆さんにはとてもいい印象をもっていますが、老婆心ながら今後の御社にはもっといい仕事をしていただきたいので、今回の工事での問題点に言及しておきます。
①職人さんの分担作業を明確にして相互に確認をしておく。
②職人さんには完璧をめざしてほしい（解体作業を丁寧に、壁ふかしの板の厚みを正確に、壁クロスカットを正確に）。
Ｋさん、Ｏさん、Ｍさん、Ｙさん、大工さん、電気？さん、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよかったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、誠に有難うございました。
今回の工事は洗面所の工事でした。
お客様からのご指摘頂きましたとおり、作業工程上、多々ミスがありましたこと改めて申し訳なく思っております。
職人同士の作業分担を明確にし確認すること、また作業を丁寧に正確に心掛けるように、職人に再度忠告させて頂きました。また社内全体でも反省点として今後の仕事にいかせられるよう心掛けて参ります。
今後、もっといい仕事をして頂きたいとのお言葉、大変嬉しく思います。
今後共、末永いお付き合いをさせて頂きたく願っております。
この度は、誠に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（40代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
この度は、お盆休み中にも関わらず迅速かつ丁寧な対応して頂きありがとうございました。
工事もしっかりとやっていただき、大変満足しています。
この会社に決めた理由
休み中にも関わらず、すぐに連絡が来たため。ホームプロでの評判が良かったため。
リフォーム会社からの返答
この度はすばらしいご縁を頂きましたことに心より感謝申し上げます。工事中の熱心に大工作業をご覧になっておられました姿勢に「私こそ本来これくらい熱心に作業管理をしなければ」
と心に響きました。工事中はご不自由をお掛け致しましたにも関わらずこのような過分な評価を頂戴致しましたこと大変恐縮にございます。これからも、もっともっとお客様に寄り添える施工をめざしてがんばって参ります。ありがとうございました！
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 129,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は、我が家のリフォームをして頂きありがとうございました。
大変素敵な仕上がりとなり引越も無事済んで満足しています。
終盤、現場の方のマナーの件で苦言も申し上げましたが、誠実な対応をして頂きました。
誠実な担当者の方に恵まれました。
今後、家のことで相談があればお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
＊評価が良かった。
＊相見積もりでの価格、内容が良かった
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、誠に有難うございました。
また、総合満足度『大変満足の五つ星』という最高の評価を頂きまして、大変嬉しく感謝申し上げます。
今回の工事は浴室・キッチン・洗面化粧台・トイレの取替・間取り変更及び内装工事を行いました。
工事は予定通り進み、当初考えていたよりも更に良い仕上がりになったのではないかと思っております。
ただ工事終盤にお客様よりご指摘頂きました、納品済商品に対しての配慮に欠けておりました部分がございましたので、その点につきましてはお客様のお声を真摯に受け止め、今後の仕事に繋げる事が出来ればと社員・スタッフ・職方一同、気を引き締めて取り組んでおります。
今後とも末永くお付き合いさせて頂きたく願っておりますので、何卒よろしくお願い致します。
この度は、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,750,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 |
（50代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
担当者さんに恵まれ、良かったです。
この会社に決めた理由
担当者さんが良く、提案プランも良かったです。
リフォーム会社からの返答
お孫さんの誕生を契機に、ご家族みなさんが集まって、お過ごしいただける空間を造ることが今回のリフォームのテーマでした。
限られたお時間の中で、ショールームへも幾度となく足を運ばれるなど、お客様のご家族への厚い想いがあったからこそ、理想のお住まいに近づけることができたと思っております。
いつまでも、皆さんで明るく楽しくお過ごしいただけることを、心より望んでおります。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 4,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 収納 その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ハプニングもあり、致し方ない面もありますが、若さ故の経験不足からか？、迅速さに欠けた点が残念でした。
担当の方は、印象も良く、責任感も強く、このまま経験を積んでいけば良い営業ウーマンになられると思われます。
出来れば、その頃にお世話になりたかったです。
ただ、最初は洗面設備取替え程度しか考えていなかったのですが、担当者とお話をしていく中で追加工事をお願いしたのは、感謝しています。
また、お風呂工事では予定外の作業が出たのに、一切の追加費用も無く、ありがたく思っております。
Ｍさん、工事担当者の職人さん、お疲れ様でした。そして、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
相見積もりは、していません。
たまたま、最初にアポできた会社です。
各社、切磋琢磨しているだろうから、大差ないかと思い決めました。
リフォーム会社からの返答
管理人様とのお話の行き違いがあり急遽多数の近隣承諾が必要となった為、工事申請期間が伸びてしまい工程が変更となった為に
工事開始をお待たせする事となりご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
これからは管理人様含め行き違いがないよう何度も素早く確認し
お客様にご迷惑にならないように徹底していこうと思います。
今回お風呂とトイレ・洗面台のリフォームをさせていただき
かなり収納も増え、建具も入れ替えさせていただいたので
全体的に統一感あるステキな空間になり、
最終的にお客様に喜んでいただけてすごく嬉しかったです！
お客様にご指摘頂いた事を糧に、つぎお会いする時までには
「お願いしてよかった」と言っていただけるよう、
成長できるように日々頑張ります。
またお住まいの中でお困りの事がございましたらお声掛け頂けると嬉しいです。
今回はリフォームをお任せいただきまして本当にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,846,832円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
決められた工期内で丁寧な仕事をしていただき感謝しております。また機会があればよろしくお願いします。有難うございました。
この会社に決めた理由
担当者の対応と納得の価格。
リフォーム会社からの返答
担当のOです。この度は弊社に工事のご依頼を頂き、ありがとうございました。
全ての項目について『大変満足』の評価を頂き、大変嬉しく思っております！
リフォームというものは、どうしても時間とお金がかかってしまうものですが、そんな中、対応面で評価頂けた事はもちろん、
お客様の「予定の工期内」・「納得の価格」でリフォームを終えられた事に私自身も大変満足しております。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,188,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
高齢者（８８歳）の父が一人で、入浴・洗濯しやすいようにリホームしていただけたと思います。特に洗面台・洗濯機置き場では要望に沿う形で設計していただき満足しています。
この会社に決めた理由
・担当者がこちらの意向をくみ取り、迅速に対応、見積もりをいただいた点。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を頂き、ありがとうございました。
水廻りはどなたも毎日使う場所です。『ご高齢のお父様に少しでも使い勝手よく利用して頂けるように』と考えての工事でしたので、
その点を評価頂けたこと、大変嬉しく思っております。
アフターメンテナンスに関しましても、ご満足頂けるように迅速かつ誠実に対応させて頂きます。何なりとお申し付けください。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
今回、ホームプロから9社紹介して頂き
その中から４社の見積を依頼させて頂きました。今回一番重視の雨漏りの修理でしたので、納得いく説明をして頂いたH社さんにお願いすることになりました。
外壁も屋根もとても、細部まで綺麗な仕上りでとても満足しています。こちらにお願いしてよかったと思いました。
トイレも洗面所も綺麗になりました。また機会があればぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロで評価もよく、担当者の方も
信頼できると思いました。
リフォーム会社からの返答
大変お世話になりました。
また、大変満足の高い評価を頂きましてありがとうございます。
雨漏りにつきましては、瓦の修理、外壁不良部の下地処理を行い、バイオ高圧洗浄を行いましたが、水漏れすることなく改善されて良かったです。
再発防止する処置も施しておりますので、ご安心下さい。
どうぞこれからも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,425,712円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 外壁 屋根 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
予算オーバーでしたが、当初予定していた給湯器とお風呂以外に洗面も入れ替えることになり、水回りが今回ある程度済んだので、そのご提案は結果的にはよかったと思います。見積りから減額になり、網戸も入れ替えることができました。
ただ洗面所のクロスのしわがしばらくしたらなくなると聞いていたのが、何ヵ所か残ったままなのと、明らかにたるんだ部分、浮いた部分があり連絡したのですが、そこからの対応が遅くて、待つ間にこちらも不信感が募ってしまって、結局そのままになってしまったのが残念でした。
あと工事の職人さんに伝達できてないことがあり、職人さんが嫌な顔をしたことがあって、こちらとしては正当なことを言ったつもりだったのですが、あとで嫌な気分になりました。
工事に入るまでは素早く対応して頂けていたのに、その後色々と発生して、対応がちょっと違うかなと思うことが重なり、最後に残念な結末になってしまいました。
この会社に決めた理由
見積りがほぼ完成した状態でもらえたことと、浴槽がグレードアップがあったこと。他に処分に困っていたソファーの処分もしてもらえたこと。
リフォーム会社からの返答
今回のせっかくの工事が、私の至らない点があり最終的に残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
またクロス補修に関しまして、ご対応がおそくなってしまい、お忙しい時と重なってしまいまだ補修をさせて頂いていないため、ご都合がよくなられる時期にご連絡頂きましたら早急にこ対応させて頂ければと思っております。
今回頂いたお声を真摯に受け止め、しっかり改善に努めます。
この度は、本当に申し訳ありませんでした。また、工事をさせて頂きありがとうございます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 117,906円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 窓・サッシ その他 |
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