玄関・兵庫県・神戸市の評判・口コミ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応の早さ、担当者の人柄、金額面も含めて満足度は非常に高いです。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、説明で決めました。
それ以上に評価したいのが、丁寧な対応でしょうか。
私自身、2.3度ちょっとしたリフォームをしたことがありますが、対応の早さ、最終的な仕上がり、金額面に満足度しています。
特に壁紙ですが、今までの業者より仕上がりがいいのでよかったと思っています。
金額面も少し高くなってしまいましたが、納得の範囲で、妻と今後リフォームすることがあれば、またお願いしようと話しています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

猛暑の最中のリフォームとなってしまったのですが、担当の方や職人さんなど人柄が良い方ばかりで毎日とても丁寧に仕事をしていただきました。こちらの会社にお願いして良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

初めて見積もりに来てくださってお会いした時に、話の内容やこちらからの質問に対する返答が的確でとても信頼できそうだと思いました。
実際に色々と内容を決定していく中でも、家の悩みに対してのアドバイスや、アイデアを提示していただきとても参考になる事が多かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

連日の猛暑、限られた予算、タイトなスケジュールという無理なお願いにもかかわらず、期間内に素敵な空間に仕上げていただきました。
　代表、ご担当の方をはじめ、作業に携わっていただいた方々皆さんが、見積もり、契約から引き渡しに至るまで、気さくに受け答えされていたのが印象的です。
　ありがとうございました。

この会社に決めた理由

相見積もりでしたが、一方的ではなくしっかり話を聴いていただいたこと、スタッフの方々の人柄です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム工事である以上解体を進めていく中で色々なことが起こるが、
対応に関して色々なアイデアを出してくれたり、こちらの要望にしっかり耳を傾けてくれたりなど、
対応がとても良かったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

リフォーム内容の説明が技術的にもしっかりした内容であることが感じられたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから、工事、完成まで当方の時間があまりなかった中、丁寧に進めてくださり、感謝しています。

旧居まで見積書、契約書を持参して2回も来てくださり、引っ越し準備で多忙だったので、大変助かりました。

大きなリフォームではなかったのに、受けてくださってありがとうございました。

会社が新居に近いので心強いです。　
また何かありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロさんの紹介があり、ネットで調べたところ評判が良かったので依頼しました。

担当者様が話しやすく、現地でのアドバイスもよく、見積書作成等も早かったです。

連絡も丁寧で、工事前、完成予定など知らせてくれました。

希望通りの期間、料金で、素敵な仕上がりになり満足です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、こちらからの小さな要望にもきちんと対応いただき、仕上がりも満足しています。また金銭面でご努力いただいたことにも感謝いたします。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらからの要望にも真摯に対応いただき、信頼できる業者と判断したため

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

築50年以上の古さ故にシロアリ被害の柱の入替えや元々の施工不良による追加工事、家の傾き等不測の自体が多々有りましたが過度に追加費用を請求されるわけでも無くしっかり対処して頂けました。
工事が始まっているのに私からの追加依頼や、工事中の大工さんより便利になる設備のご親切な提案頂け、一切嫌がる事無く全て臨機応変に施工頂けました。
大工さんは伺う度に途中経過や完工すると見えなくなる壁の内側のしっかりとした木組みや断熱材の説明等熱心にして頂いたり、シロアリ被害の柱等の木組みを確かな腕前で有ることを拝見して安心してお任せできました。
他の工事の方もいつも取引き有る間違いない業者の方ばかりでしっかり施工されていましたし、私の自宅向いご主人のお知り合いも何人かいらっしゃり尚更安心しました。
追加費用発生時は都度都度、打ち合わせと費用請求書を発行と説明頂き明確でした。

この会社に決めた理由

自宅は両親から引き継いだ築50年以上の古い家屋でリフォームに不安を感じ、当初は大手に見積り依頼したのですが、営業担当者以外に5人ほど来られて大調査の上、見積り書を頂いたのですが特に音沙汰無く、熱意が感じられませんでした。
その間にホームプロさんに紹介頂いた中で、特にN様からのメール応答が一番熱心且つ自宅から近隣により打ち合わせや相談し易いと感じ見積り依頼させて頂きました。
そうすると当初お一人で見積りに来て頂きしたが、難しい判断は次回、社長様にも自宅を見て頂いた上で水廻り設備のショールームにも同行頂いたり、ご自身のご自宅リフォーム体験のアドバイス、大工さんが自社の社員により腕が良い事や融通が利く等のお話しが大変参考になりました。
この様に手厚い打ち合わせにより、大手より親身になって貰えそうで、信頼おける会社と感じ契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

マンションの全体のリフォームで長期にわたるお付き合いでしたが、施工主の多くの注文にも親切で丁寧に対応頂きました。仕上がりにも大満足です。この会社の施工主に寄り添う姿勢が素晴らしいと思います。担当者のデザイン力とセンスの良さには感銘を受けました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工主のリフォームの思いに寄り添って共に考えて頂ける姿勢とデザインセンスの素晴らしさが決めてになりました。説明もわかりやすく、きめ細やかな配慮があり信頼できる会社だと思いました。

お客さまのご感想

普通。

この会社に決めた理由

相見積もりをして1番高かったのですが、経験値と提案力があるように感じたので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

他社では出来ないと言われた壁の撤去を、こちらの会社は耐震計算をした上で可能な限り私たちの理想に近いデザインに仕上げてくれました。また、ただ単にお客である私たちの言いなりではなく、その他にも私たち素人では気付かない点も「こうしたらどうですか」と提案してくださり私たちが描いていたリフォームより格段と良いものが出来上がったと思っています。確かに当初の予算、時間はオーバーしましたが費用についても事前に相談していただけたので許容の範疇でおさめることができ、何よりも妻が喜んでくれているので私も満足です。まだ住んでいませんので、住んでから「こうしたいな」ということが出てくるかもしれません。その時は是非よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

一度は他社と契約したのですが、他社では「構造上出来ない」と言われた施工を、どのような工事をしたら理想の形に近付けることが出来るかを考えていただいたことが契約の決め手となりました。