リフォーム会社紹介
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兵庫県・神戸市の評判・口コミ（101ページ目）
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（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりありがとうございました。とてもきれいに仕上げていただいて、子どもたちも喜んでいました。担当者の方、職人さん方も礼儀正しく、いい方々で良かったです。今後も、お付き合いさせて頂きたいと思うからこそ、ひとつだけお願いいたします。職人さんの来られる時間が、聞いていた時間と違うことがありました。単純な連絡ミスかと思いますが、不在にしていると作業もできませんし、お互いに困ることがあると思います。また終了時間が分からず、いつまでやるのかなと思うことがありました。一生懸命していただいてありがたいことなのですが、ご近所への影響もありますし、時間のめどや、工程について知らせていただいていると、良かったかなと思います。色々書きましたが、良いリフォームができたと思います。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者のお人柄と、プランが良かったです。
金額や、工期も納得できるものでした。
リフォーム会社からの返答
この度は良いご縁をいただき、ありがとうございました。また、大変満足の評価をしていただき、ありがとうございます。コメントいただきました件に関しまして、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深く反省しております。お客様の立場になった応対ができておらず、申し訳ございませんでした。作業開始や終了の時間について、事前の連絡が不足しておりました。貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございます。今後につきましては、ご指摘いただきました事項を改善し、日々のお客様応対に努めて参ります。
これからもお客様から多くのありがとうをいただけますよう、スタッフ・職人ともども邁進して参ります。これからも、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 326,136円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ご担当の方の親切、誠実な対応に大変満足しております。
色々な注文、要望にも対応していただきありがとうございました。
今後もよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
担当者の迅速な対応と人柄。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。工事期間中は、何かとご不便、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お施主様の快適なお住いのリフォームに携われ工事にご満足頂けましたことを心より嬉しく思います。
今後も何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 和室 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
作業工程上のミスが多々ありましたが、その処理には良心的にまた責任感を持って誠実に対応していただいたので、その点では信頼ができますし好印象をもっています。ただ、工事終了までに半月余りかかったことで工事日数が多くなり、その時間的対応はかなりの負担でした。
各作業を担当していただいた職人の皆さんにはとてもいい印象をもっていますが、老婆心ながら今後の御社にはもっといい仕事をしていただきたいので、今回の工事での問題点に言及しておきます。
①職人さんの分担作業を明確にして相互に確認をしておく。
②職人さんには完璧をめざしてほしい（解体作業を丁寧に、壁ふかしの板の厚みを正確に、壁クロスカットを正確に）。
Ｋさん、Ｏさん、Ｍさん、Ｙさん、大工さん、電気？さん、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよかったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、誠に有難うございました。
今回の工事は洗面所の工事でした。
お客様からのご指摘頂きましたとおり、作業工程上、多々ミスがありましたこと改めて申し訳なく思っております。
職人同士の作業分担を明確にし確認すること、また作業を丁寧に正確に心掛けるように、職人に再度忠告させて頂きました。また社内全体でも反省点として今後の仕事にいかせられるよう心掛けて参ります。
今後、もっといい仕事をして頂きたいとのお言葉、大変嬉しく思います。
今後共、末永いお付き合いをさせて頂きたく願っております。
この度は、誠に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
TEL連絡をすることが、ありましたが確実にでてくれ素早く返答してくれてすごく助かりました。
この会社に決めた理由
評価が良かったですし、実績も多かったからです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を頂きまして有難うございます。
総合満足度「大変満足の五つ星」の最高の評価を頂きまして、誠に有難うございます。
今回の工事はフローリング貼とクロス貼替工事でした。
明るく綺麗な仕上がりになり、喜んで頂けたと思います。また、連絡の際の対応の早さをお褒め下さり、嬉しく思います。
今後共、末永くお付き合いさせて頂きたく願っておりますので、宜しくお願い申し上げます。
この度は、誠に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 380,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 収納 |
（40代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
この度は、お盆休み中にも関わらず迅速かつ丁寧な対応して頂きありがとうございました。
工事もしっかりとやっていただき、大変満足しています。
この会社に決めた理由
休み中にも関わらず、すぐに連絡が来たため。ホームプロでの評判が良かったため。
リフォーム会社からの返答
この度はすばらしいご縁を頂きましたことに心より感謝申し上げます。工事中の熱心に大工作業をご覧になっておられました姿勢に「私こそ本来これくらい熱心に作業管理をしなければ」
と心に響きました。工事中はご不自由をお掛け致しましたにも関わらずこのような過分な評価を頂戴致しましたこと大変恐縮にございます。これからも、もっともっとお客様に寄り添える施工をめざしてがんばって参ります。ありがとうございました！
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 129,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は、我が家のリフォームをして頂きありがとうございました。
大変素敵な仕上がりとなり引越も無事済んで満足しています。
終盤、現場の方のマナーの件で苦言も申し上げましたが、誠実な対応をして頂きました。
誠実な担当者の方に恵まれました。
今後、家のことで相談があればお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
＊評価が良かった。
＊相見積もりでの価格、内容が良かった
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、誠に有難うございました。
また、総合満足度『大変満足の五つ星』という最高の評価を頂きまして、大変嬉しく感謝申し上げます。
今回の工事は浴室・キッチン・洗面化粧台・トイレの取替・間取り変更及び内装工事を行いました。
工事は予定通り進み、当初考えていたよりも更に良い仕上がりになったのではないかと思っております。
ただ工事終盤にお客様よりご指摘頂きました、納品済商品に対しての配慮に欠けておりました部分がございましたので、その点につきましてはお客様のお声を真摯に受け止め、今後の仕事に繋げる事が出来ればと社員・スタッフ・職方一同、気を引き締めて取り組んでおります。
今後とも末永くお付き合いさせて頂きたく願っておりますので、何卒よろしくお願い致します。
この度は、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,750,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
見積もりの段階からわかりやすい説明、工事途中もメールや電話での対応と、工事の内容も毎日報告、また仕上がりも満足でした。また社長さん社員のみなさんの対応も丁寧で、すぐにわからないことも対応していただき本当によかったです。
この会社に決めた理由
何社か見積もりをお願いしようと2社決めたが、H社さんは見積もりの日程の段階からすぐに対応をしてくれた。また社長さんが当日わかりやすい説明をしてくれた。その後契約までも現状を写真で説明や工事段階の説明などわかりやすく信頼できると思い選んだ
リフォーム会社からの返答
高評価の登録を頂きまして、本当に有難うございます。また、弊社からの提案などを採用して頂きまして、有難うございました。外壁は、高弾性のポリカボネイト塗料と最新の耐久性に優れた塗材ですので、安心して頂けると思います。お家でお困りな事がございましたら、お知らせ下さい。
どうか、これからも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,870,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
（50代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
担当者さんに恵まれ、良かったです。
この会社に決めた理由
担当者さんが良く、提案プランも良かったです。
リフォーム会社からの返答
お孫さんの誕生を契機に、ご家族みなさんが集まって、お過ごしいただける空間を造ることが今回のリフォームのテーマでした。
限られたお時間の中で、ショールームへも幾度となく足を運ばれるなど、お客様のご家族への厚い想いがあったからこそ、理想のお住まいに近づけることができたと思っております。
いつまでも、皆さんで明るく楽しくお過ごしいただけることを、心より望んでおります。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 4,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 収納 その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
見積金額が精いっぱいで出精値引きが出来ないとの事だったが、結構な大金を支払う身にとって、一寸した形のサービスがあれば凄く嬉しいもので心をくすぐられまた何かあれば頼みたくなるのが、心情かと思う。
この会社に決めた理由
３社に見積もりを依頼。ネットで各社の口コミ、見積金額の妥当性を確認して、Ａ社さんにお願いした。 会社の規模も大きからず小さからずで信頼の於ける規模であり、口コミ、実績も信用できると思った。
リフォーム会社からの返答
このたびは大変お世話になりありがとうございました。お見積りの価格ではございますが、高く提出して、大きくお値引きをするといったことはしておらず最初より弊社でのぎりぎりの価格を提示させております。工事中は暑いなか、いろいろとご配慮いただきありがとうございました。今後とも、長いお付き合いよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 815,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ハプニングもあり、致し方ない面もありますが、若さ故の経験不足からか？、迅速さに欠けた点が残念でした。
担当の方は、印象も良く、責任感も強く、このまま経験を積んでいけば良い営業ウーマンになられると思われます。
出来れば、その頃にお世話になりたかったです。
ただ、最初は洗面設備取替え程度しか考えていなかったのですが、担当者とお話をしていく中で追加工事をお願いしたのは、感謝しています。
また、お風呂工事では予定外の作業が出たのに、一切の追加費用も無く、ありがたく思っております。
Ｍさん、工事担当者の職人さん、お疲れ様でした。そして、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
相見積もりは、していません。
たまたま、最初にアポできた会社です。
各社、切磋琢磨しているだろうから、大差ないかと思い決めました。
リフォーム会社からの返答
管理人様とのお話の行き違いがあり急遽多数の近隣承諾が必要となった為、工事申請期間が伸びてしまい工程が変更となった為に
工事開始をお待たせする事となりご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
これからは管理人様含め行き違いがないよう何度も素早く確認し
お客様にご迷惑にならないように徹底していこうと思います。
今回お風呂とトイレ・洗面台のリフォームをさせていただき
かなり収納も増え、建具も入れ替えさせていただいたので
全体的に統一感あるステキな空間になり、
最終的にお客様に喜んでいただけてすごく嬉しかったです！
お客様にご指摘頂いた事を糧に、つぎお会いする時までには
「お願いしてよかった」と言っていただけるよう、
成長できるように日々頑張ります。
またお住まいの中でお困りの事がございましたらお声掛け頂けると嬉しいです。
今回はリフォームをお任せいただきまして本当にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,846,832円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
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