その他・兵庫県の評判・口コミ（14ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

部屋の扉を交換してもらったのですが、デザインも良く気に入っています。ただ、扉の枠ごとの交換の際、敷居のサイズが以前のものと合わなかったので枠の下だけ交換していないと言われました。微妙な色の違いが出来て残念でした。合わないのなら最初に説明してほしかったですが、その部分の色を塗り直してほしいと言う要望に素早く対応してくれたのは良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案が希望したものと合っていたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工期管理、リフォーム費用の説明が丁寧である。

この会社に決めた理由

見積金額が適正で担当者の対応が誠実であること。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は色々話を聞いてくれてとても信頼して工事をしてもらえました。
今後もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者が親身になって対応してくれた。
値段にも納得出来た。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

暮らしやすくオシャレに仕上がり、こちらの会社さんにお願いして良かったと思ってます。
より良い提案をしていただき、満足する仕上がりになりました。
たくさんわがままを言いましたがいつも優しかった担当の方。素敵な図面デザインを提案していただいたデザイナーの方。本当にお世話になりました。

この会社に決めた理由

マンションリフォーム専門というのと会社の規模。
担当の方の人柄。
図面の提案力。

お客さまのご感想

価格が他社より安かったので選びました。工事の仕上がり等は全く問題ありませんでした。
ただ工事内容の説明とか日程の調整等の連絡とかあまり説明・案内がなかった印象。平易な工事だったからなのかな。見積依頼開始ら工事完了までかなり時間も要しました。
客商売なのだからもう少し顧客に対して細やかな対応をしたらどうなのかなと思いました。

この会社に決めた理由

他社さんより価格が格段に安かったので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事が始まってからも、こちらの要望、わがまますべて受け入れて頂きました。職人さんのマナー、技術力すべて感動しました。リフォーム前の私たちの想像していたイメージを、はるかに超える仕上がりにしていただきました。家族一同、大変満足しています。営業、職人さん、工事に携わって頂いた方、ありがとうごさいました。これからもお世話になります。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームで何もわからない中、担当者の方に、色々な提案をしていただき、大変好感が持てました。すごく、私たち家族の目線で考えてくれているなぁと思い、こちらの会社に決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

2通りの提案をしてくれ　お勧めですとアドバイスしてもらえた。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多いから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積開始から施工完了までの6カ月、本当にあっという間でした。

期間中、各フェーズでこちらが納得するまでお付き合い頂けた事、本当に感謝しております。お陰様でこちらの要望を全て満たした納得のいくスケルトンリノベーションが実現出来ました。

こちらの好みにあった提案を常に実施して頂いたインテリアコーディネーター様、プロの目線で設備機器の設計/提案/管理を実施して頂いたご担当者様、高い技術力と温かい人柄で高品質な作業を実施して頂いた職人の皆様、申請手続きや書類作成を実施して頂いた事務担当者様、私の細かい指摘/要望にも嫌な顔を一つもせず真摯にご対応頂き、本当に有難う御座いました。この場を借りてお礼申し上げます。

今後リフォームの機会がありましたら、またご相談させて頂こうと思っておりますので、今後とも宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

複数社からの見積を取得して次の観点で比較しました。

（1）提案力
　　・こちらの要望をきちんと理解しているか。
　　・要望を理解したうえでプラスアルファの提案となっているか。
　　・要望の実現が難しい場合の代替案は妥当なものか。
（2）価格面
　　・作業一式などで纏められず項目毎に価格が明記されているか。
　　・記載価格が妥当な金額であるか。
（3）施工管理方式
　　・下請け丸投げの雑管理ではないか。
　　・施主との定期的な確認や調整が想定されているか。
（4）担当者の人柄、責任感の強さ
　　・施主側の立場に立って発言されているか。
　　・発言に責任を持っておられるか。

全ての面において他社より秀でていた為、こちらの会社と契約させて頂きました。
常に施主側の立場に立って考えて頂けた事と、一緒に良い物を創りあげましょうという姿勢に感銘を受けた事が一番の決め手になります。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても誠実な担当者さんでした。
また女性スタッフや若い方のプランニングでセンスも良かったです。
直前まで細かな変更にも対応頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

4社相見積もりでした。
こちらの要望をイメージ通りにプランにして提案していただいたのが理由です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事の日程のお返事が遅かったので、途中経過でも一度ご連絡をいただきたかったです。
仕上がりはとてもきれいで満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

キッチンのレンジフードの取り替えを相談しました。お話が丁寧でわかりやすく、商品の提案内容がよかったので契約しました。