その他・北海道の評判・口コミ（9ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの希望箇所について予定通りに完了し、快適に過ごしています。一部連絡の行き違い等もありましたが、工事の施工を担当してくれた現場の方々も感じが良く、安心して任せられました。

この会社に決めた理由

数社に現地確認の上、見積もりを依頼した中で、親身に検討してくれたのがこちらの会社でした。
また、ホームプロのサイトを経由して初めてメールを送った際に、時間が遅かったにもかかわらず、すぐに返信をしていただくなど対応が早かったのも良かったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

細かい注文にも応えていただき工期も遅れることなく良い仕上がりで大変満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

すべての要望を受け入れてもらい説明もわかりやすく料金もとても良心的でこの会社なら任せられると思いましたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

またの機会に利用したいと思いました。ありがとうございました。
また、エコジョーズの行き違いがあり、再度入れ替えとなりましたが、迅速な対応で気持ち良く待てました。

この会社に決めた理由

当初の見積もりの価格もさることながら、担当の人柄でしょうか。
私は交渉の際にどうしても好き嫌いが出てしまいます。

とても気持ちがよくことが進んだと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回はレンジフード、浴室の補修をお願いしましたが、最後までアフターしていただけるので満足しております。
実家のトイレまるごとリフォームもお願いしましたが、とても満足しております。

この会社に決めた理由

何社か見積をとった中で、担当の方の態度や説明がもっとも良かったのに加え、価格も1番安かったので決めさせていたしました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

納得のいく説明と価格で、安心してお願いすることができました。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

現地調査に連れてきた業者が、床下断熱に関する説明をとても丁寧に行ってくれたこと。無駄な工事を薦めることなく、価格も説明を聞いて満足できるものであったこと。
ほかの業者にはない技術をもっているのか、床下点検口を新しく作らなければと2社に言われたが、もともとの1カ所の点検口から入って工事をすることができた。

お客さまのご感想

営業担当はそこそこ対応してくれたが施工責任者があまり現場を把握できず施工管理がされなかった。

この会社に決めた理由

担当者が信頼出来ると思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ちょっとしたハプニングは有りましたが、迅速な対応と丁寧な仕事、それと、職人の方々が感じの良い人ばかりで頼んで良かったと思いました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方が信頼できると思ったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

とてもいいですが、クレジットカード払いができなかったのが残念です。
水道管の構造上の問題もありますが、洗面所の水の勢いがなくなり、対応もしてくれましたがなんとかならないかと思ってます。

この会社に決めた理由

営業の方の誠意 最後までやり遂げる姿勢などが窺えたから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

依頼して良かったと思っていますが、工事内容に対する施行業者との連携が十分取れていたかどうか疑問に思う事もありました。
例えば、工事内容が正確に伝わっていなかった為、やり直しが二箇所ほどありました。
また、こちらの依頼内容を正確に把握していない事もあり、ちょっと不安になりました。
仕上がりやその他の点では満足しました。

この会社に決めた理由

外構に強そうだったため、依頼しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

まずは、希望どおりの仕上がりで満足しています。工事中も施工変更の対応も、良くして下さり有難うございました。又、担当者や各業者職人さんにはとても良くしてもらい良かったです。その中でタイル業者さんの仕事の内容、仕上がりが思ってたような対応をして頂けなかった事がとても残念でした。初めに作業して頂いた職人さんはとても丁寧で仕上がりも非常に満足でした。後日、エコカラット等内装を担当した職人さんは作業工程の不平不満が多く、仕上がりももう少しキレイにして欲しかったのですが、自分の判断で時間なのでと言うことで帰られました。他の業者さんは親切にアドバイスも適切にして頂きとても感謝しています。コロナ状況の中ですが工事期間が長くとてもつかれました。あと、仮設トイレの撤去が工事期間中で、職人さんがこまっていました。その為貸して下さいと言われれば、断れなく嫌な思いをしました！

この会社に決めた理由

ホームプロの評価と施工例の多さが良く、他社との見積り価格は高かったが希望の施工をそのまま対応してくれそうだった！。地元業者の為、アフタケアーが良さそう！。
又、契約時担当者の接遇も良く、質問等にもわかりやすく説明して頂きました。