その他・北海道の評判・口コミ（8ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

多少のハプニング、工期のずれ等ありましたが、職人さんも気さくな方（大工さん）で、たのみやすく助かりました。2階から1階に引っ越しもお願いしましたが、大変スピーディーでした。この度は本当に有り難うございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、価格も予算内だったことの2点です。若い女性の方でとても話しやすく、細かなことでも聞きやすく、あまりストレスを感じることもなく終えることが出来ました。また、直接リォームに関係ないことでも親切に対応してくださり、感謝に居ります。まだ若い方なのでこれからいろいろ経験を積んで、より素敵なアドバイザーになられるよう願っております。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

連絡した際のレスポンスがいつも早かったのでとても信頼できました。
予算内でということを重視していたので、意向をしっかりと汲み取ってくれて的確なアドバイスをいただきました。
見積もりも早々に作っていただき、追加工事費は基本的に掛からないと言われ安心したのと、小出しにあれもこれもとリフォームする部分を追加してしまったのですが、その場ですぐに目安の金額も提示していただいて、スムーズに話を進められました。
見積もりの段階からいつ頃着工できるかも伝えてくださり、工事前の説明もとても丁寧でした。
平日は仕事があるので、ほぼ工事に立ち会うことができず、短時間だけふらっと立ち寄る形でしたが、丁寧に作業をされていました。
仕上がりも想像以上に素晴らしく大満足です！
次リフォームするときもぜひお願いしたいです！

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
見積もりのための現地調査の際、対応が良かったから。

お客さまのご感想

時間・期日の厳守が、会社の信用を高める大事な要素と感じます。
客としては、連絡のなく、待たされる状態が続くと、信用を失うものです。
ただ、会社の担当者・工事業者の対応には、問題なく良好と感じました。
窓が全開にならないことが工事当日に判明、事前に説明が欲しかった。

この会社に決めた理由

提示価格設定が、他社見積もりより安価でお手頃感があった。
営業担当者の慣れた対応には、発注しても良いかなと感じたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。

この会社に決めた理由

対応の速さや素晴らしい接客力　希望の予算にできるだけ寄せてもらっていただいたので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりは最高です。ペットのためクロスに特殊な加工を相談しましたが、これ以上にない品質でした。また、こちらでは気づかない細かな部分の改善も提案して頂けまして、大変助かりました。施工期間中、少しだけ、拝見させて頂きましたが、どの作業者の皆様も、１つ１つ丁寧に真剣に作業してくれていることが感じられ、安心できておりました。初めてのリフォームで多くの費用もかかるので、正直不安がありましたが、杞憂に終わりました。いい会社と作業者の皆様にお会いでき、ありがたく思っております。今後のメンテナンスも含め、引き続き、お付き合い頂けると幸いです。

この会社に決めた理由

見積もり依頼時から迅速に応答して頂き、且つ、こちらの都合で、入居まで限られた期間しかなく、他の会社からは断られる中、親身に相談に乗って頂いたこと。
また、ペットのためクロスに特殊な加工を相談しましたが、低価格でこちらも納得できる提案をして頂けたため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

５月初旬までにリフォーム完了を希望でしたが、期間のない中、担当者の方が親身に調整していただきGW前の４月下旬に完了してもらいました。感謝しております。

施工期間は３日間でしたが、段取りが良いので毎日早く予定の工事が終わり、家猫のいる我が家は大変助かりました。（工事中は猫を和室に隔離していたので）
特に、一つ工事が終わると直ぐに次の職人さんが来て効率よく作業を行っていたのが印象的でした。

当然、仕上がりも大変満足しております。

一軒家の我が家は築３０年近く経っており次々とリフォームの必要な箇所が有りますので、
水廻りと外壁関連に施工実績がある会社のようなので、次はボイラーと外壁塗装をお願いしたいと考えています。

この会社に決めた理由

３社に見積をお願いしましたが納得の適正価格で、こちらの希望を充分に組み入れてくれました。

トイレはTOTO製の最新かつ上級モデルを希望（ピュアレストEXとアプリコットで施工）

ユニットバスは暖かく、節水、清掃が簡単なスタンダードモデルを希望（TOTO製のサザナＳで施工）

窓の網戸は１０カ所で窓の大きさに関係なく同一価格と、お得なパック

以上３点をトータル的にみて納得価格でしたのでお願いしました。

あとは担当者の方の誠実さと親しみやすい人柄も決めてでしたね。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

希望していた価格で、期待以上の仕上がりで大変満足しています。完成イメージを正確に理解していただいた上に、プロの立場でのアドバイスもいただき、施工途中も依頼していた部分以外のところにまで目を配っていただき、営業担当者、技術担当者、施工業者の方とも現地で頻繁に打ち合わせることができたため、途中で細かく決めることができ、納得いく仕上がりとなりました。
当初は少しDIYでやろうかとも考えていましたが、この工期と価格と仕上がりを見たら、全部お任せして良かったと思います。

この会社に決めた理由

希望通りの価格で、希望通りの施工をしてもらえそうだった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから施工まで丁寧な対応ありがとうございます。
大変満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

迅速に対応で、工事内容も的確な提案をしていただきました。
こちらの要望も的確に汲んでいただき仕上がりにも満足しています。
また何かありましたらお願いします。
今回はありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、説明頂いた内容や金額が納得いくものだったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初、「契約実績が少なく大丈夫？」と思いましたが、「市指定工事事業者」と言うことで今回の依頼をしました。
実際、担当者様の「時間厳守、希望品目に対する説明、工事施工」等々において、好感が持てました。
　（次回、何かあれば「依頼する会社候補の１つ」になる得る気持ちになりました）

この会社に決めた理由

・「市指定工事事業者」であったこと。
・同じ「市指定工事事業者（他社）」との、現地調査、見積もり等の比較において、　
　担当者の態度、希望品目に対する説明の仕方、また、見積もり額も他社より安かった
　こと。（HP上の施工例の額とほぼ“同額”であった＜当初ざっくり額の半額！＞）
・現地調査以後の対応（メッセージやり取り）において、質問に対する“翌日回答”等に
　よる「対応の早さ」についても好感持てた。