リフォーム会社紹介
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その他・北海道の評判・口コミ（7ページ目）
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（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ともかく、担当者が忙しいのか、連絡等の期限が守れない状態だった。
コロナ禍での納品問題や他現場での都合等で予定が変わるのは、理解できるのですが
連絡の遅延が何度もあり、その度毎の謝罪の繰返しでした。
今後は、社として対応を期待します。
この会社に決めた理由
ホームプロの口コミ評価・担当者の説明・価格
リフォーム会社からの返答
この度のご縁に感謝申し上げます。
寒さ対策の内窓設置・断熱工事を承りましたがご指摘頂きました通り、担当者の連絡が行き届かない面が御座いました事をお詫び申し上げます。社内体制の見直しを含め、より一層スピーディな対応に努めて参ります。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 1,617,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 玄関 階段 窓・サッシ その他 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
常に迅速、丁寧に対応していただけました。
結露等、わが家の不満解消のため、専門的なアドバイスをしてくださったので、大変助かりました。
また、職人さんの仕事ぶりには、感嘆いたしました。次回リフォームする際も、ぜひお願いしたいと思っています。
この度は、大変ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロで評価の高い業者さんのうち、やり取りで好印象を受けた3社に見積もりに来ていただきました。
その中でも、とても親身になってアドバイスをしていただけたので、こちらの会社に決めました。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 2,556,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 リビング 洋室 廊下 階段 その他 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
出来るだけ早い時期の工事を希望しましたが、現地調査の翌日には見積もりが届き、
施工日も最短で対応していただきとても助かりました。
疑問や要望への返答もスムーズで信頼して工事をお任せすることが出来ました。
仕上がりも大満足です。
営業の方、施工担当の方ともに高齢の両親にも丁寧に接してくださって感謝しています。
この会社に決めた理由
当初施工を依頼していた会社から数週間待っても見積り等の連絡がなく、
雪が降る前の工事を希望していたのでホームプロに登録しました。
紹介を受けた数社の中で対応が一番迅速で、
工期や価格も希望に沿って貰えたのでこちらにお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度はお世話になり誠に有難う御座いました。
ご希望に沿えたようでホッとしております。
段差の解消で足元の不安が少なくなったと思いますし、
断熱玄関ドアと玄関内部の引戸を樹脂製にしてガラスではなく
ポリカを採用いただいたので割れの心配がなく、軽量化・断熱性が向上しました。
また住宅の事でお困りのことがありましたらお声掛けください。
| 施工地 | 北海道 岩見沢市 |
|---|---|
| 価格 | 535,700円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 玄関 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
前期工事の際は色々と御配慮いただき、ありがとうございました。
来年の後期工事も宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評判が良く、実績もあるようだった。
担当者の説明が丁寧で、管理もしっかりしてくれそうだった。
親身に相談に乗ってくれ、問題箇所の応急処置もしてくださり、大変心強く思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社から
弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
そして、身に余る高い評価を頂きまして、
大変光栄に思う次第でございます。
担当スタッフ説明や管理等の対応につきまして、
ご満足を頂けました点につきまして、社員一同大変喜んでおります。
引き続き、精一杯ご対応をさせて頂きますので、
今後とも弊社をよろしくお願いします。
以上です
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 2,673,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 窓・サッシ その他 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
こちらからの質問に、素早く対応していただきました。ロスナイの施工などについても、安心してお任せすることができ、本格的に利用するシーズンに間に合いました。
この会社に決めた理由
ロスナイの交換という目的に対して、適切な回答をしていただくと共に、料金も、以前、ホームセンター経由で行った別会社の内容よりも、リーズナブルであった。
リフォーム会社からの返答
ご満足して頂き感謝申し上げます。
至らない点もありましたことお詫び申し上げます。
今後ともお声がけ頂きますよう、お引き立てのほどお願い申し上げます。
有難う御座いました。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 146,025円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
私が担当のG様と対応させて頂きましたが、メール等の回答もすぐにいただけるし、掃除までキレイにしていただきました。妻が超面倒くさがり屋と人見知りなので、「早くやって、早く終了して帰ってください」という基本的な考えの人なので（笑）、大変助かりました。
（もし工事期間中に妻のそっけない言動がありましたらお詫びいたします。）
この会社に決めた理由
商品や金額にはこだわりはなかったので、とにかく、早く工事して早く終了させたかったので、数社依頼し、一番最後の現場視察だったにも関わらず、見積もりが一番早かったので、他の業者様の見積もりは見ること無く契約させて頂きました。
（ご提案プランの商品確認でショールームの見学も進められましたが、とにかく早く…という思いで、それらもお断りして、担当者様のプラン通り進めて頂きました。）
リフォーム会社からの返答
この度は、トイレ改修工事のご用命いただき有難うございました。
キャビネット付トイレという事で、設置に御時間いただきご不便お掛けしましたが、大変満足のお言葉いただき嬉しく思います。
工事中は、奥様にお気遣いいただきまして順調に作業を進める事が出来ました事、お礼申しげます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 780,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 その他 |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
リフォームの仕上がりは良かったが
予定日の変更など連絡事項が後手になったりおそかったりする事が多く不安に感じたリフォームだった。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価がよかったから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社とのご縁を頂き、誠に有難う御座いました。
大変申し訳なかったのが、工事予定日の変更とその連絡が人的ミスで抜けてしまった件です。二度とその様なご迷惑をお掛けしないよう、社内の連絡体制を再度見直しさせて頂きました。次の機会を頂けたなら、確実に、ご安心を頂けるお付き合いをお約束させて頂きます。
本当に申し訳御座いません、有難う御座いました！
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 2,700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 和室 その他 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
多少の連絡の遅れはあったが、担当者の丁寧なアドバイスと対応が良かった。職人さんの親切な対応が大変よく、こちらも気持ちが楽な良い工事をして頂きました。また、機会があれば工事をお願いしたいと思います。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの口コミ評価と施工実績
リフォーム会社からの返答
K様
この度は多くの会社様の中から弊社をお選びいただきまして誠に有難うございました。ご自宅の雰囲気もガラッと変わり喜ばれたことはとてもうれしく思います。
ご主人のお仕事も弊社と業種が似ていましたの、弊社の施工方法など、内容にはお詳しいと思いましたので話が進み良い結果に繋がっていったと思います。
弊社職人の技術にもご評価いただきまして有難うございました。
またの機会にも是非よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 2,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 玄関 その他 |
（50代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
打ち合わせも何度もしましたが約束の時間も遅れることは一度も無く担当の方も真面目で親身に要望を聞いていただき希望を叶えてくれました。住みながらのリフォームもストレスを感じないほど配慮していただいたので感謝しています。工事の方も感じの良い方達で
毎日気持ちよくいられました。
思い通りの家になり大変感謝しています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
何社か見積もりをお願いしましたがとても親身に要望を聞いていただきました。
少しでも不安なことは丁寧に説明していただき安心してお願いしようとこちらの会社さんに決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、札幌市内にある多数の会社様の中から、弊社にご用命いただきまして、誠にありがとうございます。
工事期間中、何かとご不自由をお掛けする中、円滑に工事を進めさせていただけたのも、お客様のご協力あっての事でございます。
このご縁を大切に、これからはアフターメンテナンスを通じて、末永いおつきあいをお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 13,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 トイレ 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
特殊なリフォームで、細部についての打ち合わせがやや不足していた面があり、工期が予定よりも延びたが、工事を行った大工さんをはじめ丁寧な作業で、納得のいく仕上がりであった。
この会社に決めた理由
レスポンス良く、工事担当者や建材メーカー等に問い合わせを行い、要望に叶う提案がなされた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命賜り、誠にありがとうございました。
今回工事させていただいたリフォームに関して、ご満足いただけたとのお声を頂戴でき非常に嬉しく思います。
担当者として今回の工事に関わることができて本当に良かったと感じております。
お客様には、お打ち合わせ時から工事完了まで多大なるご配慮をいただき、改めて感謝申し上げます。
弊社としまして、「納品したので完了」ではなく、ここからが本当のお付き合いだと考えております。
快適で安心した生活の一助になれるよう、アフター対応及びメンテナンス、何か御座いました際は迅速・丁寧に対応させて頂きます。
些細なことでも構いませんので、何か御座いましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後とも引き続き末永くお付き合い賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 江別市 |
|---|---|
| 価格 | 2,708,310円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 収納 その他 |
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