玄関・北海道の評判・口コミ（21ページ目）

お客さまのご感想

リフォームのきっかけは老犬の腰痛の為に「滑らないフロア」を張ることでした。「ワンラブ」という床材を提案されましたが、見本の板はツルツルで、「滑るのでは？」とN担当に言うと、遠赤外線を用いた手法では異臭がして大変だったと言われ、「ワンラブ」を使うことに。滑らないように樹脂加工が施されていると聞いていたが、実際は犬がスケートリンクのように滑ってしまいました。その様子を見てN担当は「滑ってますね。ダイケンに言っておきます」と驚いた様子もなく、怒りで一杯です。「オーダーで注文する」というN担当の言葉が本当なら、樹脂の加工を注文するのを忘れたのか？　「ワンラブは30年間リフォームして来て初めて扱った」というN担当に、今や信頼感「0」で、ストレスが溜まり体調も悪くしました。代わりに石段の施工を安くして、お米券も持ってきましたが、肝心な最初の希望が叶えられず、こちらの会社とは距離を置きたいと思っています。

この会社に決めた理由

灯油・ガスを供給されている事と、ホームプロの資料の中で物件の扱い件数が多く、経験豊富と思いました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの相談とローンの相談などで、何度も足を運んでいただきました。
ありがとうございます。
リフォームについて、現実的に考えるようになったのは、最近のことでした。
玄関のドアが破損し、交換するしかない状態でした。
玄関ドアを交換するなら、以前から使い勝手が悪いキッチンとお風呂もリフォームをと考えていくつかの会社にも見積もりをしました。

見積もり書を見てリフォームした後のイメージがしやすいのが、一番良かったです。
想像以上に素敵なキッチンと、お風呂、居間も綺麗になりました。
我が家の顔となる玄関のドアも想像よりも素敵な仕上がり、とても満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったので、見積もりを取ることにしました。
初めて、見積もりをお願いした会社でした。
わからない事だらけでしたが、親切に教えていただきました。
リフォームの希望と、見積もりの希望金額に一番近い事で、契約を決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工依頼を決めてから担当の方と細かい打ち合わせをしていく中で、担当の方からの提案を受け当初予定になかった床（カーペット）のフローリングや居間のドアの交換など追加になり、予算が大幅にオーバーとなりましたが出来上がりにとても満足しており、思い切って追加のリフォームをして良かったと思っています。又、職人の皆様も良い人ばかりで細かな要望にも快く対応していただき、とても感謝しています。有り難うございました。施工完了後も「何かあればいつでも言って下さい」とアフターケアもしっかりしているようで安心しています。

この会社に決めた理由

何社か見積りを依頼した中でコストパフォーマンスと、担当者がとても感じの良い人だったのでこちらの会社に決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最終的に当初考えていた金額を大きく上回りましたが、最終的な出来栄えは満足のいくもので後悔のない仕上がりとなりました。金額が予算を超えたことに対して随分配慮していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

当初３社見積もりから計画検討しました。この中からこちらの会社さんの提案書と金額が当方の考え方に近いのでこちらの会社さんと細かい打ち合わせをへて契約させて頂きました。間取りや数多くある建具、風呂、キッチン等の選定にも予算に合う最適なものを提案して頂きました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いろいろと細かいことにも対応してくれて良かったと思います。結露がひどかったのですが、壁を剥がして全部見て処置してくれました。
今年は雨が続き長丁場だったけど、本当にいろいろとお世話になりました。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

ホームプロで良い評価だったのでこの会社に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当方の意を感じ、思うようにしてくれた。工事の説明をわかりやすい様に説明してくれました。職人さん達の愛想も良かったです。

この会社に決めた理由

担当者の笑顔が良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当日は予定時間前より早めに作業が始まり、予想より早く完了。トイレが使えない不安を感じていましたが、全く心配なく、作業の後もきれいに片付いて快適に使用しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が早くすぐに連絡がつながった。“水回りが得意”との事でしたのでお任せしたいと思いました。初の訪問時に洗面所の水漏れや、玄関ドアストッパーの相談にも応じていただき大変感じがよかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

追加工事はありましたが、お陰様で現在は大変満足してリフォームしたマンションに住んでおります。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最終的に決めたポイントは、価格、デザイン、担当者の対応でした。特に、私の場合、東京に住みながらリモートで札幌でのリフォームをお願いする必要があったので、私が現地にいなくても安心、信頼して工事の進行、監督を任せられると思えた点でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もりにないものをサービス、水道の凍結で蛇口が破損したものなども、サービスしてもらえた。他社と見積もり額が30～50違うのに大丈夫？と思いました。

この会社に決めた理由

希望にあった見積もり金額、壁紙など、的確に指示され、印象が良かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ショールームの見学を納得いくまで付き合っていただいたり、工事途中でも要望を言えば快く反映してくださったり、今回のリフォームに関係ない家の情報をいろいろ教えてくださったり、コミュニケーションが取りやすい担当者さんで助かりました。
少し残念なのが、仕上がりが若干雑に感じたことです。
壁と天井の間が綺麗に処理されていなかったり、カーテンレールの不備がいくつかあったり、ハウスクリーニングをいれたはずだけど汚れている箇所が気になったりしました。
ですが気になった箇所は引っ越して生活が落ち着いた後に無償で直していただけました。
総合的には満足しています。
何かまたリフォームすることがあれば頼りたい会社です。

この会社に決めた理由

一番の理由は相見積もりの中で一番安い金額で提示していただけたことですが、その他にも担当者が相談しやすい人だった、見積書が見やすかった等あります。