リビング・広島県・広島市の評判・口コミ（11ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工途中での不具合場所の説明や変更については，その都度詳細な連絡をもらい
こちらの要望も考慮してもらいながら工事を進めてもらいました。
ほぼ満足のいくリフォームができました。担当者の人柄や対応も感じが良く好感
がもてました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった
・マンションリフォームの実績が多かった
・会社が小規模で小回りがききそうだった。
・担当者の誠意度と誠実な対応
※消費者がどの会社に決定するかは規模や実績も大いに考えますが
　担当する人，つまりどれだけプロ意識があり，依頼主の側に立って
　物事を考えられるかだと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

スタッフをはじめ、各業者担当の人柄には感心しています。
また、Ｈ社思想が各業者さんに浸透していると強く感じています。

この会社に決めた理由

Ｙさんとの出会いが決定理由です。
提案等がきめ細やかで、施主側のことを十分配慮され、押しつけ等がなかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。打合せ時から施工、施工完了後まで丁寧な対応を頂きありがとうございました。施工後の仕上がりも大変満足しております。また機会がありましたらぜひよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

こちらの希望に合った予算、施工をしていただけたこと。担当者の方の丁寧な対応。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
対面キッチンの希望を叶えて頂いたり、床材や今回リフォームした所としてない所の関係（バリアフリー化等）を考慮した家全体のアドバイスを頂きました。感謝します。
作業後半、引き渡す直前（クリーニングが入る日）は、現場監督、大工、営業が合同現地確認等をしてるのかなと・・・引き渡しの時感じました。
引き渡し当日位は会社配慮で責任者は定刻で動いてほしい。
事務や営業等で忙しいと思いますが、書類は大切です。
また良きアドバイスお願いします。

この会社に決めた理由

営業時における、既存・基本的な工事だけでなく、大工力を生かしたアドバイスや工夫を行います。との言葉

お客さまのご感想

悪い人ではないとは思うけど、担当者の説明不足や確認不足に終始プロにお任せしている、という安心感を得ることができませんでした。
施工ミスや工程管理も甘く（大工仕事の進捗がよかったので工程の見直しをお願いしたら、後ろ倒しの工程がでてきたのにはびっくり！）、この金額の一部リフォームでは、この程度のものかと自分に言い聞かせ、諦めようとしましたが、さすがに最後の請求金額の誤りは会社としてあり得ないと思います。それも着工時の約100万円の入金の確認もれは、お粗末すぎます。
知人には決してお奨めできません。

この会社に決めた理由

契約前に交代してしまいましたが、前任の担当者のプレゼンがよく、お任せしたいと思いました。経験豊富な感じの女性担当者に好感をもったのと、リフォームプランが私の理想に一番近かったのが一番の決め手です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄及び金額面

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

効率的な収納確保、デザイン、低価格をバランスよく検討してくださり、プロとして的確なアドバイスにより満足のいくリフォームができました。とても満足しています。

この会社に決めた理由

価格面でも妥当であると判断し、また内容もしっかり良いものを提案いただいたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでどう進めていいのか不安を抱えての作業でしたが、こちらの心配事にひとつひとつ丁寧に対応いただけました。おかげで大変満足しています。イレギュラーなお願いにも対応いただけました。今後もまた色々なことを相談させていただきたいと思っています。ひとつ残念だったのは工事の工程やイメージをもう少し具体的に事前に聞かせていただけたらということでした。ではありましたが、わがままを受け止めていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

選択したかったキッチンへの対応を的確に提案されたこと。こちらのわがままなお願いに真摯に対応いただいたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こだわりや細かい注文に対して誠実に対応してくださり本当に感謝しております。
何点か直してほしい個所もありましたが、全てにおいて満足のいく状態まで仕上げてもらいました。
初めはとても不安でしたが、きちんとした説明と誠実な対応で信頼してお任せすることができました。
完成したお家にとても満足しております。
Ｈ社さんにお願いしてよかったと思っております。
本当にありがとうございました。
今後もいろいろと相談やお願いをすることがあると思いますが、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

必ず喜んでいただけますように精一杯努力いたします。
という言葉と誠実な対応で決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

事前打合せ、工事内容の説明、実情に応じた提案、施工まで、全般にわたって丁寧な対応をして頂き、満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の対応が丁寧で、当方の実情を斟酌して頂いたこと