廊下の評判・口コミ（918ページ目）

お客さまのご感想

「予算重視で」と当初から申し上げていたのに、より安い商品があるにも関わらず提案がなかった。より安価なものがあることに後日こちらが気付き、担当者へ指摘すると「コスパの良いもののほうがいいと思ったので」という内容の回答。担当者としては善意からの判断だったのでしょうが、安価なものorコスパの良いもの、選択権は客へ委ねるべきでは？
また、問い合わせへの回答をせずに担当者は夏季休業に入った。
などの理由で不信感が残った。

この会社に決めた理由

ホームプロで担当者の人柄を褒める評価が多かったので期待して。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました！

この会社に決めた理由

担当営業の人柄

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

古く狭い住宅事情にも係らず、こちらの要望に丁寧に対応して頂き満足しております。とても親切で、粗大ごみの搬出まで快く手伝っていだだき有難うございました。今後、メンテナンス工事等でもまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

数社に見積りましたが、初回から数枚の平面図を作成して頂いた事、また予算の提案が細かく、逆に無理な個所は無理だとはっきり言って頂いた上で、新たに提案していただき信頼出来ると思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初は工事開始日が遅くなりそうだったので心配しましたが、何とかご調整後、当初の希望に間に合わせていただき、大変感謝しております。工事開始以降も何かあれば、現場の状況報告や、それに伴ったアドバイスなど、きめ細やかな対応をしていただきました。また良心的な値段だったので、全てにおいて質の高いサービスを感じることができ、とても満足しております。またぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったから。見積もり回答も早く、値段も良心的で、施工例のセンスも良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。お陰様で快適に暮らせています。予算的な制約も考慮しながら仕様決定していただけたので感謝してます。一方で予算的に決めて下さった(と思われる)レンジフードが排気のみで吸気がない型でファンを回す時はキッチンの窓を開けないといけないので冬場は寒いです。マンションならではの現象ですが欲をいえば教えていただきたかったです。

この会社に決めた理由

メールの返信が早く、細かい疑問にきめ細やかに回答していただけたので。造り付けの家具の見積りを複数提案して下さいました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事が終了し住み始めて一ヶ月がたちました。実際に使ってみて、いろいろアドバイスいただいた箇所のそれぞれに、大変満足しています。予定していた以上の仕上がりにしていただいたこととてもうれしく思っています。

この会社に決めた理由

担当者の方が、こちらの意向を汲んだ的確な提案をしてくださったので、安心してお願いできると感じられたことです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。初めてのリフォームで色々わからないことばかりでご迷惑お掛けしました。若干、見積もり内容に誤解、誤り等あり、色々言わせて頂き、また、お願いさせて頂ましたが、担当者の懸命なリカバリー精神に、結果として納得です。これからもアフターサービスよろしく願います。（引き戸、水道。。。）では。

この会社に決めた理由

担当者のねばり、価格、サービスでのプチ工事

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

相見積もりでは割高でしたが、丁寧な仕事をしてくださるような気がしてお任せしました。仕上がりも対応も満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ベテランの職人さんたちが真面目で丁寧な仕事をされ仕上がりも大変満足しております。派手な会社ではないけど職人さん達の仕事やマナーのよさを見ても安心して人にも推薦できる会社だと思います。お客さんがお客さんを呼ぶ典型的な会社のパターンです。

この会社に決めた理由

１、顧客満足度が高さ。
２、対応の誠実さ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

価格的にも満足でき、無茶な要望を最大限きいて頂きありがとうございました。また、何か発生した場合はぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と価格