廊下の評判・口コミ（360ページ目）

お客さまのご感想

まず担当者が最悪。
工事完了後チェックしてないのか、2Fの床が盛り上がっていて、こちらが指摘して引っ越し後になおしにくる状態。
とにかく何もかも居住する人間に了承をとらずに工事をされる。特に窓の大きさを勝手に変えられたり、床材の色も勝手に選んだ床材の色でないものを使われている。
打ち合わせを何度もして書面にも残っているのに、ドアノブ、幅木、手すりの色を全く違う色で取り付けられていた。
これも私がおかしいと言ってないとそのままだったと思う。
引っ越し当日、工事でガスを止めていたと思うが、開栓してくれて無いため引っ越し当日で疲れているのに入浴も出来なかった。引っ越し日分かってるのに、ひどすぎだと思う。お陰で夜中何回も疲れているのにガス会社に連絡しないといけなかった。
最後にこちらの会社で働き出してまだ2ヶ月ぐらいと言っていた担当者は工事完了後3ヶ月ぐらいで何の連絡もなく辞めてしまったそうです。

この会社に決めた理由

近くだったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

他社からの見積もりに不信感を持っての今回のお願いでしたが、工事内容への的確なアドバイスに納得して工事をお願いしました。他社の見積もりよりも、だいぶ予算を抑えて納得のいく工事をすることができました。次々といろいろなお願いをさせていただきましたが、真摯に対応いただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

現場確認でお会いしたときのご対応で、信頼できる担当者の方だと思いましたので契約をさせていただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

引渡し時に打ち合わせの内容と一部違う部分がありましたが、すみやかに修正してくださいました。その際の対応なども含めて、こちらの会社にお願いしてよかったとあらためて思いました。

この会社に決めた理由

初めての打ち合わせ時から担当者が変わらないことと、その担当者のお二人の対応・印象に信頼感があったので、お任せしたいと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

厳しい日程にもかかわらず、納得できるリフォームをしていただけて本当に良かったです。
担当の方には、大変お世話になり有難うございました。

この会社に決めた理由

見積もり依頼したら即返事があったこと、又仕事をしながらだったので、土日祝日にも対応していただけたことです。
そして担当者の人柄や丁寧な説明が、信頼できると思いお願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初見積もり外の追加対応含めて、誠実に丁寧に対応頂き、大変満足しています。費用的にも、担当者の方に相談しながら、範囲や程度を調整させてもらい、予算内に余裕を持って収めることができました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、かつ、費用的にも他社と比較して、低かったため。また、一担当者が最初から最後までフォロー頂ける安心感も決め手の１つです。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の雰囲気がとても良く、この方になら、こちらの希望やイメージを伝えやすいし理解していただけそうと初対面のときに直感で感じました。
直感通り、最後まできめ細やかな対応をしていただけましたし、希望通りの仕上がりになりました。
気になることや、不安なことを問い合わせると丁寧に対応していただけて、安心感にもつながりました。

今後もなにかの際には、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

はじめは、会社のホームページを見て、施工例が素敵だなと感じたところがきっかけです。
担当の方の第一印象がとても良かったのと、女性ならではのきめ細やかな観点でのアドバイスやプランがとても良かったです。

お客さまのご感想

杜撰過ぎる対応の数々に、驚き、戸惑い、呆れ、怒り、気持ちを深く傷つけられ、悔しくも情けなくもなり、相手にしておれず、この会社は勿論、ホームプロにも信用、信頼等、微塵もなくなり、工事途中で契約を解除しました。不遜、横柄、驕慢な態度の連続でした。リフォームをするにあたり、なぜこのような悲痛な思いをしなければならないのでしょうか。理解に苦しみます。

この会社に決めた理由

ホームプロに紹介してもらった中ではまだましな方だったので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は色々とお世話になりました。
担当して頂いたお二人の限られた時間の中での顧客に寄り添う姿勢、提案力の高さ、追加発生時の柔軟性や細やかな気遣い等夫婦共々とても満足しております。

又実際に施工して頂いた職人さんも素晴らしい方ばかりで安心してお任せすることが出来ました。

リフォームと言う事でこれからも長いお付き合いが続くこととなりますが、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

大手水回りメーカーのサテライト会社でホームプロでの評価も高く、何より担当してくださったお二人の誠実さと提案力の高さがポイントとなりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

若いのに礼儀正しく、レスポンスの良い担当には大変感謝しています。
気になる事がある度に何度も足を運んでいただきました。工事の方も皆さん大変感じ良く
鍵を預ける事に何の不安もありませんでした。信頼できる良い会社だと思います。

この会社に決めた理由

担当者が真面目で熱心だったから。

事務所のセンスが良く任せたいと思った。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

値段を抑え、かつ見栄えの良いリフォームになるように一生懸命に取り組んでくださいました。いろいろ悩み、壁紙やフローリングを変更したこともありましたが、誠実に対応していただきました。思った以上の仕上がりに、満足しています。

この会社に決めた理由

担当の方が、誠実で信頼できる方で合ったのが１番の理由です。