キッチン・福岡県の評判・口コミ（25ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めて依頼する会社だったので正直不安はありましたが、急なお願いや変更にも素早く対応してくれて、お願いしてよかったです。
特に、浴室は当初ユニットにする予定でしたが、ユニットはサイズが決まっているので、今よりかなり狭くなってしまう事がどうしても気になって・・・
その事に対しても様々なメーカーを調べてくれたり、本当によくしてくれました。
結果、ユニットではなくタイルの貼り替えにしましたが出来上がりには満足です。
現場作業者も、毎日作業が終わると綺麗に片づけて帰っていてとても良いと思いました。
厳しく評価するとしたら、壁を今までの壁の上に板を張ってクロスを張る際、板に少し隙間が出来ていたり、壁の角処理などが少し悪い所がありました。
浴室もタイルの目地にヒビがあったり等ありましたが、でも、仕上がりで気になった所はそれを伝えるとすぐに対応してくれました。

この会社に決めた理由

ホームプロに登録されていない会社とこちらの会社さんと２社見積りを依頼しました。
最所に2社の担当者と会った時にこちらの要望を伝えたのですが、正直言うと、初日でほぼこちらの会社さんに決めてました。
要望を説明している時、もう1社の方は「はい」しか言わなかったのですが、こちらの会社さんは「だったら、こうした方がいいと思いますよ」等、その場でいろいろアドバイスしてくれたのが理由です。
その後も、何度も足を運んでくれて、結果、金額はもう1社よりも少し高かったのですが、この担当者だったら現場管理者としても安心できると思ったのでこちらの会社さんに決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

低予算ながら担当の方、当日工事を担当して下さった業者の方々も
最初から最後まで皆さんとても丁寧に対応して下さり
家の中を見違えるような状態にして頂き本当に感謝しております。
また機会がありましたら御社へお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

担当の方の対応が良かったので。
低予算ながら満足のいく商品を提案して頂いたので。
気になっていたほかの部分も予算内で考えて頂いたので。

お客さまのご感想

私は同居をしていない娘ですが、本日実家を訪れ愕然としました。システムキッチンの発注漏れというありえないミスによって、4日間を予定していたダイニングのリフォーム工事が11日間となり長期にわたりキッチンの使用ができず、不自由な生活を余儀なくされたことは聞いていたのですが、本日仕上がりをみて更に愕然としました。なんとも雑な作業に驚きです。全ての作業が雑とは言いませんが、細かいとこで雑な部分が目立ちます。写真を送ってもいいですが、温水器の装置においては素人の作業としか思えないほどの雑さで呆れるほどです。更に、写真を撮る前に汚れはふき取ってしまったのですが、装置の上には木屑が積もった状態でした。相手が年寄りで何も言わないことをいいことに、雑な仕事に多少の値引きで事を終わらせようとしている御社の不誠実な対応には到底納得がいきません。温水器の取り付けはやり直しをしていただきたいです。

この会社に決めた理由

最終的に両親が決めたので私にはわかりません。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

猛暑の中、担当のＩさんをはじめスタッフの方々が丁寧誠実に対応して頂き、丈夫に綺麗に仕上げて頂きました。こちらからの無理な要求にも快く応じて下さり大変感謝しております。これから新しくなった水廻りを便利に楽しく使用していきたいと思っています。誠実丁寧な貴社の精神をこれからも貫いて下さい。また何かありましたら宜しくお願いします。この度は誠に有難うございました。

この会社に決めた理由

担当の方をはじめスタッフの方々の解り易い説明など誠実な対応と、納得できる価格でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

社長自ら対応頂いたことで1つ1つの案件の
決定までのスピードが早く、対応や姿勢が
非常に温和で丁寧で他社で感じた高圧感もなく安心感が違いました。
決定後もこちらが共働きで時間が取れない中フレキシブルに相談に乗って頂け非常に助かりました。

息子さんが取り仕切る作業自体もこちら側からの急な巾木の変更、テレビの壁掛け・配線など大変ご迷惑おかけしましましたが、その中でも納期含め一切問題なく仕上がりも非常に丁寧で家族一同毎日笑顔で新しい生活をスタートできております。
またお願いする案件があれば次回は悩まず相談させていただきますので宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

予算ありきで5社に現地見積頂いた中で
他社は要件減らし、予算アップを提案されることが多い中、逆に要件外の箇所の提案を次々にお勧め頂き、こちらが予算内に収まるのか心配になる程親身になって相談に乗って頂けた。こちらにお願いすればできる限りの事をやって頂けると判断し決定させて頂きました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、本当にお世話になりました。
１０年くらい前から、キッチンをオープンにしたいなと思っていましたが、おしゃれになるかな、後悔するのではないかな等思い、決断できずにおりました。
それが、予想をはるかに超えて、すっきりおしゃれに変身しました。夢のような空間となり、料理や洗い物が楽しくなりました。
寝室の方も、今まで、ひどい物置状態でしたが、整然と片付くようになり、使い勝手のよい部屋と様変わりしました。

リフォームにあたっては、ご担当の方の、カウンターテーブルの商品選びや照明のアドバイスもとても適切で、リフォームの完成度をあげてくれました。
また、職人さんも仕事が早く、かつ、出来栄えが素晴らしく、スタッフの方々も皆さん気持ちのいい方ばかりでした。

今回のリフォームは、家族一同１００％満足しております。
本当にありがとうございました。
また次回もお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったこともありますが、ご担当の方に始めてお会いした時に、私も夫も、お人柄が信頼できると感じたことが大きかったと思います。
その時点で、ご依頼しようとほぼ決めておりましたが、さらに見積の仕方もとても誠実で良心的でしたので、決定打となりました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

今回の費用は、当初予算を大幅にオーバーしてしまった点は残念な結果だった。とは言え、老朽化した自宅の今後のメンテナンス面からのリフォーム提案であったり、工事計画立案時に当方の要求事項が増えていった為であり、納得がいく費用であった。営業マンの対応はとても良く、高齢の両親への対応も良かったと思う。介護保険の居宅介護住宅改修申請手続きも快くして頂いた。
工事期間中の工程変更、内容確認指示や短縮等の連絡に、営業と現場責任者との連携不足が多々あり、現場の指示命令や施主伝達については、窓口一つにして欲しいと思う点が多々あった。また、現場責任者と施工業者との意思疎通に若干違和感が感じられた。
辛口なコメントをしてしまったが、総体的には満足いく工事、営業だった。今後も何かあれば、当社に相談していこうと思う。

この会社に決めた理由

大手ハウスメーカーの工事子会社であり、見積もり時の調査内容が丁寧であり、当方の希望や曖昧な点を汲んだ提案が他社より秀でて良かった。
単なる床リフォームではなく、床下調査から防蟻等まで細やかな調査をし、その調査報告書に基づいて見積もり提案説明をした。これは他社には無かった対応であった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

施主は東京、現場は福岡という離れた場所にもかかわらず、電話やメールなどを駆使し意思の疎通が図れたので安心して任せることが出来ました。

この会社に決めた理由

初回に見積り依頼した時から誠実な対応をして頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

各担当の方々が、真摯にまた細やかに対応いただきました。末永いお付き合いができればと思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

このサイトより、詳細を見て最初に見積依頼しようと決めました。他2社と比較して、支店長の熱意と、担当設計者の細やかな対応、そして現場で施工する大工さんや各種業者さんとのつながりが感じられ、きちんと工事を実施して頂けると感じましたので、今回こちらの会社さんに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

沢山の要望に対して一つづつ見積もりを出して頂き、見積もりに関する不明点も丁寧に答えて頂きました。工事中に意見の相違や手直しは必ず発生すると思いますが、それに対しても真摯に対応頂きました。それだけでなく、私達からの要望に対して、こうした方が良いのでは無いか？とわざわざ時間を割いて頂き、顧客視点での改善提案も頂きました。工期は追加要望なども有って伸びてしまいましたが、家族全員、仕上がりに満足のいくリフォームでした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

私達の要望に対する、社長と担当者の方の真摯な対応と明確な見積もり、耐震診断が可能である事が契約の決め手となりました。