リフォーム会社紹介
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和室・福岡県の評判・口コミ（10ページ目）
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- リフォーム箇所： 和室
- 施工地：福岡県
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
実際の施行の担当者は別の方で頼りないなと思いつつもお願いしましたが、プロとしての知識不足と的確な回答アドバイスがなかった！
初めてリフォームをする顧客に対しての説明不足の為施行が済んだ後になって商品の概要が解って泣き寝入りの箇所も！
施主の立場に立った提案ではなく自分の営業成績の為の提案ばかりだった。担当者次第で職人の施行の丁寧さも変わるのだと思います。専門用語が多く補足説明がない為ネットで調べて自分なりに理解した上でこちらからの打診しないとアドバイスがない。何より施主の立場や気持ちを軽んじる行動もあり誠意が感じられませんでした。
只、インテリアコーディネーターの方には
的確なアドバイスをして頂き良かったと感謝してます！センスもあり個人的な事まで相談にのって下さいました！
この会社にお願いして、良いコーディネーターさんに会えた事は5評価ですが、
総合で2評価にさせて頂きました。
この会社に決めた理由
工務店に知り合いが居なかったので、大手のリフォーム会社ならきちんと施行しくれると期待がありました！コマーシャルもしていたので...
ホームプロさんの紹介があった何社かに相見積を取りました！
営業担当の対応が良かった事と、相場の価格だと判断して決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォームのご用命を頂きまして誠にありがとうございました。
弊社のインテリアコーディネーターの提案については、お褒めの言葉を頂いたにも関わらず、営業担当と施工担当の間の意思疎通や、ご説明不足があり、お客さまのご期待に沿えなかったこと、大変申し訳ありませんでした。
都度、お客さまにお伝えした上で工事を進めさせて頂いたという認識でしたが、正確に伝わっていなかったという点については、弊社の説明不足であると反省しております。
また、専門用語については現場の職人との会話の中で出てきた用語だと認識しておりますが、そのあたりの配慮が足りなかったと思っております。
今回のご指摘を期に社内業務の確認をし、
１）お伝えしたことを都度、議事録を残す。
２）現場での職人との打合せ時の配慮
を徹底するように対応を進めていきます。
この度はご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 福岡県 久留米市 |
|---|---|
| 価格 | 5,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらの当初の計画が 素人計画でしたが、 予算・重要度など いろいろ相談に乗っていただきました。 こちらの家人入院などの中断もありますが、 工期が不定期化し 長引くも、数期に分け 分割施行となり 予算が見通せなくなったりと わかりにくい部位もでてきましたが、根気よく施行していただいています。
この会社に決めた理由
説明は判りやすく、施行規模が調整できそうだったから。
リフォーム会社からの返答
大変嬉しいご評価有難うございます。今回はRC造３階建て、ご実家の漏水調査及び防水工事ということでした。
築年数も浅くはなく、漏水ヶ所も多数見受けられた為、工期のかかる大変根気のいる修繕工事になってしまいました。
にもかかわらず、息子様にはお仕事でご多忙の中あしげく通って頂き、私どもも密に打ち合わせを行う事が出来たこと
重ねてお礼申し上げます。
弊社は新築、増改築リフォームはもちろんの事、漏水調査や防水工事に至っても度々高い評価を頂いております。
弊社社長（建築従事４５年）は元大工職人であり木造在来工法の防水についての見解や工事方法に、深いご理解とご信頼を頂きまして、多くの会社から弊社をお選びいただきました。
今後は2次工事、3次工事とまたご提案を進めていく事になっていますが、この信頼を裏切る事のないよう、誠実に向き合っていきたいと思っております。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 筑後市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 外構・エクステリア 洋室 和室 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
プロとしての数々のアドバイスありがとうございました。少ない工期の中、おかげさまで最終完成予定日に間に合い、年内に仏壇を安置することができました。御社の今後の発展を祈念いたします。
この会社に決めた理由
ホームプロから紹介させた会社の中で見積等の対応が早く、アドバイスも的確であったから。
リフォーム会社からの返答
この度、数々の施工店から弊社を選んで頂きありがとうございました。
施工中のご指摘等を工事完了後会議を行い、（お客様の声と）議題とし話し合いを行いました。
今後の、施工にお客様のご意見を取り入れ、お客様満足度を上げて行けるよう努力してまいります。
工事をさせて頂き本当に有難うございました。
| 施工地 | 福岡県 遠賀郡岡垣町 |
|---|---|
| 価格 | 700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
年末の繫忙期と重なってしまい、お忙しい中お疲れ様でした。
また何かありましたらお願いしようかと思います。
どうもありがとうございました。
この会社に決めた理由
３社に見積もりをお願いしましたが、こちらの会社さんがダントツでお安かったです。
担当者の方も、とても誠実で良い方で、何度も見積もりをやり直してもらいましたが、嫌な顔をせず対応していただきましたし、質問にも的確に答えてくださいました。
工事の途中も、依頼したことに臨機応変に対応していただき助かりました。
最終的な価格も、思っていたよりお安くしていただきありがたかったです。
リフォーム会社からの返答
アンケートご評価頂き、ありがとうございます。
リフォームのイメージを事前にして頂けていたので、お打ち合わせから完工までスムーズに進む事ができました。ありがとうございます。
また、お困り事がございましたら、お気軽にご連絡ください！！
| 施工地 | 福岡県 京都郡苅田町 |
|---|---|
| 価格 | 3,169,594円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 和室 玄関 廊下 その他 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
4.5畳の和室をフローリングに変更したいという要望に、一番的確なお返事をいただき、見積もりも明確でした。
一番見積もりが安かったので少し不安はありましたが、返事を催促することもなくゆっくり検討できたのも良かったです。
工事はベテランの職人さんが作業してくださり、出来映えも素晴らしく、大変満足しております。
押入の開き戸を取り外し、購入したロールカーテンの取り付けも引き受けてくださいました。
またリフォームしたい場所が出来たらお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
説明が的確で、担当者が信頼出来ると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、和室の工事をさせて頂きありがとうございました。大変満足の評価も頂けて、嬉しい限りです。職人もご満足いただけたこと、大変喜んでおりました。また、何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂けると幸いでございます。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 福岡県 糟屋郡新宮町 |
|---|---|
| 価格 | 144,059円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
短い工期で対応していただきありがとうございました。
おかげさまでとても使いやすいキッチンになりました。
この会社に決めた理由
こちらの要望に沿ったアドバイスをいただきました。
工期に関して無理をお願いしましたが、その期間内で最善の提案をしていただいたと思っています。価格も納得できる価格でした。
追加の工事も気持ちよく受けていただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
４月からのご相談で、コロナの自粛期間もあり長期の対応になりましたが、無事に工事を行う事が出来て良かったです。
また、工期を短くした分、職人の出入りも多くご迷惑をおかけしたと思いますが、お客様が満足して頂き、大変うれしく思います。
またのご利用お待ちしております。ありがとうございました。
| 施工地 | 福岡県 北九州市 |
|---|---|
| 価格 | 1,154,636円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 和室 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
最初から最後まで、私たちの想いを大切に進めてくださいました。高齢の母が、長年住んできた自分の家で過ごせるように、若くして亡くなってしまった息子の仏壇を置けるように、大切なタンスを遺してほしい、などまだまだありますがあらゆる願いに、真摯に向き合っていただき、無謀な予算の中で、いろんなアイディアを出していただきながら、進めてくださったこと本当に感謝しています。また、母の動線を考慮して、柱や壁などを取り払って、間取りを提案していただいたことが、他社さんとの大きな違いでした。作業される方々もいつも笑顔で応対してくださいました。本当にこちらでお願いして本当によかったです。また何かありましたらお願いしたいです。
この会社に決めた理由
対応が常に親切で、顧客の想いを大切にしてくださったことと、予算内でのいろいろな提案をしてくださったことが決め手でした。
リフォーム会社からの返答
アンケートのご返信ありがとうございました。お客様よりご満足のお声を頂き、大変うれしく思っております。お母様が安心で安全な生活を送って頂ける様、段差を無くして、動線が短くなる様に計画させて頂きました。
介護保険の完了手続きを進めております。ご不明な点等ありましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 3,273,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事担当者の方は丁寧に作業してくれました。周囲の挨拶などもしていだたいて助かりました。完了した際の説明もわかりやすくしていただいたのて満足しています。多少業者さんとの意思の疎通が取れていないことがあったのと担当の方がその日の進捗状況の説明がない事があったのが少し残念でしたが基本すごく良くしてくれたと思います。
この会社に決めた理由
自宅の近所にあり、水まわりの工事を得意な所で工事中も打ち合わせ担当の方が付いてくれる業者さんを探していたところ、こちらの会社さんが一番マッチしていたので契約しました。費用のほうでも予算に対して一番良いグレードのものを提示してくれたので嬉しかったです。補償も充実していて、ローンも無利子のものを紹介していただいたので助かりました。
リフォーム会社からの返答
お世話になります。
ご指摘頂いたは、真摯に反省して改善致します。
今後共、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 福岡県 北九州市 |
|---|---|
| 価格 | 2,717,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。
器機の選択や仕様変更にも嫌な顔をせず、快く応じて頂き感謝しております。
知人にも胸を張って紹介できる会社様と感じました。
今後とも宜しくお願いいたします。
有難うございました。
この会社に決めた理由
限られた予算内で、出来る事出来ない事を明確に回答いただき、取捨選択がしやすかった。
他社様との比較で言うと、リーズナブルな価格設定で納得の上お願いできた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社で施工をお任せいただきまして有難うございました。
きちんと配置の寸法を決めていただき大変施工がスムーズに進み感謝しています。
行き届かない点もあったかと思いますが高評価をいただき有難うございます。
何かございましたらいつでも申し付け下さい。
有難うございました。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 3,360,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
当初見積もりよりに対して13%の追加工事費がかかった。そのため、他社と比較した場合の金額的なアドバンテージはなくなった。また、当初3日で終わると言われていた工程が、最終的に手抜き塗装のやり直しもあり合計で6日かかった。電話や対面での対応は丁寧だったが、担当者の書類忘れ案内忘れ、案内ミスや担当者自らが手抜き塗装を行い、そのやり直しのため更なる時間を費やす等初歩的なミスが続き、最終的に信頼を大きく喪失した。
この会社に決めた理由
対応は丁寧で迅速だったし、見積額は他社よりも安かった。
リフォーム会社からの返答
この度はご説明不足がありお客さまに大変ご迷惑をおかけしたこと心よりお詫び申し上げます。
解体後の復旧作業についてご契約時のお見積書に含めていない部分があり追加のご契約をいただくこととなりました。
また、サービス工事として塗装の施工をいたしましたが、手直しや窓についた塗料の掃除等の問題でお客さまにお時間を割いていただくことになりご負担をおかけしてしまいましたこと、深く反省しております。
お客さまからいただきましたご意見は社内で共有し対策をとって参ります。お客さまへご納得いただける明瞭なお見積のご説明や事前のお打合せを今までより十分に行い、お客さま満足の向上のために精進いたします。
何かとご不便をおかけいたしましたがお客さまのご協力により無事に工事を終えられたことを心より感謝申し上げます。
また何かお困りごとがございましたらご相談いただけますと幸いです。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 340,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 和室 |
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